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河南济源供电公司:微行动 大服务

2014-04-03 08:54来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务实践活动收藏点赞

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“电压正常,连续用电,是搞养殖业的重要保障。这方面供电公司做得很到位,我们很满意!”3月24日,在存栏2000多头的河南济源市梨林镇“众帮猪场”养殖有限公司,看到忙前忙后的供电服务人员,经理贾晓方道出了真心话。

“群众利益无小事。我们用点点滴滴的‘微行动’,彰显充满真情的‘大服务’。”河南济源供电公司梨林供电所长马文杰告诉笔者。当天,该供电所组织人员,对辖区11个养殖小区、9个农副加工企业的自备电源、用电设施作全面排查,用“微行动”彰显“大服务”,打造群众满意的供电服务。

济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地,立足真诚服务、满意群众理念,连日来组织供电服务人员,深入广大电力客户,认真检查用电设施,及时消除安全隐患,并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议,从常态性、细节性入手,优化和改进服务举措16项,促进服务效能,致力提高群众满意度,收到了积极成效。

据了解,今后该公司还将加大工作力度,按照精心、精致、精益原则,盯紧群众关心关注的日常用电细节和行为规范,持续深化供电服务提升工程,重点从细微处入手,细化量化服务举措,着力提高工作效率和服务质量,为群众安全可靠用电提供有力保障。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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