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“感谢您对我们工作的评价,以后我会更加努力工作,您的满意是我们工作最大的动力!”7月11日,濉溪县供电公司营业厅李晶晶,在客户用完满意度评价器评价自己的工作后笑容满面地说道。
为提升供电营业窗口服务水平,近日,濉溪供电公司在县城营业厅柜台上开始启用服务评价器,客户可根据柜面工作人员的服务态度、服务质量和服务效率等总体服务情况,通过评价器上“非常满意”、“满意”、“基本满意”和“不满意”4只键纽进行打分。评价结果直接传至评价器终端,窗口工作人员无法对其更改。
满意度评价器的使用是该公司践行实践教育活动的又一项重要措施,有助于公司在优质服务方面,不断查找窗口中的薄弱环节,不断规范窗口服务中存在的不足,充分调动窗口服务人员工作积极性,提高服务意识,帮助窗口人员树立规范的工作观念,展现出企业健康、向上的良好风气。
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7月19日,濉溪供电公司在东四楼会议室举办第一届安康杯“我为客户服好务”窗口服务知识竞赛,来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过理论考试和现场知识竞答,充分展示了用电营业窗口人员优质服务风采。“请问:如客户向营业厅业务人员反映用电量有突增突减现象时,应如何进行分析、处理?”在知识竞赛环节,通过理论考试的6支参赛队队员正襟危坐,认真进行个人必答、小组必答、抢答、风险题等比赛环节。紧张、激烈的现场比赛分数扣动着台下每一位观众心弦,参赛选手的精彩表现将比赛推向一个又一个高潮,赢得现场阵阵喝彩声。本次活动的
6月19日,国网濉溪供电公司召开2014年迎峰度夏暨有序用电工作会议,就当前电网形势下如何科学调度、合理安排有序用电问题与全县32家重要客户进行了深入地交流探讨,及时通报今年迎峰度夏用电形势,部署有序用电工作。濉溪地区是以工业用电为主的能源城市,地区电网60%负荷是煤矿或与煤矿相关的负荷,供电要求高,负荷稳定、负荷率高,移峰潜力不大。据该公司预测,今年濉溪县夏季用电高峰负荷将高达44.2万千瓦,比去年同期增加12.5%,用电高峰时最大负荷缺口达800兆瓦。该公司按照“政府主导、统筹兼顾、安全稳定、有保有限、注重预防、节控并举”的
6月16日上午,濉溪供电公司宣传人员走上街头,面向群众,开展社会安全用电咨询服务活动。今年,安全月活动以“强化红线意识 促进安全发展”为主题。在活动现场,该公司利用摆放安全用电知识展板,发放安全用电知识手册、练习本、宣传笔等形式进行了内容丰富、形式多样的安全用电宣传。宣传人员现场向群众讲解如何保障安全用电,通过与用户近距离的宣传,特别是利用漫画、图片及案例等方式,宣传《电力法》等法律法规,向社会普及安全用电常识,宣传供电优质服务。活动当天共向前来咨询的群众发放“安全用电宣传材料”四百余份,解答群众用电知识
随着夏季用电高峰的即将来临,国网濉溪县供电公司提早部署,进一步细化落实迎峰度夏各项准备工作,加强电网安全运行管理,完善应急防范机制,为濉溪电网迎峰度夏做好充足准备。早在今年三月份,该公司就组织召开了2014年迎峰度夏调控技术措施落实会,结合去年迎峰度夏的暴露出的问题,提前对迎峰度夏期间可能超载的设备进行全面摸底,开展异常台区集中整治,优化配电台区布局,缩短供电半径,大幅度降低配网过负荷和“卡脖子”设备比例。同时,结合濉溪县域配网实际,对迎峰度夏期间配网运行方式做出具体安排,组织编制了2014年迎峰度夏期间濉溪县域配网安全运行方案
传统佳节“端午节”刚过,高考、中考也日趋临近,为确保辖内七个考点的正常供电,濉溪供电公司认真部署,提前制订保电方案,实施优质服务“满意工程”,动真情、用爱心,全力确保高考、中考期间用电“全无忧”。今年,全县高考报名考生8850人,濉溪县共设濉溪中学、濉溪县第二中学、濉溪县新城初中、濉溪县城关中心校、濉溪县职教中心、濉溪县临涣中学、濉溪县孙疃中学七个考点。濉溪供电公司充分认识到保障高考、中考正常供电责任重大,要求相关部门,认真组织落实保电工作:一是提早制订和完善保电措施;二是对辖内考
近日,在濉溪供电公司召开的综合例会上,该公司提出“五个提升”管理要求,推动公司下半年各项工作的高效开展。一、提升安全管理水平健全安全体系建设,理顺各单位安全生产管理关系,明晰安全责任和工作界面,建立健全安全监督体系,构建完善的安全监督网络和安全监督管理机制,规范外包工程管理,明细双方安全责任。强化现场作业全过程管控,严防发生防止人身事故。重点落实农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施,深化隐患排查治理。提升隐患排查治理工作成效强化隐患整改闭环管控,跟踪整改。二、提升设备本质水平 落实工程项目管理各级责任
日前,即将进入麦收季节,为防止焚烧秸秆引发输电线路、电力通讯光缆故障,濉溪供电公司从5月底开始,组织各乡镇供电所深入田间地头,为确保午收农忙期间电网的安全稳定运行和绿色环保作好防控工作。濉溪县是农业大县,当前,正值小麦即将进入成熟收割季节,开镰在即。近年来,地方政府不断强化秸秆焚烧管理,但是每到收割季节,不少农民图方便,习惯性地将收割后留下的秸秆在田地里焚烧,成为电力线路安全运行的重要隐患。对此,濉溪供电公司采取多种措施,防止事故发生。针对以往焚烧秸秆情况,对焚烧秸秆的重点地段和区域明确到线路责任人和属地护线责任人,做到“谁管理、谁负责&r
为方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息,濉溪供电公司已开通客户短信订阅业务,只要您将您的手机号码登记到我公司营业厅,即可完成免费信息订阅。近日,濉溪供电公司营业大厅一张醒目的告示单,吸引了不少正在缴费的电力用户。据悉,客户短信订阅业务是濉溪县供电公司在便捷服务上提供的新举措,该短信平台可自动为电力用户提供短信进行电费信息、欠费信息、停电信息等查询服务,客户也可以编辑相关代码发送至95598实现自行订阅和退订服务。此外,如果用户在编辑短息订阅服务出现格式错误,该系统会自动回复提醒用户更正编辑格式。客户短信订阅业务的增加将大大提升用户对国网
5月20日,值第十五个世界计量日到来之际,国网濉溪供电公司围绕“计量与绿色中国”这一主题,组织开展计量走进社区宣传活动。向群众现场发放宣传材料,普及节约用电以及智能电表的相关知识引导市民关注计量,正确认识计量,了解计量。在活动现场,濉溪供电公司设立的宣传咨询服务台前,宣传人员向前来咨询的用户介绍智能电表的计量知识,并重点就用户关注的智能电表更换及计量收费、阶梯电价、分时电价等热点问题接受群众资讯,现场答疑。同时还向广大市民发放节约用电、安全用电等宣传资料,并针对用户用电实际情况提出可行的节约电量有效方案。活动的开展,使广大客户进
继去年3700万元农网升级工程投资顺利完成之后,国网濉溪供电公司2014年4840万元计划项目又获批准,这是濉溪县农网改造升级工程启动以来投资规模的历史新高。据了解,2014年濉溪供电公司农网升级工程项目17个,计划新建35千伏变电站一座,建改配电台区13个,10千伏线路71.647千米,0.4千伏线路12.7千米,户表改造1452户。随着近年来县域经济的快速发展,为有效解决电网“卡脖子”、低电压等问题,该公司在努力自筹资金改造电网的同时,积极向上级公司反映县情与电网状况,争取农网升级资金支持,农网改造升级工程专项投资计划连续3
最近,国家电网公司董事长、党组书记刘振亚主持召开会议,听取联系点国网河北省电力公司和河北正定县供电公司党的群众路线教育实践活动情况的汇报,要求做到思想不松、标准不降、力度不减,深刻认识作风建设的长期性,坚持弘扬党的优良传统,坚持党同人民群众血肉联系,确保群众路线教育实践活动永远在路上,继续保持贯彻群众路线的自觉性,永远走在时代前列,推动公司科学发展。读罢这则消息,笔者生出许多感慨来。自从开展党的群众路线教育实践活动以来,应该说,绝大部分供电公司认真贯彻学习习近平总书记重要讲话精神,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,
12月17日,千阳分公司召开党的群众路线教育实践活动总结大会,会议全面总结了该公司教育实践活动开展情况,并安排部署了下一步工作任务。公司领导班子成员、部门负责人、供电所所长及全体党员参加了会议。宝鸡分公司党委副书记李文生、总经部副主任张志斌到会指导。千阳分公司经理田宗仓主持会议。会上,千阳分公司党支部书记白智杰代表公司汇报了党的群众路线教育实践活动开展情况,李文生副书记认真听取了该公司教育实践活动总结汇报,充分肯定该公司教育实践活动所取得的成绩,认为千阳分公司能精心布置、扎实有效地将教育实践活动与公司生产经营和中心工作紧密结合,领导班子率先垂范,员工广
日前,大唐国际陡河发电厂召开党的群众路线教育实践活动总结大会,学习贯彻中央和集团公司党的教育实践活动总结大会精神,全面总结本厂教育实践活动,动员广大党员干部进一步巩固活动成果,以优良的作风、崭新的风貌,积极投身企业的生产经营中。作为基层企业,自开展教育实践活动以来,该厂党员干部严格按照上级要求,在大唐国际第三督导组的精心指导下,“规定动作”做到位、“自选动作”有特色,提高了思想认识,强化了宗旨意识,改进了工作作风,更新了发展观念,提升了企业效益,营造了良好氛围。会议要求全厂各级党组织和党员干部,要深入学习
根据漳泽电力党委学习会议通知要求,临汾热电公司党委迅速组织公司上下认真学习《中央、省委党的群众路线教育实践活动总结大会精神》及同煤集团张有喜董事长在同煤集团《全面贯彻落实党中央 省委党的群众路线教育实践活动总结大会上精神》会议上的讲话,公司再掀党的群众路线教育实践学习热潮。层层压紧学。公司党委层层组织学习研讨,组织召开党委中心组(扩大)学习会议,公司副总以上领导干部参与学习,党政一把手撰写学习心得;公司各基层党支部召开党员大会认真贯彻执行讲话精神,层层落实责任,层层传导压力。原原本本学。在各层级学习会议上,与会人员认真研读讲话原文,深刻领会精神实质,学
10月22日,在新疆公司第二督导组组长张卫中与成员韩德新的共同督导下,新疆华电昌吉热电二期有限责任公司党的群众路线教育实践活动总结大会顺利召开。历经八个月的探索与洗礼,该公司党的群众路线教育实践活动三个环节各项工作基本完成,经过认真总结,向公司上下二百多名各族员工交出一份整治“四风”有力,作风建设过硬的合格答卷。 八个月来,该公司按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以为民务实清廉为主题,紧盯集团公司党组和新疆公司党组的统一部署,认真做到各个环节规定动作不走样,紧密结合企业实际开展生动
为更好地开展企业基层细胞供电所及变电所的安全生产、经营管理、营销服务等各类工作,深化党的群众路线教育实践活动,经过9个多月的实践,10月17日,《荔波供电局领导下基层工作方案》正式成文下发。按照领导班子建设标准,使该局领导班子成员更加深入基层,密切联系职工,倾听群众呼声,关心群众疾苦,真心诚意为职工办实事,查找分析基层班组实实在在存在的问题,根据《荔波供电局领导班子调研制度》要求,荔波供电局领导班子成员从2014年3月开始至2015年4月期间,开展局领导班子成员下基层驻所工作及参加基层部门安全学习活动,通过出台文件的方式,使此项工作更加有计划、有针对性
10月16日,太康县电业局召开开展党的群众路线教育实践活动群众测评会,局领导班子成员,各部室负责人、支部书记、供电所所长及局属二级机构负责人,教育实践活动领导小组办公室负责人,部分职工代表、服务对象等共67人参加测评,市公司党的群众路线教育实践活动第三督导组成员郑俊彦参加会议,会议由党委书记王亚非主持。会议首先由局长王子挺通报了全局教育实践活动开展情况,他在报告中指出,自3月以来,该局开展多种形式的意见收集工作,重点突出作风建设,广泛征求各方意见。通过各种形式共征集到职工群众反应的各类意见130条,经归纳梳理后共50条,形成《征求意见情况报告》反馈给局
10月13日上午,同华发电公司组织召开中心组(扩大)学习会议,全文学习了习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话及建国65周年大会讲话,认真传达贯彻省委“三个讲话精神”和“一个材料提纲”要求,并结合实际对下一步工作提出要求。该公司领导及部门负责人共40余人参加了学习。会议指出,习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话,全面回顾了教育实践活动取得的重大成效,系统总结了贯彻群众路线、推进作风建设的宝贵经验,明确提出和全面部署了新形势下从严治党的工作要求及任务。会议要求,一是
党的群众路线教育实践活动总结大会在北京召开,习主席就新形势下坚持从严治党的做了重要讲话提出了八点要求:第一,落实从严治党责任;第二,坚持思想建党和制度治党紧密结合;第三,严肃党内政治生活;第四,坚持从严管理干部;第五,持续深入改进作风;第六,严明党的纪律;第七,发挥人民监督作用;第八,深入把握从严治党规律。风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”让群众满意是中国共产党做好一切工作的价值取向和根本标准,群众意见是一把最好的尺子。这次活动在坚持自我教育为主的同时,注重强化外力推动,坚持真开门、开大门,
9月25日,为贯彻落实中央纪委和党的群众路线教育实践活动领导小组《关于落实中央八项规定精神坚决刹住中秋节、国庆节期间公款送礼等不正之风的通知》精神,国网辽宁检修公司纪委落实通知要求,维护国庆佳节风清气正。加强宣传教育。该公司切实做好宣传教育工作,认真组织学习8月20日中央纪委常委会关于抓好中秋节、国庆节期间作风建设的有关精神以及《中央党的群众路线教育实践活动领导小组转发河北省委党的群众路线教育实践活动领导小组对沽源县平定堡镇原党委书记街道党工委原第一书记岳树旺大操大办女儿婚事问题通报》,学习中纪委通报违反“八项规定”的典型案例,
迎来送往、文山会海少了,深入基层、了解实情多了;大手大脚、铺张浪费少了,联系群众、为民意识增强了……党的群众路线教育实践活动开展以来,检修分公司以聚焦“四风”为重点,敞开大门听意见,立行立改重实效,取得了良好成效,得到了干部群众的普遍认同。活动中,该公司以问题为导向,敞开大门,通过“沉下去”听、“座谈会”征、“背靠背”找、“换位沉底”查、“结一联五”求等形式,真诚纳谏、真心听诤,找准
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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