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杞县局:真心换笑容

2014-10-27 09:36来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅关键词:杞县供电局变压器用电容量收藏点赞

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10月22日,早上八点杞县供电局经一路营业厅刚刚开门还未到正式营业时间,就迎来了两位面带愁容的老人家。

经询问,原来老人家是高阳镇人,家中有一台专用变压器,是用于冷库用电的,因为现在已经过了大蒜入库季节,就不想让变压器一直运行,但又不知道该怎样才能让变压器停止运行。了解情况后,营业厅受理人员根据老人家提供的户名,在MIS系统中核实了用户信息,并告诉老人家专用变如果不用电可以办理暂停手续,这样就不会产生任何费用了。需要注意的是:客户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于十五天,一年累计暂停时间不得超过六个月。

老人家听后很高兴地说:“真谢谢你们了,你们不知道这老年人办个事可真难,啥都不懂,听你们这么一说才算真明白了。”

作者: 张帅
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