95598调度服务员如何做好优质服务

4月11日晚，气象部门大风橙色预警如约而至，狂风撕扯着夜幕，仿佛整个大地都在摇晃。19时30分，国网承德县供电公司六沟供电所值班室的电话骤然响起——“10千伏四沟516线路故障停电！”此时，窗外风雨交加，黄豆大的雨点砸在玻璃上噼啪作响，“呼号”的狂风吹打在门窗上像只低吼的怪兽，远处山脊上的闪

4月7日，中共中央、国务院印发的《加快建设农业强国规划（2024－2035年）》提出，推动乡村基础设施提档升级，加强农村交通运输网、供水设施、能源体系和新型基础设施建设。（来源：能源评论•首席能源观作者：王伟）2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年，夯实“三农”

“我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措，充分发挥电网一张图、一张表的功效，消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式，实现低压台区精准、高效治理，有效提高抢修服务质效。”2月26日下午，国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组

为使新入职农电员工及早融入各项工作，为广大农村用电户提供更优质、便捷地供电服务，近日，国网涡阳县供电公司在涡阳县安全生产技术培训中心举办了2025年青年农电员工技能培训。此次培训的内容包括：安全生产法、电工基础知识、电工实操、电力登杆安全操作、作业现场应急处置及隐患排查等。培训以全封

北极星输配电网获悉，国网武汉供电公司于去年底研发出“农电惠民智能体”，目前已在全市农网推广。该平台上拥有全市农网线路走向与分布，以及环网柜、开闭所、地下管廊等供电设施定位。在此之前，农村用户报装接电业务时，需先由供电人员出具接电方案，制定接电方案往往需8个左右工作日，耗时费力，且

频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素，也是能源监管重点工作之一。为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，切实解决人民群众“急难愁盼”用电问题，江苏能源监管办结合“获得电力”日常监管和12398投诉举报调查，督促供电企业采取加强计划停电管控、推广应用发电作业、提升电网抗

最近，国网江苏省电力有限公司举办长篇报告文学《光明之路》新书发布会，向我们展示了其在发展道路上的坚实步伐与深刻内涵，踏上的不仅仅是能源发展之路，更是一条闪耀着文明之光的前行征程。江苏省作家协会副主席、党组成员贾梦玮，中国电力作家协会驻会副主席潘飞，公司职工董事、工会主席吕文杰出席

最近，国网江苏省电力有限公司召开供电服务工作推进会及供电服务领域巡视审计综合监管发现问题整改工作推进会，通报公司近期供电服务及国家能源局电力领域综合驻点监管、江苏“获得电力”综合监管情况，部署自查整改重点任务。近年来，国家大力推进治理体系和治理能力现代化，其中，营商环境优化、新能

12月1日，内蒙古阿拉善盟能源局公示《阿拉善盟新能源“十四五”发展规划》、《阿拉善盟“十四五”能源发展规划》、《阿拉善盟“十四五”石油天然气发展规划》、《阿拉善盟“十四五”输电网规划》、《内蒙古自治区阿拉善盟煤炭工业发展规划》。本文展示：《阿拉善盟“十四五”能源发展规划》。（相关阅

日前，国家发改委能源局在答复十四届全国人大第二次会议第4179号提出的开展县级新型电力系统试点促进新能源与乡村振兴融合发展的建议时对“隔墙售电”、源网荷储一体化等发展模式予以肯定，引起市场强烈反响。市场人士纷纷表示，既然决策层表态，“隔墙售电”终于落地有望。但文件接下来的表述实际更加

最近，盐城供电公司人资部、党建部召开农电青年思想动态调研反馈问题整改工作推进会，会上，营销部、三新公司、盐都供服中心对调研反馈的22条问题进行初步答复，人资部、党建部着重对相应的落实整改措施，进行了科学性、可行性、实效性的逐一讨论，并明确要求整改落实期限。眼下，我们一些单位部门都能

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

刘洋拉出一份企业财务报表。作为湖州天丰电源有限公司的总经理，在全球贸易摩擦加剧的大环境中，“锂电池出口额比上年增长58.86%”的数据，无疑让他感到欣慰。一年前，政府工作报告首提“新三样”。一年来，中国的“新三样”——新能源汽车、锂电池、光伏产品，与能源变革互动交融，“走出去”的足迹遍

北极星售电网获悉，内蒙古电力（集团）有限责任公司发布2025年3月工商业电力客户代理购电价格，价格为：282元/兆瓦时。详情如下：延伸阅读：全国各地2025年3月电网企业代理购电价格公布！

近日，由国网江苏常州供电公司与江苏方天电力技术有限公司联合开发的“我要建设微电网”平台正式上线。作为江苏首个微电网综合解决方案服务平台，该平台聚焦微电网典型元素与场景，为电力客户量身定制用电“体检报告”，智能推送微电网解决方案。该平台包含政策资讯、微网入门、微网元素、典型场景、方

2016年，26岁的柯尊成从远离家乡的火电建设线上撤退下来，加入北京协合运维风电技术有限公司（下称“协合运维”），成为一名新能源人。这一决定让他有机会攀爬一座新的职业高峰。如果说用两年时间从厂长助理升任厂长，算不上迅速，那么用同样的时间从厂长跃升为区域总经理，则不免要让人暗暗称奇。扎根

近日，在浙江杭州城西科创大走廊10千伏线路仓兴H789线，杭州余杭区供电公司启动“全自动FA”（馈线自动化），仅用10秒完成原本至少需要10分钟的故障研判、故障隔离等一系列操作，实现“秒级自愈”复电。余杭区作为“数字经济第一城”，汇聚了浙江省70%的全国重点实验室，有众多生物医药、互联网企业和

增量配电改革，何去何从贾豫中国能源研究会理事榆林电力投资有限公司总经理自2016年9月至2020年12月国家发展改革委分五批次批复了全国483个增量配电改革试点项目（期间取消24个剩余459个试点），实现了地级城市全覆盖。截止2023年底，共有227个试点项目取得电力业务许可证（供电类），实现了试点落地运

北极星售电网获悉，2025年2月13日，江苏南京市人民政府举办新闻发布会，会上发布并解读《南京市2025年优化营商环境工作要点》。对于南京今年供电服务和绿电绿证等新型生产要素的方面供给有哪些方案和打算，国网南京供电公司党委委员、副总经理王文天对提问进行了解答。王文天表示，2025年，南京供电公

2月9日，河南许昌供电公司组织配网施工人员对10千伏建6配电线路改造工程开展现场勘查，制订改造作业方案。10千伏建6配电线路改造工程是许昌供电公司今年新型配电系统建设的项目之一。该公司通过对该线路采取加装柱上开关工程改造，为线路实现故障秒级自愈提供保障。今年，许昌市域共安排新型配电系统建

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

近日，随着位于丁蜀镇的35千伏兰山变10千伏董塘线与浙江长兴的110千伏水口变10千伏清泉线的成功搭接，江苏宜兴地区的配电网正式与浙江长兴联通，标志着宜兴配电网已成功构建起苏浙皖三省的互联互通网络。宜兴“三山二水五分田”的地理格局，给中低压电网建设带来了诸多挑战。宜兴处于苏浙皖三省交界地