玉屏供电局：全面改造让用电不再“卡脖子”-第2页-北极星农电网

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便民服务让路费不再电费比贵

电网设施的“硬件”过硬了，作为服务的“软件”也需要及时更新。

长期以来，很多农村用电户缴费都要坐车到乡镇供电所缴纳电费。而有些用户因用电量较少，存在“路费比电费贵”的情况。为了更好的服务村民，践行群众路线，玉屏供电局结合新店供电所实际情况，实行台区管理员包干到村的驻点服务方式，在老寨村活动室设立了便民服务点。新店供电所则明确2名人员为服务点对接人，每月固定服务时间，为群众提供缴费、故障报修维修、业务咨询代办、张贴停电预告等便民服务，让群众在家门口就可以完成电费缴纳等业务。便民服务点的设立，减少了办事环节，简化了工作流程，缩短了办理时限，拓宽了缴费渠道，进一步了深化农村电力服务，切实方便了群众生活。

同时，新店供电所还跟农村信用合作社合作，在老寨村大力推广电费银行代扣工作。

“老乡，这是我们推出的电费银行代扣业务，用存折和身份证就可以办理，以后就不用每月到供电所去缴费了。”听了宣传人员亲切的话语，群众纷纷驻足观看宣传单，并详细咨询该项业务办理细节，以及是否会错误扣费等问题。对群众的担忧，工作人员一一耐心进行解释，并讲解办理业务后将给他们带去的方便。打消心里的疑虑后，群众们纷纷回家拿来存折、身份证，陆续办理了电费银行代扣业务。在集中办理业务的同时，工作人员还走进一些群众家中，对他们进行电费银行代扣的宣传，让他们清晰了解该项业务的好处。

“这个交费方式太好了。平时不是忙活地里，就是忙活家里，加上路远，缴电费成了件麻烦事。现在好了，每个月不出门就能自动交上电费了。”村民们对这种新的缴费方式表示了认同。截至目前，老寨村共有200户左右的用户办理了电费银行代扣业务，仅有十多户在外打工人员没有办理。

通过设立便民服务点和推广电费银行代扣业务，该局有效提升了供电服务水平，消除了农村供电服务薄弱环节，让村民“足不出村”就享受到了一站式电力服务，实现“乡村客户——便民服务中心——供电营业所”三方互动，有效提升了群众对电力服务的满意度。

老寨“靓”了群众笑了

小康电的建设加速了老寨村翻天覆地的变化。

在可靠的电力支撑下，老寨村规划占地110余亩、建房106户的集中建房已初具规模，300亩生态农业观光园、可接待200至300人就餐的北侗山庄、集中建房等项目和设施陆续出现在老寨村的土地上。以前一到下雨天的烂泥路不见了，一个个丰收的蔬菜大棚、一栋栋风格统一的侗家特色民居、一条条阡陌纵横的水泥路扮靓了老寨村，一片片瓜果、稻穗，一阵阵清风吸引着众多游人乘坐乡村幸福公交和私家车前去观赏、钓鱼、游玩。村内的农家小商铺也越开越兴旺，到农业观光园打工的村民也高达百余人，每人每月可有3000元的收入。互联网、农村数字电视的覆盖将现代农业科技带进了老寨村的家家户户。在村干部的带领下，新思想、新技术使老寨村的特色种养殖大户接二连三的涌现，有的还跟城里的超市签订了供货协议。目前，仅农业观光园内蔬菜基地就创造经济价值100多万元，极大的促进农民增收致富奔小康。2014年，全村人均纯收入高达8200元，同比去年增加近4000元。群众的荷包鼓了，生活也跟着富了。

夜色降临，70盏路灯照亮了老寨村的小康路，闪烁的LED灯带也让老寨的夜晚变得更加迷人。宽阔的文体广场上，人数达到五六十人的老寨组文艺队、对江湾组文艺队、高家、白岩组文艺队轮番上场表演，男女老少们也像城里人那样，随着音乐的节拍跳起了民族舞、广场舞。

某些晚上，城里的一些家电商还到村里搭台推销产品。

作者: 杨军

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