贵州都匀电网荔波供电局 提升客户服务满意度内外兼修

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

在全球积极应对气候变化，努力实现碳减排目标的时代背景下，为生动诠释着“践行绿色使命，点亮低碳未来”的坚定信念，国网江苏省电力有限公司大规模推进设备气体改造，决定将超1万吨六氟化硫气体更换为混合气体，以提升电网运行的绿色低碳水平，为全社会树立起绿色发展的光辉典范。六氟化硫气体因其电

“开关接触部位的温度正常，电压正常，未发现缺陷隐患。”保电工作人员马湖向元宵保电小组汇报夜巡情况。2月12日，国网会理市供电公司在圆满完成春节保电任务后，迅速转入元宵节保电，积极护航元宵节用电。元宵佳节，灯火辉煌。为满足元宵节广大市民的用电需求和节日活动的用电安全，早在节日前夕，会

为保障电网安全平稳运行，确保辖区内用户用电稳定可靠。国网涡阳县供电公司所辖基层供电所扎实做好迎峰度冬、春节保供电工作，重点做好线路巡视、隐患消缺、物资准备、值班值守等工作。该公司要求，各基层供电所要安排工作人员对辖区内所有10千伏线路设备加强巡视。重点检查线路智能开关是否正常，控制

为满足春节期间返乡客户新增用电需求，河南许昌供电公司近日组织市公司、县公司、供电所员工开展度冬保电服务活动，全力保证返乡客户用电安全可靠。该公司按照属地化管理原则，组织供电员工全面加强网格内设备巡检，加大隐患排查力度，及时消除安全隐患；开展网格内返乡客户人数及新增负荷调查，迅速掌

“郭大爷，你在外边冷不冷，要不要我们把你推进屋里，你家近日用电正常吗，有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况？”12月26日，在洛南县景村镇沙岭村，这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）景村供电所小队队员何清珍、张平亮。

12月19日，在河南济源王屋镇杨沟村，河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访，对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查，对发现的用电安全隐患及时消缺，并了解用电需求，仔细解答用电难题。随着气温持续降低，寒意袭来，为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源

最近，中国电力企业联合会公布了2024年电力行业企业品牌创新实践应用案例评选结果，国网江苏省电力有限公司战略品牌类《创塑“电暖流”特色子品牌构建电力保供品牌生态》、无锡公司理念品牌类《美好未来乘蜂而至：“电蜜蜂”品牌文化建设》等10项案例入选，数量居国网系统首位。读来笔者生出许多感慨来

随着冬季的来临，气温逐渐下降，用电负荷不断攀升，为确保电网安全稳定运行，保障居民和企业正常用电，国网涡阳县供电公司积极行动，全面开展迎峰度冬负荷管理工作。该公司提前谋划，制定了详细的负荷管理方案。该方案包括加强电网设备巡视检查、优化电网运行方式、提升应急处置能力等多个方面，旨在确

“三相温度正常，无过载、超载、重载运行现象，台区设备运行正常。”12月5日，在河南克井镇大社村，河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡，详细记录该台区运行参数，做好相关工作，保障度冬期间电力可靠供应。当前，迎峰度冬进入关键期，确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持

近日，国网涡阳县供电公司安排工作人员对星海国际小区开展配电设备安全检查，督促运维管理公司对安全隐患及时消缺，保障度冬期间电力设施安全稳定运行。今年以来，国网涡阳县供电公司坚持以“政府主导、先急后缓、统筹推进”的原则，积极推进非直供电小区供配电设施改造移交工作，全年已完成星港城、锦

11月18日，广州市工业和信息化局关于延长《广州市供用电安全责任制管理办法》有效期的通知（穗工信规字〔2024〕3号）。解读文件中指出，经评估，《办法》基本实现了落实广州市供用电安全管理责任的预期目的，有利于对广州市供电设备设施、用（受）电设备设施实现无死角的安全监管，防范涉电公共安全风