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国家能源局发布《用户受电工程市场秩序驻点北京监管报告》(全文)

2014-07-21 08:38来源:国家能源局关键词:受电工程电力企业能源局收藏点赞

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(三)加强业扩管理,提高供电企业供用电服务水平

北京市电力公司要按照一口对外、便捷高效、“三不指定”、办事公开等要求,进一步加强业扩报装管理,简化用电手续,缩短业扩报装周期,规范业扩报装程序,提高服务效率;要制定业扩报装告知措施,规范业务人员告知行为,加强与用户的沟通联系,提高服务水平。

(四)实现主辅分离,促进关联企业健康可持续发展

北京市电力公司要按照国家主辅分离、辅业改制的有关要求,从体制、机制、制度上,全面清理、规范主辅关系,切断主辅利益链条,实现人、财、物等管理彻底分离,使关联企业真正成为责权明晰、自主经营、自负盈亏、自担风险、自主管理的市场主体。

(五)强化信息公开,推进用户受电工程市场阳光服务

北京市电力公司要严格落实国家有关规定,建立企业建设管理、社会参与监督、监管机构监管的阳光报装受理信息化体系,实现用户受电工程全程服务公开化、阳光化;要加快建立有效畅通的信息公开渠道,并积极受理、反馈用户意见建议。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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