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“真是急死人了,我家店里忽然停电了,你们快过来看看吧!”。4月13日,济源供电公司承留供电所工作人员接到客户报修电话就紧急出动,到达现场后却发现店里用电正常,仔细查看才明白是暗访组实施的模拟报修。这是济源公司开展明察暗访提升供电服务的一个缩影。
为了持续提升服务水平,济源供电公司组织专业人员采取多种方式对各营业窗口、基层供电所开展明察暗访活动,全面查找供电服务过程中的薄弱环节,促进供电服务提升各项措施的有效落实。
暗访组不定期、不定时、不定点到营业窗口、抢修现场、业扩工程、抄表收费等服务现场,采取看资料、查服务、验速度等形式,对业扩报装、工作作风、故障抢修等供电服务开展明察暗访,重点解决其中服务态度差、抢修到达现场不及时、报装接电没有在办理时限内完成、电价执行不到位等服务行为;按照一月一查一通报的原则,召开专题会议通报违规行为,督促和监督相关部门立行立改,并按照一次50元的标准扣除整改不到位的部门主任和员工的工资,全力促进营业窗口的服务改进,从而使各窗口单位出现“以查促改、以改促进”的良好局面。
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4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
“这个考点的UPS不间断电源是否足量接入,是否进行试验。客户内部的应急操作方案是否张贴。”6月6日,国网济源供电公司纪委来到沁园中学保电现场开展专项监督,确保高考保电各项部署落实到位。一年一度的高考是全社会关注的热点,莘莘学子即将奔赴考场,电力安全可靠供应也成为群众关注的焦点。为保障
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
电能替代让越来越多人受益国家电网公司副总经理韩君在会上指出,营销工作始终处在供电服务和市场竞争的第一线。要在重视学习、注重创新,重视作风、注重担当,重视市场、关注客户,重视基础、关注基层四个方面下功夫,努力提高供电服务质量,靠服务赢得客户、赢得市场。会上,国家电网公司提出下半年要
2016年,是十三五开局之年,是贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念的一年。国家电网公司将抓住互联网+的机遇,整合线上线下,给客户更优质的用电体验,扎实开展国网阳光扶贫行动,切实加强新形势下营销服务能力建设,实现十三五良好开局。加快推进电动汽车充换电网络建设记者从会上了解到,
新型终端能够同时接带240块表计数据,支持GPRS通讯及有线通讯两种方式,数据接口串行、并行都可以同时正常上传数据。5月6日,在山东省水电气热四表同抄首个试点小区保利凯旋公馆小区,威海公司技术人员乔学明向前来参观观摩四表同抄试点开展情况的威海热电、水务、燃气等单位的专家和技术人员进行解说
“请各班班长一定要抓紧培训和复习,在6月16日岗位安全等级鉴定考试中考出好成绩。”6月13日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人在班组长例会上说。今年以来,这个所为了进一步提高全员业务素质,确保营销管理系统正常运行,扎实开展了岗位安全和营销业务培训。该所在抓好常态业务培训中,由内训师先后讲授了岗位安全等级鉴定题库中的相关例题,并结合线损率计算、阶梯电价、反窃电、全员普考题库等相关培训内容进行培训。在培训过程中,听课员工认真细致地作了笔记,把在工作中遇到的实际困难和疑难问题与授课的内训师进行了交流。此次培训通过理论联系实际,使
近日,在蒙东公司2013年营销农电工作会议上,科左中旗农电局被授予“2012年度无欠费县级供电企业”荣誉称号,该局舍伯吐供电营业所被授予“2012年度农电系统优秀班组”荣誉称号。2012年,该局在蒙东公司和通辽供电公司的正确领导下,在科左中旗旗委、旗政府的关心支持下,连续实现了第九个安全年,售电量突破2.6亿千瓦时,电网建设稳步推进、网架结构愈加坚强,党建和精神文明建设取得累累硕果,行风建设连续13年保持地方排头,企业呈现出一派欣欣向荣的新景象。展望2013年,该局将重点做好五个方面的工作:一是强化安全管
3月22日下午,靖江供电公司召开2013年度营销、农电专业工作会议。会上陆建平作了题为《以强化目标管理为创新动力,以构建工作质量为保证体系,全面提升营销、农电精益化管理水平》的工作报告,全面总结回顾了2012 年度营销农电管理工作,明确了2013年度营销农电工作目标:一是同业对标指标排名实现争先进位;二是强化现场安全管理,全年不发生安全生产事故和重要电力客户电力运行事故;三是电费回收率100%,实现非居民电费收缴电子化率100%,居民电费收缴电子化率确保85%、力争88%,预结算比例平均值力争突破88%;四是完成用电信息采集系统年度建设任务,覆盖率达
为深入贯彻落实通辽电业局营销工作会议及库伦旗农电局一届三次职代会精神,安排部署2013年营销工作任务。3月18日上午,通辽库伦农电局在培训楼五楼会议室召开了2013年营销工作会议。该局领导、副总师、营销系统、生产系统、各供电所干部员工共计275人参加会议,会议由局党委书记吴国忠主持。会上,该局营销局长王建华作了题为《强化基础 巩固一流 全面推行“专业化分工、区域化承包”管理模式 实现人性化服务》的2013年营销工作报告,副总师张春宣读了《2013年库伦旗农电局线损管理考核实施办法》、《营销“流动红旗”竞赛
3月6日,额尔古纳电力有限责任公司全体营销人员在公司三楼会议室召开学习了蒙东公司2013年农电营销工作会议报告,会上公司副总经理侯学文宣读了蒙东公司副总经理李敏强题为“统一思想 再接再厉 全面深化农电营销精益化管理”的工作报告。会上,公司领导在传达蒙东公司2013年营销农电工作会议精神的同时,还结合本公司的实际工作情况,总结了2012年营销工作,深刻透彻地分析了当前公司营销工作面临的形势和任务,全面的安排部署2013年营销工作。2013年,营销工作要围绕蒙东公司工作会议的部署和安排,做好以下工作:深入“大营销&rdq
为了适应新形势下农电营销管理工作的需要,提高员工操作技能。3月6日,古浪县供电公司举办营销系统操作运用管理培训班,来自各基层供电所营业班长、电费专责、报装专责等四十余人参加了培训。此次培训采用多媒体教学设备及大屏幕投影仪授课,武威供电公司相关专业技术人员就农电营销系统建设的背景、系统定位、功能介绍、业务流程、实际操作等内容进了全面、详细地讲解。为确保培训效果,该公司认真科学制定培训计划,在培训内容上力求贴近工作实际,充分调动了学员参与的积极性。该公司员工颇有感触地说:“这次培训形式新颖、内容丰富,我们最大限度地接受了专业知识,回去后一定要把
11月9日,牡丹江电业局在局20楼会议室举办了“农电系统2012年营销专业人员调考”。来自全局14家农、林网电业局共59名营销战线上的员工,参加了此次考试,旨在以考试的形式激励农电系统营销人员学习业务知识的积极性,切实提升营销人员的业务知识水平。副局长王书俊、农电副总隋友华亲临考试现场监督考试情况。为真正提高农网营销队伍业务素质,该局农电工作部统一整理下发了营销业务知识题库,并制定学习计划。此次考试对电力法律、法规、营销业务知识以及“三集五大”相关知识进行了考核,并进行综合排名,设立一等奖2名
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