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2014-08-29 18:11来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务民主生活会收藏点赞
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提升服务,让客户用电更省心
“现场办公,就地解难,供电公司的服务效率就是高。”在济源玉泉科技园区项目工地,看到现场敲定的用电方案,工程负责人魏东云表示满意。
“有了新的收费点,交电费省心多了。”家住深山区王坑自然村的留守老人王同贵说。济源市山区丘陵面积占88%,在打造城乡一体化缴费服务平台中,济源供电公司推出了多种交费方式,也基本做到了村村都有缴费点,但有些如网上缴费、智能手机缴费等方式不适合农村老年群体,同时一些自然村交通困难,部分居民缴费不便。该公司积极与移动、电信、邮政等部门协商,目前正在逐步对收费点给予增加。
而在与王同贵同村的居民赵保军看来,供电服务的新变化还不止这些。前天他申请办理了低压用电业务,第二天就送上了电,他说要搁在以前,资料多、程序多,来回一折腾,有时一个礼拜就过去了。
“供电服务到位不到位,客户是最好的裁判员。”张明亮说。他们坚持机制上做到“先行一公里”,环节上打通“最后一公里”,修订完善了12项管理制度,细化了18项服务举措,删减3类9种报装资料,并对现有服务流程进行了压缩合并,大幅提高了效率效能。同时,针对客户反映的电压质量问题,已将80个都市村庄、20个居民小区、56个山村用电台区改造事宜,提前摆上了议事日程。
“深化问题整改,满意广大群众,我们需要做的工作还很多。”张明亮表示,今后他们将持续巩固和扩大教育实践活动成果,推动公司健康和谐发展。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
“最近天气热得厉害,我们这灌溉设备用得挺频繁,多亏你们过来检查了,不然真怕哪天设备突然‘罢工’。”6月12日,火斗山镇老乡亲家庭农场负责人及广民一边看着国网滦平县供电公司火斗山供电所党员服务队检查灌溉用电设备,一边感激地说道。据了解,苍术喜凉爽气候,生活力很强,荒山、坡地、瘦地都可
党的二十届三中全会强调,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司(以下简称“国家电网公司”)深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求,持续优化电力营商环境,降低办电成本,精简办电环节,该公司经营
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
为妥善应对迎峰度夏期间可能出现的甘肃省局部用电高负荷、电力供需紧平衡、极端天气易发多发以及部分区域农产品加工电力负荷季节性突增等情况,快速响应处置各类民生用电问题,有效保障迎峰度夏期间人民群众可靠用电、满意用电,6月3日,甘肃能源监管办印发《关于进一步做好迎峰度夏期间人民群众可靠用电的
“喂,是窄岭供电所吗?我们理发店突然停电啦,正有客人理发呢,快帮帮忙!就在转盘这边。”6月8日,国网丰宁县供电公司窄岭镇供电所李宗芳接到客户求助电话后,和于春晖拿起工具包就向现场赶去。6月的日头毒得很,二人10分钟不到就赶到理发店,吹风机停转,电推子歇工,屋里闷热得像蒸笼,客人的头发
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近期,国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。这一重要政策文件的出台,是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措,擘画了未来五年全国提升“获
5月30日,国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”,成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。在作业现场,该中心3名带电作业人员运用该创新工器具仅用2分钟就完成12根柔性电缆起吊,速度较传统人力提升6至8
6月5日,国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”,包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等,聚焦民生用电急难愁盼问题,多措并举提升供电服务质效。十项行动通过推动卓越供电服务、供电可靠性、客户诉求处理质量“三个提升”,强化充电设施服务、
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
日前,国资委发布中共中国中煤能源集团有限公司委员会关于巡视整改进展情况的通报。需长期整改事项进展情况中提到,在煤炭资源增产增储方面。深入学习贯彻习近平总书记关于保障国家能源安全、煤炭清洁高效利用等重要指示批示精神,召开研究解决煤炭储量、产量不足问题专题会议。抢抓政策“窗口期”,积
近日,西区热电第三党支部在公司行政楼205会议室召开2024年度组织生活会和民主评议党员大会。无锡市市政公用产业集团集团党委书记、董事局主席王国新出席会议,支部书记秦超同志主持会议,第三党支部全体党员参加。会议严格执行党的组织生活制度,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,巩固
2月12日,国家电网有限公司领导班子2024年度民主生活会召开。2024年度省部级单位党员领导干部民主生活会第37督导组、中央组织部、国务院国资委有关同志到会指导。公司党组书记、董事长张智刚主持会议并讲话。公司党组副书记、总经理庞骁刚,公司党组副书记邵国勇,公司党组成员、中央纪委国家监委驻公
1月8日,南方电网公司党组召开会议,深入学习习近平总书记视察广东和澳门重要讲话重要指示精神,习近平总书记在听取海南省委和省政府工作汇报时的重要讲话精神,习近平总书记对做好“三农”工作的重要指示精神及中央农村工作会议精神,习近平总书记在中共中央政治局民主生活会上的重要讲话精神,习近平
根据国家能源局党组巡视工作部署安排,2024年10月,国家能源局党组派出4个巡视组,分别对东北监管局、山东监管办公室、浙江监管办公室、贵州监管办公室党组和大坝安全监察中心党委开展常规巡视。12月上中旬,国家能源局党组各巡视组分别向被巡视党组织反馈了巡视意见。局党组成员、副局长、巡视工作领
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北极星售电网获悉,近日,天津市滨海新区发展改革委发布中共天津市滨海新区发展和改革委员会党组关于四届区委第七轮巡察集中整改进展情况的通报,其中提到,一是促进绿电本地消纳,推动产业绿色化,推动超算中心全额使用绿电,完成生态城近全域使用绿电,梳理绿电需求企业清单,为企业提供优质服务。二
11月9日,国能(泉州)热电有限公司组织新员工前往莆田市后黄村党建基地开展红色教育实践活动,通过实地参观与学习交流,深入学习党的历史和文化,传承革命精神,不断增强党性修养。活动中,全体新员工在基地负责人的引导下参观了革命历史陈列室、光辉事迹展览区等,聆听了当地共产党员不畏艰险、勇于
根据省委统一部署,2023年11月10日至12月29日,省委第八巡视组对省发展改革委党组开展了巡视。2024年2月27日,省委巡视组向省发展改革委党组反馈了巡视意见。按照巡视工作有关要求,现将巡视整改进展情况予以公布。一、整改工作组织情况省发展改革委党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导
北极星储能网讯:10月25日,江苏省能源局公布了关于巡视整改进展情况的通报。其中在“破解能源保供难题不够有力”和“研究布局未来能源产业前瞻性不够”整改情况均提及了新型储能相关情况。《通报》文件提出,今年江苏迎峰度夏前累计建成新型储能540万千瓦,电化学新型储能项目规模跃居全国第一,为迎
北极星储能网获悉,9月6日,湖南省监察委员会发布湖南省能源投资集团有限公司委员会关于省委机动巡视整改进展情况的通报。通报显示,湖南省能源投资集团存在问题包括投资的项目不理想,相关公司产品市场认可度低,不具备盈利能力的问题,进入清算注销阶段。针对上述问题,湖南省能源投资集团有限公司对
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