封丘县电业局：多措施确保电费“颗粒归仓”

日前，又到了缴纳电费的高峰期。家住贵阳市南郊公园附近的王女士不用再跑到营业大厅了，而是在位于南郊公园内曹家斌烟酒店的社会网点轻松的缴纳了电费。为缴电费来回奔波一直是广大市民普遍关心的问题。近年来，贵阳供电局先后推出了一系列方便、快捷的缴费方式，积极开发非现金缴费业务，实现10分钟交费圈，尽量满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份用电客户群多元化缴费需求。为实现广大市民就近缴费，贵阳供电局于2012年在大型社区、便利店、村委会等地点新增了50个电费POS机缴费点。截止目前，全市共有300余个社会网点可以缴纳电费，区域上涵盖主城区、城郊结合部及各区、县

“看了这个幻灯片，长见识了，在网上银行购电不出十分钟就能搞定!”这是6月27日，牡丹江电业局营业及电费营业三所营业厅里一位丁姓女客户对咨询员说的话。这个局营业三所为全面落实居民用电服务质量监管专项行动，提升居民用电服务质量，拓宽居民缴费渠道，他们利用各种方法大力宣传缴费方式。一是通过进小区张贴缴费方式宣传单、二是制作温馨提示缴费卡、三是演示充值卡缴费等方式让客户进一步了解各种缴费方式。近日，该所还结合网上购电的特点，制作了网上银行购电流程演示幻灯片。通过在该所营业厅演示播放、咨询员讲解等方式让用电客户及时了解网上缴费方式，满足了

“弄清楚了原因，我现在就交电费”。这是6月13日，家住爱民区怡美家园王女士这样对牡丹江电业局营业及电费部营业四所的工作人员说的话。“尊敬的客户王某，您好!您的户号是03*****，您已欠电费××元，请您尽快到供电营业厅结清电费， 6月11日，王女士接到这个电业局催缴电费短消息后，才想起近段时间工作忙忘记缴电费，赶忙前往营业厅缴纳电费。根据短信提示的内容，工作人员并没有查到该户的欠费信息，而短信显示的户号也并非是爱民区的用户，工作人员赶忙又与市区其它各营业所取得联系查询，也没有查询到短信提示的信

近日，商务时报记者在采访乌兰浩特农电局各个供电所优质服务工作时，看到了义勒力特供电所营销大厅实施了一机双屏，她问供电所的工作人员这是为什么?工作人员李东梅介绍说：这是我局用实际行动践行95558光明服务的一方面，我们还要继续做到服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。通过这一机双屏，使用户在交费时能看到自己本月实际发生的“电费和电量”。用户一致表示这种方式非常好，让我们消费的明明白白。缩短了我们与用户之间的距离，真正做到“你用电、我用心”。让用户实实在在的体会到&ldquo

“家门口买包盐，就顺带把电费交了，方便得很。”3月13日，在长垣县博爱路博爱超市，店主热情地为前来购物的杨建林办理电费交纳业务。目前，长垣县电业局积极打造“十分钟交费圈”， 利用超市、烟酒副食、图书店等商家，推行社会化代收，方便客户缴费。

11月9日，家住江西省九江市庐山区莲花镇的殷美玲女士，第一次在村口的电费自助交费终端上交了电费，告别了乘坐公交车到镇里交电费的历史。庐山区供电公司创新多渠道收电费新模式，积极打造城乡“十分钟交费圈”。截至10月底，该公司已设立邮政代收网点32个，POS机代收网点33个和3台自助交费终端，开通了中国银行收费平台及中国移动手机交费平台，形成了多渠道收费系统。交费远、交费难，一直是供电企业面临的问题。用电客户陈作信算了一笔账，他家距供电营业厅有15千米，坐公交车往返一趟需要5元。他家每月电费30多元，拖欠一个月滞纳金1元。以前，他都是

自11月1日起，安徽省芜湖市郊区企业可以在城区任何一个具备转账功能的电费交纳网点交电费。而此前，这些企业只能到所在地的交费网点交费。这一交费方式的变化，缘于芜湖市“市民心声”网站的一则网友留言。“我就不明白了，三山的企业在市区怎么就交不了电费呢?这多不方便啊!”10月26日，一位名为“wuhuWUHU”的网友，在芜湖市“市民心声”网站上提出了这样一个问题，迅速引起了芜湖供电公司营销部负责人的注意。芜湖供电公司通过调查发现，随着城市规模的不断扩大，主城区与郊区

为了更好的方便客户，服务客户，解决客户“缴费难”的问题，安徽南陵供电公司在原有的电费收取网点基础上，日前，又开辟了POS机收取电费新途径，并已正式运行，使居民交费更方便。据悉，POS机又叫易付宝，体积仅有一本杂志大小，且重量轻，它是通过无线通讯的方式（GPRS）与农电营销系统实现互联共享，该机可设在任意一个居民交费方便的地点，还可对偏远山区等交费不便的居民实行移动收费。该公司积极拓展服务途径和服务领域，使客户缴纳电费方便。他们在自有38个收费网点和72个城乡邮政营业网点代收电费业务基础上，目前，南陵公司又在城乡尤其农村的超市、菜

     2009年12月30日3时50分，重庆首台电费自助交费终端在重百超市学田湾店上线运行，这是重庆市电力公司为方便市民交费推出的一项服务新举措。　　客户持有“银联”标识的银行卡，可在电费自助交费终端上依照操作提示交费并进行相关政策查询，整个操作可在1分钟内完成。在未来3年内，该公司将在直供区内各小区、商场、超市、写字楼等人群集中的地方陆续投放交费终端2000台，届时，每650个客户将拥有一台自助交费终端或1个交费网点。随着电费自助交费终端的上线，重庆公司向市民提供的交费方式已达13种，客户可根据自身需要选择

      使用银联卡轻松交电费       贵阳供电推出电费POS查询交费服务        本网讯记者武瑜报道记者从6月16日贵州电网贵阳供电局、中国银联贵州分公司战略合作、金牌服务迎奥运、省心交电费活动推介会上获悉，贵阳供电局携手中国银联，经过数月的调研与开发，反复论证，在南方电网首家推出电费POS实时查询交费服务，这是该局推出的第八种交费方式，将大大缓解客户交电费难的问题。这项活动的推出

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，小微企业量大面广，资金实力较弱，安全用电意识较为淡薄，存

5月17日，国网涡阳县供电公司党员服务队深入到农村及企业开展客户隐患排查工作。走访中，该公司党员服务队员重点对农村留守群众家中的安全用电隐患进行排查，重点对老人家的电视、烧水壶等用电设备进行检查，同时测量电压质量、试跳漏电保护器的灵敏性，对排查出的电线破损裸露、线路接头松动、私拉乱接以及漏电保护器失灵等安全隐患现场给予消除。在企业，该公司党员服务队队员对专变设备及室内用电情况进行仔细摸排。对排查中发现配电箱交流接触器接触不良，及时进行紧固整治，消除了安全隐患。下一步，该公司将以“我为群众办实事”为出发点，主动查找服务短板、提升服务质量，大力开展上门宣传

3月27日，箱变车的安全状况，确保这台箱变安全助力5户茶农“炒茶季”可靠用电。据悉，今天是这台箱变正式上岗的第3天。

本网讯(通讯员刘晋达)近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，勇于担当，生产、营销、计划、计量等多部门联合发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班

9月14日，宁波家乡来农业有限公司的负责人罗黎明继6天前赠送锦旗之后，又再次打电话给国网慈溪市供电公司观海卫供电所，向该所工作人员主动作为、多方协调为客户解决用电难题表示感谢。宁波家乡来农业有限公司位于慈溪市附海镇翁家浦傍，是一家集水果种植、家禽养殖于一身的农林企业，现有葡萄园近一百

近年来，以新型农业现代化为基础，济源市确定了重点发展壮大蔬菜、畜牧养殖、薄皮核桃、烟草、冬凌草五大优势产业的现代农业发展蓝图。济源供电公司积极践行“人民电业为人民”宗旨，优化策划，细化措施，全面提升供电保障能力和优质服务水平，助力济源现代农业发展。图为9月7日，该公司轵城供电所工作

近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题

8月11日11时30分，随着电谷566、564线路的合闸送电，220千伏电谷站顺利完成电谷—大册营造纸园区四回线路投运工程，标志着满城大册营造纸工业园区第四个主供电源正式投运，园区用电供需问题将得到极大缓解，企业发展供电保障将更上新台阶。位于河北省保定市满城区大册营镇的“京津冀生活用纸科技创新产

8月2日10时，国网伊宁县供电公司胡地亚于孜乡供电所值班电话突然响起，阔坦塔木村包联干部反映有好几个村民手机交电费不成功。“现在家里没电了，你们赶紧来处理一下!”“好的，麻烦你把这几户的用户编号提供给我，我们现在查明原因，尽快解决。”党员服务队队员马克伟放下电话后立即在系统中寻找原因

从靠天发电的光伏电板，到可靠稳定的“大网电”，新疆偏远地区农牧民用电基础设施稳步提升。2019年6月以来，新疆斥资5.92亿元，陆续完成11个光伏行政村通公共电网工程，惠及偏远山区1500余户农牧民。记者3日从国家电网新疆电力有限公司获悉，在新疆维吾尔自治区政府支持下，公司从2019年6月开始实施光

近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评。一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题