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在经济新常态大背景下,电费回收是年底各单位关注的焦点。各地供电企业向内挖掘潜能,构建机制,防范电费回收风险;对外提升服务质量,开发多种渠道,方便客户交费,在电费回收上取得显著成效。本版特选取天津、郑州、杭州三个有代表性的城市样本,供各地供电企业借鉴。
天津:建立全市范围电费回收联动机制
12月25日,国网天津电力公司在全面实施电费回收十二项措施的基础上,各项指标取得显著成果,分次预收划拨同比提升32.2%;交费预收同比提升300%;电子化及社会化交费率同比提升17%;网上购电远程充值同比提升率达100%,确保了企业经营果实颗粒归仓。
关口前移 防范风险
今年,在经济新常态大背景下,天津市经济发展速度出现放缓态势,尤其是化工、钢铁、石油等行业尤为明显,企业生产下滑,资金链紧张,电费回收存在重大风险。
电费作为电力企业主营业务收入,回收是否结零又一次摆在了管理者面前。在京津冀协同发展的大格局下,国网天津电力细化电量分析,确立了以市场发展为导向,关口前移,防范电费回收风险、对不同信用等级的客户执行差异化服务策略等十二项措施。同时下发《关于进一步加强电费回收管理的通知》,部署一户一策催交方案。
国网天津电力各级营销部门成立电费工作小组,明确电费回收职责分工,在监督电费回收工作的同时,解决电费回收中的重点难点问题。各级电费工作小组对高耗能、高风险客户逐户制定一户一策略,量身定制电费风险防控预案和措施。
国网天津电力营销部王炜劼说,我们首先对全市电费高风险客户进行梳理,分析电费回收风险点,设专人负责与客户财务部门每月沟通,及时了解客户的生产经营和资金情况;其次将电费高风险客户逐户纳入各级电费工作小组职责分工,积极推动与客户签订分次划拨、分次结算等协议;对采取分次划拨电费的客户,专人每日跟踪划拨情况。
同时,国网天津电力从管理和技术两方面加强防范能力,在高压客户新装流程增设预付电费收取环节;对高压运行客户,在积极争取分次划拨的基础上,采取分次结算、银行保函、三方担保等多种防范措施。目前,电费风险可控率超过80%。国网天津电力加快智能电网建设步伐,基本完成低压智能表改造,全市90%的低压客户使用智能预付费表。在此基础上,深化远程费控技术应用,在全市推广应用国网远程实时费控系统进行电费的实时测算,在低于预付金额时,采用负荷管理终端进行远程停复电控制。
王炜劼说:“以往,各供电单位在电费回收上各自为战,没有形成统一合力,电费回收风险不断发生。针对这种情况,我们建立全市范围电费回收联动机制。对延期交费客户,在营销系统内作出限制,全市范围内停止办理一切用电变更业务,并将其列入有序用电第一序列。在市客户服务中心设立电费回收黑名单,对各供电单位失信客户停止受理业扩报装业务。”
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国网天津市电力公司2025年第一次配网物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:0325AA)
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