宣威供电公司建立客户投诉预警机制提升优质服务

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

4月28日，海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知（征求意见稿）》意见的通知。文件明确，经充分考虑省现行电价政策，并结合海南经济发展需求，决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格：（一）最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网

北极星售电网获悉，4月28日，海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知（征求意见稿）》意见的通知。文件明确，经充分考虑省现行电价政策，并结合海南经济发展需求，决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格：（一）最高限价法。对于非招标方式确定投

《电力监管条例》（国务院432号令，以下简称《条例》），是2005年5月1日起实施的，至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下，为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年，国务院机构改革，将原国家电监会和原国家能源局合并，组建新的国家能源局

近年来，南方电网公司立足战略发展要求，统筹推进管理体系升级和企业架构建设，开创性完成公司M-21S管理体系全面设计，打造行业首套网省两级企业架构资产，推进综合性变革、系统性重塑，公司现代企业管理大厦构建成型，有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变，从“经验型”向“现代型”转变。公司

新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，更好推动能源生产和消费革命，保障国家能源安全，近年来，国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统，主要包括大电网电磁暂态仿真、多时

内蒙古东部地区配网供电半径长、末端小分支线路分布广，影响故障判断准确率。国网蒙东电力优化管理模式，创新应用技术手段，实现——4月18日，在蒙东赤峰元宝山区供电公司供电服务指挥中心配网调控室，4名施工人员完成了新建工作站的主机、加密装置和交换机安装工作。“预计6月底，我们将在34个旗（县

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区，也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”，近年来农业发

4月19日，国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州试点开展“人工智能（AI）+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变，故障研判效率提高90%以上，抢修时间较过去平均节省20分钟。“电网一张图

近日，由浙江衢州供电公司联合北京航空航天大学研发的大载重无人机试飞成功。这标志着该公司多旋翼纯电动重载无人机应用取得重大突破，为未来电网基建施工、山地线路抢修等场景应用注入新活力。在试飞现场，随着一声“起吊”指令，大载重无人机稳稳升空。项目团队首次模拟基建施工作业，使用无人机吊运

最近，中华全国总工会公布表彰决定，国网江苏省电力公司工会系统闪耀着独特光芒，多个组织频频揽获全国模范殊荣，成为行业内外瞩目的焦点。其中国网响水县供电公司工会委员会等4家单位获评“全国模范职工之家”，国网靖江市供电公司调控运行班工会小组等3家单位获评“全国模范职工小家”。工会是员工成

国网电力空间技术有限公司立足“国网航空航天技术在电力领域应用服务专业平台”发展定位，坚持“隐患没有排查完不开飞、排查出隐患不解决不开飞”，持续加强安全管理体系建设，全力以赴抓好安全生产工作。坚持安全第一，树牢安全发展理念。突出思想引领。将习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示

“5月21日01:50，10千伏玉西线出现故障，涉及8个台区、1户重要客户，已启动分层分级黄色预警。”5月21日，10千伏玉西线涉及的营销、运检、物资管理及线路运维人员在线路出现故障1分钟后，都收到了四川成都供电公司1分钟电力故障感知管控平台发来的信息。收到信息后，线路抢修人员快速部署抢修，物资管

4月13日，甘肃陇南、天水两地出现雷雨、大风、冰雹等强对流天气，影响部分供电线路运行。截至14日11时40分，陇南、天水受影响的供电线路抢修完毕，全部恢复正常供电。强对流天气发生后，国网甘肃省电力公司周密部署保电及抢修任务，省市县三级指挥中心立即行动，累计出动抢修队伍38支、抢修人员381人次

“建议湖州、杭州、宁波、绍兴等地市密切跟踪天气变化，做好覆冰覆雪监视，建议浙中北部地区注意道路结冰对设备巡视的影响。”2月7日，《国网浙江电力气象日报》的建议措施一栏写着这么一段话。为维护极端天气下的电网设备安全，国网浙江电科院气象灾害预警中心接入气象部门的实时数据，结合电网设备地

2月4日，中央气象台连发暴雪、冰冻、大雾、大风四则气象灾害预警，我国中东部地区正经历今冬以来范围最广、强度最强、持续时间最长的一轮雨雪天气过程，给能源保供带来严峻挑战。中国华能集团有限公司（以下简称“中国华能”）有关单位立即行动，密切关注天气变化，提前研判，强化应急响应机制，深入排

目前，电力、油气、煤炭、新能源等行业正全力奋战今冬以来范围最广、强度最大、持续时间最长的雨雪寒潮，用一组组漂亮的能源保供“组合拳”守护百姓用能安全。“建议绍兴注意防范冷空气大风对输电线路影响，建议杭州、宁波、金华等地区注意防范大雾对线路巡视的影响。”2月1日，《国网浙江电力气象日报

近期，我国多地出现强雨雪天气，对电力供应、交通运输和群众生产生活带来较大影响。党中央高度重视，习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出重要指示。国家电网有限公司党组第一时间组织视频连线会议，提出工作要求。会后，国网物资部立即组织11家省级电力公司及国网物资公司召开抗击雨雪冰冻

8月8日20时37分，国网黑龙江牡丹江供电公司126名抢修人员抢抓滨绥电气化铁路上高铁运行的120分钟“天窗期”，完成35千伏雪拉线78号杆关键一段抢修任务。位于牡丹江海林市河夹村海浪河下游的35千伏雪拉线78号杆线路被洪水冲击受损。洪水消退具备抢修条件后，国网牡丹江供电公司第一时间组织50支共产党员

2月5日元宵节当天，福建厦门供电公司应急指挥中心值班员通过福建电网智能保电指挥系统全景可视化展示界面，全天不间断监测供区设备、线路运行情况以及重要客户用电情况，确保隐患早发现、缺陷早消除，保障设备安全稳定运行。这是电网地理信息系统（GIS）平台可视化数字作业中心在电网智能保电中的具体