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国网河南济源供电公司:强作风 提服务

2014-10-13 18:21来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司作风纪律现场问责收藏点赞

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10月10日,济源供电公司领导班子成员带队,分组对2个营业厅和4个山区供电所明察暗访,针对发现的作风纪律等方面的问题和不足及时改进,对相关人员实行现场问责,以此提升服务质量,树立良好窗口形象。

该公司以作风纪律建设为主线,以供电优质服务为核心,坚持思想建设、制度建设和能力建设并重,加大管控力度,实行动态纠偏,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等行为。加强企业文化宣传教育,增强服务意识,引导员工自觉践行“四个服务”宗旨和“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观。深入践行党的群众路线,对客户做到热情、主动,保持诚恳、谦逊的良好态度,切实改进服务质量。对职权范围内的事项要按程序和时限积极主动办理。坚决杜绝迟到早退、随意离岗等行为。对于违规违纪员工,严格按奖惩实施细则、绩效管理等规定执行。

强化督导考核,奖惩问责。该公司建立健全“门难进、脸难看、事难办”督导考核机制,推行公事办理节点公示,并对不能限期完成任务,推脱工作责任,接受个人好处,怠慢懈怠当事人的现象要加大惩处力度。加强评价评议,定期开展基层站所和个人工作测评,从服务意识、工作态度、办事效率、精神面貌等方面深化群众测评,推动作风持续好转,促进服务质量不断提升。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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