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9月22日,千阳县供电分公司柿沟供电所收到了一封感谢信。感谢信是柿沟镇冉家沟三组村民周建民写来的,他在信中这样写道:“柿沟供电所工作人员冒雨为我架设了动力电,并免除了我的施工费,我十分感动,作为一名残疾人,我深深感到了党和社会的温暖,在此代表全家人向柿沟供电所领导和全体职工表示深深的谢意!——周建民”。
据了解,周建民因患小儿麻痹症,双腿不能行走,只能靠助力车代步,生活十分困难,经亲友多方筹措,帮其承租了孙家塬养殖场,专门养殖山羊。因养殖场青贮饲料需要通过铡草机等大型用电设备加工后存贮,但养殖场没有动力电,铡草机等设备无法正常使用,而9月恰逢雨季,如果错过存贮青饲料的时间,山羊将无法喂养,养殖场将面临重大损失。就在周建民一筹莫展的时候,他抱着试试看的态度拨通了柿沟供电所的办公电话。在接到电话后,所长李维军立即带领工作人员赶到养殖场,经过现场勘查,当天工作人员冒雨为周建民架设了动力电,确保了养殖场用电正常,并免除了施工费。为了表示感谢,周建民给柿沟供电所写来了这封质朴的感谢信,以表达他对供电所职工的深深谢意!
这封“致柿沟供电所全体职工的一封感谢信”是对柿沟供电所切实站在用户的立场,急用户所急、想用户所想,为百姓排忧解难的最高褒奖,同时也是对他们在以后的工作中更好地履行“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”这一服务理念的一种激励。
一封感谢信,感谢之情溢于言表,柿沟供电所用实际行动践行着优质服务的宗旨,换来的是广大用户的一片赞誉,树立的是千阳供电人的良好形象!
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