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拓展交费平台 提升服务品质
“现在交电费真方便,出门遛个弯就办妥了。”12月24日,家住郑州市淮河路耿河小区的张秀云在自家门口的超市里交完了当月电费。
郑州供电公司在与工商、建设、农业等7家银行建立代收电费合作关系的基础上,积极拓展交费渠道,提升服务品质。日前,广大电力客户可以通过上述银行网点、网银、电话银行、手机银行等方式交电费;实现了邮政网点、超市、彩票店、烟酒店等社会化网点及支付宝网点代收电费业务。
高效优质的服务实现了供用电双方的和谐与共赢,客户满意率明显提升,电费回收率100%,实现了应收电费户数与应交电费金额月结月清“双结零”的目标。
郑州
变事后追交为事前管理——定期召开电费回收风险分析会,分析客户电量变化、交费时间、交费方式、交费能力等方面的综合情况,制定电费回收风险管控措施,超前防范电费风险。
●措施
●成效
1~11月,累计完成售电收入198.8亿元,实收电费198.8亿元,电费回收率100%。
杭州:组建电费风险防范网络
12月24日,从国网杭州供电公司获悉,截至11月底,杭州电费回收率99.988%,电费电价规范率达100%,客户业扩报装服务时限达标率100%。
密切关注高风险企业经营情况
受国内经济运行增长势头趋缓、市场资金供应趋紧影响,国家化解产能过剩、大气污染防治政策相继出台,高耗能、高污染企业关停、转移力度空前。
为此,杭州供电公司组建电费风险防范网络,编制了《防范企业客户电费风险应急预案》,制定一户一策,密切关注高风险企业客户的生产经营、交费和关停转迁情况。同时,加大电费催收力度,依法采取分次结算、预付费控等措施,提高对电费回收风险的预警防范能力和对突发性企业客户大额欠费的快速反应能力,有效降低欠费风险和电费损失。
作为浙江省会城市,杭州的外来人口、流动人口相对较多,目前约有300余万人,占全市人口总量的27.82%,让杭州供电公司抄表员头疼不已的是市区20万空置房,20万出租房电费回收问题。
金惠萍,城南抄表一班工作人员,自今年3月加入收账大营,每个月“电费回收之星”排名均在前列。
“有些客户工作确实太忙。”说起柳营花园的龚先生,金惠萍印象挺深:“这是个用电大户,每个月电费都快上千了,最初打电话给他,他都让我上门去收,去了他家才发现这么多电费都没装个峰谷表,就动员他安装,现在电费节省不少,他也挺开心的,电费按时交上。”
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造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击,如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状,对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决?从信息化建设的角度,挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。(来源:微信公众号“朗新研究院”作
为进一步做好营业抄核收工作,国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机,及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时,主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处,引导广大的电力用户
国网济源供电公司通过调研并借鉴银行、证券等行业风控做法,依托大数据分析功能,实现对辖区企业经营风险、司法风险、工商风险、监管风险4大类52个维度实时监控,并通过系统每日自动将企业电费回收风险监控日报发送至班组相关人员。通过采取以上措施,极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性,助
1月5日11时33分,随着最后一笔电费入账,国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响,国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
近日,岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电
近日,岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电费回收工
年末临近,凤翔供电分公司营销战线人员积极行动,针对当前电费回收情况进行了认真的梳理分析,找准电费回收短板,明确电费攻坚突破口,多措并举加强电费催收力度,保障全年电费回收目标顺利完成。凤翔供电分公司历来高度重视居民客户电费结零工作,针对“常年在外打工,来回缴费不方便?”“平时工作太
12月23日,像往常一样,马起红起了个大早,骑着电动三轮车,对自己所辖的台区,开始逐台区进行检查。“气温低,村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备,负荷大,每天检查一遍心里放心,群众用电时也舒心。”马起红说。马起红,今年54岁,中共党员,现担任大峪供电所综合班班长一职,1999年参加工作,具有
北极星售电网获悉,近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》,为进一步加强电价执行和电费结算监管工作,开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作,要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下:附件1××年电价政策落实和电费回
电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
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受冷空气影响,近日,甘肃省出现持续降温、降雪天气。全省共81个县区出现降雪,陇中和陇东北部出现大到暴雪,大部分地区气温下降6至8摄氏度,其中酒泉、张掖、定西及甘南等市州局地气温降幅达8摄氏度以上。12月13日,全省用电量达5.28亿千瓦时,为今年入冬以来最高。截至目前,甘肃电网整体运行平稳,
为贯彻落实《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发展改革委第50号令)《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》等有关文件精神,按照《国家能源局综合司关于开展2024年度供电可靠性信息核查工作的通知》要求,江苏能源监管办于11月19日-29日组织开展2024年度供电可靠性信息核查工作,核查中发
北极星售电网获悉,内蒙古赤峰市人民政府近日印发《赤峰市电力接入工程费用分担机制实施方案》,其中提到,在城镇规划建设用地范围内,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设费用,包含电气工程(线路、断路器、计量装置等)费用和土建工程(线路通道、电缆沟渠、管廊等)费用,不包含用
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北极星售电网获悉,2月12日,天津电力交易中心公示受理注册的售电公司相关信息,天津电力交易中心有限公司受理了天津国开建设工程有限公司1家售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场准入申请材料进行了完整性形式审查,现将企业名单及基本情况予以公示,公示期满无异议,公示事项自动生效。本次公示
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