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“对于您提出的项目扩建涉及的后续电源保障问题,我们将仔细研究、尽快拿出方案,指定专人跟踪服务。”4月9日,在济源市正鑫建材铸造公司,济源供电公司营销部门负责人认真征求客户意见,并就用电需求现场给予答复。
济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线,立足暖心服务、精品服务理念,启动实施“走访客户问需求、优化服务树形象”专项行动。采取领导带队的方式,组织供电服务人员,通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径,主动了解客户用电需求,及时记录客户反映的各类问题和用电难题,对于能及时解决的,现场拿出方案、立即给予办理;对于短期内能解决的,给客户及时答复,明确办理时限;对于暂不能解决的,向客户做好解释工作,纳入逐步解决范围。利用深入客户之机,加强双向沟通,从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流,就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议,为持续提升服务质量提供参考依据。
据悉,济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总,认真分析、加以研究,以客户满意为导向,细化服务措施,改进方式方法,完善服务质量管控机制,不断提升服务效能,树立良好服务形象。
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12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
12月9日,在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园,河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施,及时治理潜在隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通,保证“菜篮子”可靠用电。当前,随着小雪节气到来,冷空气活动频繁,蔬菜种植业和规模养殖业的保温用电等需求增多。河南济
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
11月28日,河南济源供电公司物资管理人员对刚刚到货的度冬物资进行核查,确保各类物资做到“账、卡、物”相统一,并严防不合格产品入库,着力提高物资保障能力,为高效应对电网突发事件,确保度冬期间可靠供电提供基础保证。
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
10月21日,河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”APP上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警,随即派出机器人开展巡检并处理。“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护,客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房
“近期天气多阴冷,蔬菜大棚内湿度大,供电设备线路可不能乱接,有什么用电难题,随时都可以跟我们联系……”10月17日,在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地,供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查,一边向种植户叮嘱道。随着气温不断下降,特色农业用电进入高峰期。针对错季果蔬、食用菌、
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
元旦佳节将至,当人们沉浸在迎接新年的喜悦中,12月29日,国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来,穿梭于大街小巷、山间村落,全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间,大家用电需求大,我们多检查几遍,心里才踏实,得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗
12月24日,国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区,东至洪家新河绿地,南至康丽花园及应嘉路,西至康庄北路,北至宝轴路,临近7号地铁线。据悉,应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区,可以满足不同人群对于住房的需求。同
在年末生产的关键时期,企业用电保障至关重要。12月26日上午11时,陕西商洛洛南县景村镇油泉村的宏鑫豆制品加工厂内一片繁忙景象。此时,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮,身着红马甲、头戴安全帽,背着工具包,带着万用表、笔记本和微信群这“
“郭大爷,你在外边冷不冷,要不要我们把你推进屋里,你家近日用电正常吗,有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况?”12月26日,在洛南县景村镇沙岭村,这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)景村供电所小队队员何清珍、张平亮。
“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性,将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日,国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议,对供电可靠性工作作出强调和要求。为进一步强化供电可靠性管理,该公司制定了供电可靠性提升工作方案,将提升方案中的7类27项措施形成重点工作管控清单,细化
12月26日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内,项目占地面积约2.8万平方米,主要包含生产车间、食堂及辅助用房等,通
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
为深入贯彻落实国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神,研究部署2025年提升“获得电力”服务水平工作新的目标任务和重点举措,12月12-13日,西北能源监管局在陕西延安组织召开陕宁青三省(区)供电服务工作会。局负责同志出席会议并讲话,国网陕西、宁夏、青海电力公司负责同志,相关部门及部分地
12月20日,国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态,实时跟踪抢修工单进展情况,科学研判配网线路设备异常,提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感,
为进一步贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委研究起草了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。此次公开征求意见时间为2024年12月24日至2025年1月24日。征求意见稿
2018年4月13日,习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上宣布,支持海南建设中国特色自由贸易港。六年间,海南勇立潮头奋楫向前,在多个领域蹚出了改革新路,自由贸易港建设进入成型起势的发展阶段。2025年,海南自贸港将迎来全岛封关的历史性时刻。如何服务世界一流自贸港建设?海南电网公
4月20日,三峡生态环境有限公司溪洛渡分公司顺利完成溪洛渡水电站坝区左岸环坝隧道照明10kV电源进线电缆整治优化项目施工。左岸环坝隧道是连接云南永善县和四川雷波县重要交通枢纽之一,环坝隧道全长3700米,隧道照明及通风设施供电结构复杂,不便于运行维护管理,急需优化。溪洛渡分公司积极与业主单
12月初,受强冷空气影响,湖北省用电负荷不断攀升,于12月10日统调最大负荷达到3043.4万千瓦,创冬季用电负荷历史新高。为确保电力稳定供应,在全力争取省内外发电资源保障湖北电力电量平衡的基础上,12月10日-16日,湖北省电力调控中心首次调用煤电应急调峰储备电源机组(南郡#2机组)参与系统平衡,
近日,省地电集团榆林佳县110千伏朱家坬变电站正式投入运行成功,这也佳县继110千伏佳县变、王家砭变后第3座110千伏变电站,为该县脱贫攻坚工作提供了更加坚强的电力保障。省地电集团党委委员、榆林电力分公司总经理张斌赴现场指导验收投运工作,榆林分公司生技、安监、基建、变电、送电、检修、调度、
昨日,在北京城市副中心行政办公区首座配套变电站--110千伏辛安屯变电站,电力运行人员在主控室内进行送电操作,随着201A开关柜上的红色指示灯亮起,辛安屯变电站10千伏母线正式带电,标志着行政办公区开始由正式电源供电。对于服务北京市级机关搬迁入驻,加快推进城市副中心整体建设提供重要电源保障
风能作为一种清洁的可再生能源,已开始得到大量利用。我国风能资源丰富,近几年来国家政策也大力扶持风电产业。但是风能的不稳定性,非连续性也是风能利用的一大难题,风力发电要更好地将风电接网利用,必须在风机上有技术性的突破,尤其是风力发电的关键环节----风电变流器,必须配备不间断电源(UPS)
全球电源管理与散热解决方案的领导厂商台达,近期为斯洛伐克首都布拉迪斯拉发(Bratislava)市新建的BoryMall购物中心提供了台达UltronDPS系列UPS,确保在该购物中心发生外部问题时,仍有一组不间断电源系统(UPS)可提供可靠的电源保障。BoryMall购物中心由世界建筑领域的顶尖人物建筑师MassimilianoFuksa
以“魅力花都•绿色家园”为主题的第十四届中国•中原花木交易博览会将于9月26—27日在“中国花木第一县”鄢陵县举办,为确保花博会期间电力供应万无一失,鄢陵县供电公司未雨绸缪,周密部署,狠抓落实,提前做好保电准备工作。据了解,为保证花博会精彩、有序、成功举办,该公司在总结以往历届花博会保供电经验的基础上,提前介入,精心组织,重点筹备了电力设施运维、优质服务和应急保障等工作,为盛会的举办提供坚强电力保障。一是成立了以经理、党委书记为组长的保电领导小组,下辖五个专业保供电工作组,
为确保新农村电网奸视以的顺利进行,连日来,海盐供电局上百名农电职工起早摸黑、摸爬滚打,奋战在全县农村的每一角落,加紧对农网改造的力度。据了解,今年海盐农网改造投入资金近1亿多万元,但由于今年五月以来,气候影响给工程施工带来许多不便。为按时完成今年的网改施工任务,确保农民在用电高峰期间用上放心电,该局各营业所面对时间紧、任务重、作业环境差等重重压力,狠抓落实,在确保安全施工的前提下,组建了10多个施工班组并制定了详细的施工计划。在施工期间,各施工班组严格按照施工作业计划进行施工,遵循施工作业标准规范操作,工程有条不紊的稳步推进。施工班人员起早
5月7日,施秉县马溪乡村民王代明一行把一面写着“办电为民光明使者”的锦旗送到施秉供电局负责人的手里,感谢该局在贵州施秉佛顶山首届登山露营活动保电工作中做出的努力。今年4月30日,以王代明为总策划的贵州施秉佛顶山首届登山露营活动隆重开幕。为了更好地实现本次活动举办的效果,开幕式现场需要设在佛顶山的办山腰上,那里距离可靠电源点有3公里多远,山高路陡,树林茂密丛生,交通不便,如何为整个活动提供可靠的电源保障是本次活动组委会一直担心的问题,然而担任这次保电任务的施秉供电局员工们却克服各种困难,为活动提供可靠的电力保障交上了一份圆满的答卷
日前,广东汕汾高速公路有限公司公布UPS设备供应商中标名单,广东易事特电源股份有限公司凭借良好的综合评分一举拿下订单,将为汕汾高速公路的车辆通畅提供强有力的电源保障。此次中标,彰显出易事特广泛的品牌影响力和客户信任基础,将进一步提升易事特自主品牌建设和服务交通行业的经验实力。汕汾高速公路是国家两纵两横公路主骨架黑龙江同江至海南三亚国道主干线在广东境内的重要一段,是连接广东汕头、深圳及福建厦门三个经济特区的交通主干道。路线起于汕头海湾大桥北桥头,接已建成通车的汕头海湾大桥和深汕高速公路,主线全长67.617公里,另建潮州支线6.076公里,概算总投资27
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