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濉溪供电公司举办知识竞赛 提升窗口服务水平

2014-07-21 09:51来源:国网濉溪县供电公司作者:王辉关键词:濉溪县供电公司安康杯供电服务收藏点赞

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7月19日,濉溪供电公司在东四楼会议室举办第一届安康杯“我为客户服好务”窗口服务知识竞赛,来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过理论考试和现场知识竞答,充分展示了用电营业窗口人员优质服务风采。

“请问:如客户向营业厅业务人员反映用电量有突增突减现象时,应如何进行分析、处理?”在知识竞赛环节,通过理论考试的6支参赛队队员正襟危坐,认真进行个人必答、小组必答、抢答、风险题等比赛环节。紧张、激烈的现场比赛分数扣动着台下每一位观众心弦,参赛选手的精彩表现将比赛推向一个又一个高潮,赢得现场阵阵喝彩声。

本次活动的开展,进一步提升了供电窗口工作人员的综合业务素质,营造了良好的业务学习氛围,增强供电窗口人员的服务意识和业务技能,推进濉溪公司窗口服务水平提升。为濉溪公司持续提升供电服务水平打下了坚实基础。

作者: 王辉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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