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“我家今年累计用电是1534度,还处于阶梯电价的第一档。你家呢?”5月12日,两位用户在玉屏供电局客户中心缴纳电费后,看着发票上的累计用电度数说道。
自今年实施年阶梯电价以来,该局积极组织人员走上街头,走进社区与广大用电客户“零距离”接触,现场为用户解释年阶梯电价的执行方式及疑问,发放宣传手册,深入开展年度阶梯电价宣传,使新的电价政策能够深入客户心中。
同时,为了拓宽阶梯电价宣传渠道,丰富宣传方式,该局还积极与营销系统厂家沟通,由系统自动对每位用户年累计电量进行统计,并打印在电费发票上。用户每月缴纳电费后,就可在发票上看到自己家的电量使用累计度数。熟悉阶梯电价宣传册内容的用户一看就明确掌握了自己的阶梯电价档数,不明白的用户可以现场询问营业厅工作人员,或者拨打供电局95598热线电话,向坐席人员咨询自家阶梯电价的情况。
对该局利用电费发票对阶梯电价进行宣传,广大用户表示了肯定,认为可以非常方便的了解自家的阶梯电价档数,并确保用户明白消费,自行控制用电幅度,促使做到节约用电,科学用电。
据悉,在目前通过营业厅滚动字幕、客户走访、网络等多种方式宣传阶梯电价的基础上,该局下一步还将通过微信、微博等时尚、快捷的方式深入宣传阶梯电价。让客户进一步了解实施阶梯电价的意义、电价的分类、各档电价的覆盖范围,稳妥地推进新政策实施,努力消除客户对实行阶梯电价就是“电费涨价”的疑虑,确保“阶梯电价”顺利实施,执行到位。
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