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7月1至7日,尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装,有效促进了迎峰度夏期间的优质服务工作。
随着连日来的高温,电力负荷一路飙升,个别地段出现了过负荷停电现象,随之而来各营业窗口咨询电话和保修频繁,针对该时期营业窗口优质服务工作容易出现的薄弱环节,该局监察部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动。一是派“神秘人”以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。
针对检查中存在的不足,该局专门召开营销窗口人员通报会,凡是不符合要求的人员分别在大会上分析认识存在问题的原因和下步整改措施,既对自身存在问题得以及时纠正,也对其他没有被暗访到的人员纠正不规范服务行为起到了警示教育作用,为提升企业优质服务水平,展现企业良好形象奠定了坚实的基础。
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据开封气象台发布的天气预报:预计未来几天内,尉氏将持续降雨,请公司各部门加强值班,积极做好应急准备工作。10月25日,国网尉氏县供电公司中层及以上干部再次收到了来自公司应急中心发布的预警信息,各部门迅速进入备战状态,全力确保电网安全运行。近几天以来,尉氏县一直持续降雨,为保证居民的正
为进一步激发广大干部职工爱党、爱国热情,10月18日,国网尉氏县供电公司组织干部职工观看河南省纪念红军长征胜利80周年大会直播,激励大家弘扬革命传统、传承红色基因,引起干部职工热烈反响和广泛共鸣。为将长征精神融入企业职工价值观教育,尉氏公司将纪念红军长征胜利80周年主题教育活动与推进两学
8月23日,在国网尉氏县供电公司物流中心,几名工作人员正在认真清点2016年农网改造退运下来的农网物资,他们逐一了核对物资型号,建立废旧物资的回收、处置、管理台帐,及时填报本单位运行管理范围内工程项目拆除物资的鉴定表,为今后合理处置提供依据。为加强废旧物资集约化管理,提高经济效益,盘活
真的吗,现在咱尉氏也可以微信交电费了8月15日,国网尉氏县供电公司调通中心员工方江丽在微信朋友圈发出一则关于微信交电费的信息后,立即被其众多朋友转发点赞并疯狂传播。为加强电费回收工作,尉氏公司积极推广多途径缴费方式,针对地方、个人制定缴费方案,由原来的只能在定点营业厅缴费,到现在的
截至7月14日,国网尉氏县供电公司组织20个农村基层供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束,共为800多户室内线路进行了整改,家用漏电保护器投入率达100%,使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦,解决了用户的用电难题。由于夏季负荷大、雨水多,加之部分农户室内线路老化、线材质量较差,遇阴雨
国网尉氏县供电公司:三剂良方提高电网免疫力6月22日,尉氏县再次出现高温潮湿天气,最高气温达37℃以上,居民住宅、办公场所空调、电风扇等降温设备纷纷启动,电网负荷也随之攀升,这使尉氏电网的安全稳定运行面临着严峻的考验。为确保城乡居民清凉度夏,尉氏公司认真落实安全度夏技术组织措施,加大
为了解广大客户的用电需求,全面提升优质服务水平,6月20日至22日,国网尉氏县供电公司市场营销部的6名人员冒着高温走访了尉氏县金威金属材料有限公式、尉氏县华亿金属有限公司、尉氏县宏升金属材料有限公司、尉氏县鑫宏阀业有限公司等十余家企业,了解大客户在用电过程中的实际情况,倾听客户对供电公
为提高抄表实抄率和电费回收率,让电力用户用上明白电,放心电,国网尉氏县供电公司全面开展了一户一表改造工程。截至6月19日,该公司已完成户表安装55000多块,占改造计划的80%。2015年城镇配网智能电表工程共投资4290万元,共计365个项目,计划更换智能电表71500只,更换表箱22050只,改造下户线1309
6月16日是全国安全生产宣传咨询日,16日一早,国网尉氏县供电公司组织人员在县网通公司门前举行了安全用电宣传活动,利用宣传展板、漫画、扑克等生动活泼的形式,宣传电力政策法规,传播安全知识,获得较好效果。此次活动的主题是加强安全法治、保障安全生产,为营造宣传氛围,该公司专门设置了安全用
这几天天气比较热,大家在施工中一定要注意防暑降温,确保人身安全这是6月12日,在尉氏县门楼任乡施工现场,国网尉氏县供电公司的安全监察人员正在向施工人员交代施工中的注意事项。进入6月份以来,随着气温的不断升高,用电负荷也节节攀升,农网建设与改造工程量不断加大。为进一步规避施工中的安全风
6月7日,省电力公司星级供电所评定组一行8人莅临国网尉氏县供电公司,对该公司大营供电所进行国家电网四星级乡镇供电所现场评定。评定组依据《国家电网公司星级乡镇供电所建设评价规范》对大营所逐项检查,分综合、安全生产、营销服务、现场查看四组进行,通过听、看、查、问的形式,深入细致了解大营
6月25日至26日,国家能源局南方监管局党组书记、,南方电网公司党组成员、副总经理唐屹峰到海南电网公司调研,实地走访抄表到户改造居民小区,调研电力调度控制中心并组织召开座谈会,听取迎峰度夏保供电有关工作情况汇报。郑毅表示,海南电网公司在迎峰度夏电力保供方面准备充分、措施有力。要结合海
截至7月1日24时,巴彦淖尔地区电网新能源发电量达100.3亿千瓦时,同比增长27.7%,约占地区总发电量的61.52%,相当于节约标准煤346.54万吨,减排二氧化碳575.31万吨。今年以来,内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司抢抓国家建设黄河“几字弯”清洁能源基地重大机遇,追风逐日、向光而行,按照“宜风则风,宜
7月4日,闽粤联网工程首次实现广东向福建满功率输送电力200万千瓦,有效提升华东地区迎峰度夏电力保供能力。为了更好地发挥闽粤联网工程作用,北京电力交易中心、广州电力交易中心推动建立国家电网、南方电网2024年中长期电力互济交易机制,在年度市场已成交广东送福建60万千瓦电力交易的基础上,于6月
7月3日23时,满载煤炭的“昌明”号煤船,稳稳地靠泊在福建国能福州公司码头,为迎峰度夏期能源保供备足了“口粮”。当前正值该公司迎峰度夏2台机组火力全开、近满负荷运行,面对供煤量持续增大,为保持煤场库存25万吨以上,确保两台机组25天的用煤量。公司提前多次协同福州引航站、榕城海关、福清边检
7月3日,中国华能集团有限公司党组书记、董事长温枢刚到山东分公司调研。集团公司党组成员、副总经理李向良参加调研。温枢刚一行先后来到智慧党建中心和智能大数据中心,详细了解山东分公司经营发展、转型升级、党的建设等情况,并召开调研座谈会。在听取山东分公司工作汇报后,温枢刚对山东分公司今年
浙江11地市今日组团“出梅”,却没想到“出道即巅峰”——盛夏接棒梅雨,高温来势汹汹。高温侵袭下,空调、电扇等电器使用频率变高,在享受它们带来的凉爽和便利的同时,电费也跟着蹭蹭往上!不想降低生活品质又想让钱包减负,别说,这样的美事还真有~get下面这些“冷知识”,你就是古希腊掌管节能的
为进一步贯彻落实集团公司、江苏公司关于迎峰度夏能源保供工作总体要求,近日,南京电厂党委委员、纪委书记陈民带领纪检人员深入厂区开展防汛度汛政治监督。检查组通过深入现场、查阅台账等方式,重点围绕防汛应急预案制定及演练、厂区地下及建筑屋面排水设施疏通清理、雨水泵及积水泵定期运行、防汛防
7月4日,在海曙区集士港镇翁家桥村的施工现场,国网宁波供电公司海曙供电分公司联合甬城配网公司顺利完成了10千伏童家线、双高线的智能开关、防雷绝缘子的更换工作,进一步提升了线路自动化水平和供电可靠性。近年来,海曙区集士港镇争做城乡融合发展先行者,新型城镇化建设和乡村振兴富民工程“两架马
7月4日,国家能源局印发关于进一步加强迎峰度夏期间电力安全风险管控工作的通知。通知提出,严格落实安全责任。各电力企业要切实提高政治站位,强化政治担当,抗牢电力安全生产主体责任,深刻认识做好迎峰度夏电力安全风险管控工作的极端重要性,以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力
近日,甘肃能源监管办会同省能源局,按照“四不两直”方式,联合督查华能甘谷电厂迎峰度夏电力安全保障等工作。督查组一行直奔华能甘谷电厂汽机主厂房、集控室、输煤栈桥、脱硫脱硝、电除尘等重点生产场所,察看设备运行、燃料储备、风险管控、隐患排查等情况,现场询问有关工作人员安全操作规程等,调阅了企
今年入夏以来,北方地区高温天气呈现出来得早、热得久的特点,特别是进入6月下旬后,多地国家气象观测站的日最高气温突破历史极值,不断刷新历史纪录。为确保山西人民群众在迎峰度夏期间的能源稳定可靠供应,山西能源监管办持续关注山西省煤炭生产供给和燃煤电厂资源采购。山西能源监管办一直与省煤炭
12月5日,天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅,在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻,两地跨省(市)就业、务工人员往来频繁,对跨省(市)办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满
“现在,我们到政务服务大厅就能办理工程报审和用电申请,真是太方便了。”8月23日,河北省唐山市海港经济开发区医院相关负责人蔡尚书说。8月17日,冀北唐山供电公司与唐山市行政审批局联合开发的用电联合报装功能在唐山市工程建设项目联合审批系统上线运行。当天,蔡尚书来到唐山市海港经济开发区政务
4月11日,国网辽宁省电力有限公司发布优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升八个方面二十项工作举措,提升供电服务水平,服务辽宁经济社会发展。八个方面内容包括提升“三零”“三省”服务水平、推动高压客户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装、提升乡村振兴服务能力、实施供电领
“真没想到,仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务,现在用电太方便了!”11月14日,太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。为全面优化电力营商环境,不断提高客户“获得电力”的满意度。今年以来,太康县供电公司全面深化“放管服”改
今年以来,建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务,全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,加快推进线下服务向线上服务转变,实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”,在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办,努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务。
12月2日,国网宁海县供电公司西店供电所营业厅,一个步履蹒跚的老人走进,嘴里还不停念叨着些什么,工作人员见状,立即上前搀扶,并耐心询问。原来,老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续,在安抚好老人情绪后,工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后,老人一个劲儿对着工作
日前,在打造平安县城的基础,岐山县全面推动平安小区“雪亮工程”(公共安全视频监控建设联网应用工作)建设,岐山县供电分公司急政府所急,开通绿色通道,及时保障“雪亮工程”用电.自上半年“雪亮工程”启动以来,岐山县域治安管理工作成效显著,真正使这项治安监控联网工程惠之于民,得到群众的双
9月18日至20日,第八届中国公益慈善项目交流展示会(简称“中国慈展会”)在深圳举行。国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队以“为美好生活充电为美丽中国赋能”的使命担当亮相展会。中国慈展会是国内唯一的国家级、综合性、国际化的慈善盛会,由民政部、国务院国资委、国务院扶贫办等主办
7月20日上午,家住宁海县跃龙街道宸园小区的林先生在国网宁海县供电营业厅通过“无证办电”模式开通了新家的居民峰谷用电业务。“没想到我17日跟‘百姓事马上办’一反映,你们回复没有身份证,只要到营业厅能通过宁波电子证明共享核查平台,就能办理各项用电业务。这不,我就来办理了,没想还真神奇,
7月8日上午,宝鸡供电分公司总经理蒙小胖一行深入岐山县中心小学高考考点现场,巡查高考保电情况并慰问坚守一线的保电工作人员。蒙小胖首先慰问了考点值守人员,给他们送来了西瓜、饮料等防暑降温品,听取了现场保电人员的情况汇报,详细询问了采取的保电措施、考点电源备用情况及所在馈路、台区的负荷
近日,国家电网有限公司发布了关于全面推广“网上办电”的通告,通告内指出:通过手机登录网上国网App,可办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。以下为通告全文:关于全面推广“网上办电”的通告致广大用电客户:为防控
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