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7月29日下午,火辣的太阳加上闷热的空气,在城关供电所大厅门口路过的人们都是快速的走过,只有一位大哥大汗淋漓,气喘吁吁的大步走进来,很客气问了我一句“小妹妹你好,昨天晚上我在自助缴费机交费,我想用银行卡交费,不小心让机子吞进去了,拿也拿不出来,那时候你们都下班了,不知道怎么联系你们,现在我才过来跟你们说下,我们进城一次也不容易,昨天想交完电费,然后取点钱出来,谁知道卡也拿不出来,你看,这……”
了解情况后,大家先让这位大哥坐下来,喝了杯水。因为自助缴费机重来都没有遇到过这种情况,一时之间不知道怎么处理,赶紧联系了班长打开缴费机房,准备把卡拿出来。谁知进去后,我们都傻眼了,根本就没有什么按钮可以打开那个盒子,只有找工具才能把盒子拆了,但是还不一定能拿出,怎么办呢?我们考虑到不能让这位大哥久等了,目前也不清楚到什么时候才能把卡取出来,赶紧和大哥解释,先留下联系方式,答复待卡取出后会第一时间联系他,大哥爽快的答应了!同时,我们班长找来了修试部门的小李来帮忙,东看看西瞧瞧,也没看出来,难不成真把这机器给拆了吧?
就在我们大家都开始绝望的时候,小李同志认真观察、找来说明书和操作指导资料,细细摸索着找到设备的工作原理。当他向我们欣喜的说到有了,就在那一刻他灵机一动,沿着设备认真的查找,找到了机关,轻轻转动一下,此时那位用户的银行卡就乖乖的给弹了出来。大家别提有多高兴了!做好登记之后,我们立即联系上了用户,并将银行卡核对清楚,办理相关手续后,还到了这位大哥的手上。
他那声声感谢至今仍回荡在营业大厅每个人的心里!其实,自从来到南方电网这个大家庭,我们就会时时刻刻被感动着,被广大用户的这份真诚包围着,这也是我们选择的原因,这就是让我不舍离开的原因。
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在荔波,冬日最大的活动自然要数一年一度的“梅花旅游节”。今年的梅花节定于1月25日开幕,为了保障开当天的电力供应,荔波局永康所在1月23日就来到了梅花节会场,为梅花节开幕打好保电前站。据了解,开幕式当天“梅花节”主会场的供电将有岜町变与洞良变两台公变供电。为此,永康所员工在开幕式前重点检查了两台变压器的运行状况,对变压器进行了测温,负荷测算等等工作。同时,他们也对两台公变下辖的各户低压用户进行走访,了解了他们的家庭用电情况,并对低压用户的电表,漏电开关等设备进行维护,避免开幕式当天因为低压用户问题而导致台
1月21日,黔南州电力工会传来喜讯,荔波供电局获省五部委评为“贵州省厂务公开民主管理示范单位”,也是都匀电网内唯一获得此殊荣的县级供电企业。“贵州省厂务公开民主管理示范单位”是中共贵州省委组织部、贵州省经济和信息化委员会、贵州省人民政府国有资产监督委员会、贵州省总工会、贵州省工商业联合会五个部委联合,按照贵州省厂务公开领导小组办公室下发的《贵州省厂务公开民主管理示范单位创建量化考核标准(暂行)》进行调研检查后评比,是含金量较高的荣誉奖励。近年来,荔波供电局厂务公开民主管理工作通过完善机制,丰富形式,规范权
今年5月,荔波县将召开的黔南州第七届旅游发展大会,为了配合该项重点工作,1月20日,荔波供电局集合力量,对10kV荔西线进行线路改造工作。该局组织三个施工组,共30名员工对10kV荔西线部分绝缘化改造,中段部分线路改道以及线路上一些低压线路电力隐患的消缺,此次工作从20日上午8点一直持续到下午19点。10kV荔西线沿线分布着荔波众多的酒店和餐饮商铺,每年旅游旺季都会有众多游客在此住宿用餐,特别是今年5月份将在荔波举行的旅发大会,预计会给荔波带来更多的旅游客源,该片区的用电负荷届时将会大大增加。因此,荔波局抓紧当下旅游淡季时期加紧对线路进行改造与消缺,
1月19日,从荔波县委传来喜讯,荔波供电局荣获贵州省2012—2014年度全省文明单位称号。据悉,荔波县仅有4家单位获得此殊荣,同时荔波供电局也是都匀电网辖区内唯一获得此称号的单位,标着该局精神文明创建工作迈上了新的台阶。多年来,荔波供电局始终将文明单位创建工作融入企业各项工作中,不断加强思想道德建设和作风建设,大力开展各种内容丰富、形式多样的文明创建活动,特别是2012年以来,该局将创建与安全风险体系、客户满意度、党的群众路线教育实践活动、道德讲堂、职工小家、“一对一”帮扶等工作有机结合起来,形成人人参与的全员性创
春节临近,针对近期外地打工人员陆续返乡的情况。1月15日晚,荔波供电局城关供电所组织人员对位于县城北街的10kV荔北线进行巡视。10kV荔北线是荔波县城主要的供电线路之一,主要负责荔波恩铭广场到北街片区用户供电。其中包括多个居民小区,酒店,商户,学校等电力用户。预计沿线负荷随着春节的临近将有所增大。当晚,工作人员对沿线的电力设备进行逐一巡视,并运用红外线测温仪对变压器进行测温。目前,荔北线各电力设备运行平稳,暂未发现异常状况。巡视人员表示,近期都将会组织一系列的夜间巡视工作,做好春节前用电隐患的排查工作。
近期,荔波供电局城关所组织员工对《贵州电网公司县级供电企业供电所业务指导手册》进行学习,总结2014年手册应用存在问题,提出有效的整改措施,切实推进手册应用落地,刚性执行“手册”确保安全工作管控到位。该指导手册将安全生产风险管理体系9个单元、49个要素的管理要求融入到手册中。同时,通过21个业务流程、91张表单将供电所安全生产、营销服务和综合业务三个一级核心业务所对应的13个二级业务及34个业务事项进行全面有效的闭环管控。规范流程、表单统一,实现对供电所在人身、电网、设备及社会责任等主要风险的有效管控。供电所作为县局最重要的安全
为方便群众缴纳电费,提升非现金交易比例,解决部分农村用电客户缴费难、电费比路费贵等的问题。1月13日荔波供电局与荔波县邮政局签署了协议,计划联合推出新春电费代扣送好礼活动。本次活动由荔波供电局与荔波县邮政局联合两个单位将共同推出,计划将服务送进村寨,利用邮政局车载移动营业厅、掌上手持PDA等设备为客户现场办理电费代扣协议签订、邮政储蓄账户办理开通、代扣账户开通等服务。并积极利用此机会向广大用电客户,特别是农村留守老人、儿童发放各类宣传画册及画报,进行安全用电及节约用电知识的宣传。同时结合近期临近春节大量在外务工青壮年陆续返乡过节,荔波局将借此机会重点向
1月12日,荔波供电局组织党员领导干部、班组长及关键岗位人员70余人观看《作风建设永远在路上》专题片。《作风建设永远在路上》是由中央纪委宣传部与中央电视台联合制作的四集电视专题片《作风建设永远在路上——落实八项规定精神正风肃纪纪实》,该片共分四集:《承诺与期盼》《正风肃纪》《狠抓节点》《党风正民风淳》,首次披露了30多个违反八项规定案件的细节,其中包括多名省部级官员奢侈浪费的情况;以大量翔实的第一手材料,展现中央坚决整肃“四风”、推进作风建设的坚定决心,展现各级纪检监察机关落实中央决策部署、严格
1月8日,荔波县双拥工作考评小组对荔波供电局2014年度双拥工作开展情况进行全面考评,经查阅资料、翻看简报等多种方式,对该局双拥工作给予充分肯定。多年来,荔波供电局将双拥工作纳入局文明单位创建总体规划,不断完善工作机制,创新工作手段,加大宣传力度,在全局上下形成了“拥军优属,军民鱼水一家亲”的良好氛围。2014年,荔波供电局分别在清明节、抗日战争和世界反法西斯战争胜利69周年纪念日以及930首个烈士纪念日、1213首个南京大屠杀死难者国家公祭日组织广大干部职工、党团员、新员工开展形式多样的爱国主义教育活动和国
2014年12月31日,荔波供电局与荔波飞机场联合开展防冰应急演习,取得圆满成功。进入冬季,严寒逼近,为应对凝冻灾害等突发事件导致荔波飞机场电力中断供电的情况。荔波供电局组织邀请荔波飞机场共同参与了本次防冰应急演习。此次演习采用“双盲” 的方式,在没有事件应急预案的情况下不通知相关人员,由荔波局生设部组织,荔波局局长和生产副局长到现场统一指挥。通过调度下令给相关抢修人员进行抢修、融冰等操作并快速恢复送电。此次演习预想35千伏水尧变10千伏机场线发生覆冰故障导致10千伏机场线跳闸停电,并以备用双电源10kV机场Ⅱ回线故障停电的全过
供电所的工作总是与大山有着密不可分的联系。在供电所里,任何一个经验丰富的老师傅都可以拍着胸脯说:“供电所管的每一寸山路,我都走过。”山路走了多少,即是一种资历的象征,也往往能代表师傅能力的大小。而这些,对于初来供电所的年轻人们,似乎才刚刚起步。今年8月份,甲良供电所接到了一项新的任务:GPS中低压数据采集。工作内容就是对甲良片区的电力设施资产信息进行收集。虽然是一项新的工作,但这本质来说还是电力运行工的老本行——巡线。按理来说,走线路,让经验丰富的老师傅去自然是事半功倍的。但这项工作难就难在人手问题。甲良
最近,在盐城响水县供电公司的推动下,江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能,一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元,为该企业多个用电户号自动批量交费,实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道,数字人民币由中国人民银行发行的法定货币,具有防伪、防篡改
近日,上海中远海运工程物流有限公司负责人李宏伟来到辽宁大连供电公司,特意送来一面写有为民为企排忧解难服务全局保障发展的锦旗,并激动地说:特别感谢供电公司高效的办事效率,为我们扎根自贸区发展提供了良好的用电环境。这不是电力企业第一次收到来自中国(辽宁)自由贸易试验区(以下简称自贸区)客
9月12日,苹果2017产品发布会现场,3D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入,成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时,也提醒着人们,藉由手机终端,AI技术打通了用户体验的最后一公里,我们正快速进入一个以脸创新的时代。智能化的脸,将成为确保信息安全的一张特别通行证。这样
客户办理开通集团客户电费缴纳服务后,将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费,每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳,极大降低了客户财务成本核算、记账、用电情况统计分析等工作量。北京客户享一站式电力服
当前,互联网+已经上升为国家战略。近年来,国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念,运用互联网+思维,创新开展智能交费业务,让客户足不出户就能轻松完成电费缴纳。截至2016年年底,国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户,占比达34.47%。3月29日,国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推
3月27日,山东烟台某化学有限公司通过电e宝交纳企业电费1.16亿元,烟台供电公司财务人员确认无误。这是国家电网公司首例通过电e宝单笔交费突破1亿元大单。国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段,全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。自2月份电e宝企业电费网银功能上线后,国网山东电力立即行动,
电e宝又上新功能啦!3月24日还不到上班时间,付集供电营业厅的业务受理员小尚就被围了个水泄不通,耐心细致的向客户讲解每一项新功能。此次电e宝新上线的功能有居民电费代扣、企业电费代收业务,丰富了用户多元化电费缴纳方式,而且还高效支撑了公司电子渠道缴费业务推广实施。客户签订电费代扣业务,可
以后足不出户就能通过手机交纳电费了,还可以随时了解厂里和家里的用电信息,真是太方便了。1月25日上午,在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场,刚从外地办厂返乡的陈一明先生,在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下,成功绑定了电e宝及电子服务信息后连声赞道
2016年,国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式,通过完善管理方式,力促电费回收效率不断提升。推进营财一体化建设,构建营销与财务一体化运作体系。积极运用大数据研究,推进用电客户信用管理,加强电力行业信用服务,以防范和规避经营风险。创新建立电力
12月22日,从国网冀北电力有限公司传来消息,截至12月电费回收考核期,电费回收率完成99.99%,各单位均完成电费回收计划指标,预计到年末可实现电费百分之百回收。今年,国网冀北电力积极应对京津冀地区加快过剩产能治理,高耗能行业大规模停产减产,电费回收困难等严峻形势,坚持年底电费回收双结零目
11月24日,由中国银行云南分行开出用于缴纳电费的首笔334.7万元国内信用证送达昆明供电局,这标志着昆明供电局在云南电网首创的信用证电费缴纳模式正式实现。为确保电费按时足额回收,昆明供电局与中国银行云南省分行合作,提出将电费回收与贸易金融相结合的电费回收新思路,形成了针对电费回收而设立
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
近日,国网甘肃省电力公司能源互联网营销服务系统(营销2.0)建设启动。该公司将在营销1.0的基础上,通过功能模块、界面、流程、规则的优化重组,重构营销业务体系,优化管理模式。营销2.0依托业务中台、数据中台及业务连接平台,通过业务融通、数据共享,基于客户满意、市场高效、运营卓越、生态共赢4
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8月23日,安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件,将提升供电营业厅服务智能化水平,更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训
最近,盐城大丰区供电公司牢牢把握“精益化、集群化、靶向化”工作要求,坚持以市场和客户为导向,全面提升营销服务品质,持续优化电力营商环境,筑牢“精益管理、精准服务、精细作业”的工作体系,自主制订优化电力营商环境的“盐电优能·幸福大街1号”工程,进一步提升用户用能体验,深受用户的一致
8月3日上午,榆林合力公司党委委员、副总经理李兵一行,到陕煤电力运城公司开展“回馈大客户,盛夏送清凉”慰问。陕煤电力运城公司董事长张二强,党委副书记、纪委书记、工会主席冯海军及相关人员参加本次慰问座谈交流。座谈时,李兵首先介绍了榆林合力公司基本概况,对陕煤电力运城公司长期以来给予榆
近日,云能魔方杭州营销服务基地在杭州市萧山区深蓝国际中心落地投入运营。这是继苏州总部基地、许昌研发生产基地设立后,云能魔方事业版图的再度扩容,标志着云能魔方在区域市场战略布局、营销与技术服务架构优化、品牌影响力区域建设等方面迈出新的步伐。以市场为导向、结合战略发展的需要,杭州营销
北极星储能网获悉,2月14日,广东省广州市人民政府发布《关于支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转的若干措施》。文件中提到,发挥南沙出口汽车监管仓作用,支持新能源汽车企业加快海外营销和售后服务网络建设。出台促进汽车消费专项政策,通过一揽子综合措施进一步激发汽车消费活力。继续
12月18日,国网天津电力能源互联网营销服务系统(以下简称“营销2.0”系统)正式上线运行,将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务,助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。“营销2.0”系统作为国家电网有限公司市场营销部和数字化工作部“业务+技术”双牵头组织建设的新一代营销业
立秋已过,白露已至,但福建的高温天气却没有停下脚步,8月以来,面对高温高负荷的“烤”验,福建泉州公司全体干部职工无惧困难,奋战在迎峰度夏的每一个战场,全力以赴完成能源保供任务,在热浪之中叙写出一个个滚烫的保电故事。40度的骄阳下,有你炙热的目光酷暑的天气里,每一片生产现场都炙烤不息
最近,盐城供电营销服务中心对8个班组长开展班组安全管理工作“点述”活动,组织柔性团队赴江苏大同海德车门系统有限公司工作现场,观摩学习现场高压计量设备、专变采集终端等的安装,深入工作一线管现场、查隐患,压实监督管理责任,梳理安全管控短板和亮点,确保安全管理工作可控、在控、能控。盐城
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