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近日,国网杞县供电公司结合春检预试、营业普查,对行风建设和优质服务工作中,存在停电次数较多和抄表到位率不实、装表接电和优质服务等方面出现的问题,采取多项新措施,推进行风建设和优质服务工作再上新台阶。
一是加大宣传教育工作力度,提高认识,创新观念。结合“春检预试、春季营业普查”工作,组织开展行风建设和优质服务大排查活动。二是坚持“六要四不准”,确保客户满意。“六要”就是要说话和气,让座倒水;要认真倾听,详细记录;要迅速调查,严格核对;要耐心解释,宣传政策;要有错必纠,见诸行动;要限期完成,一事一清。“四不准”是不准横眉怒目,态度蛮横;不准推诿塞责,不负责任;不准曲解政策,为己所用;不准说了不算,拖着不办。三是强化营业厅服务人员和一线报修人员专题培训,重点围绕服务礼仪、客户接洽、报修故障处理等业务培训,做到员工业务精、技术硬、服务好。 四是强化首问负责制,采取不打招呼、突击检查的方式开展明察暗访工作。
通过监督检查,基层供电营业窗口建设得到明显改善,窗口人员服务意识明显增强,行风及优质服务工作水平得到显著提升。(杞县供电公司 杜磊 邵洁)
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根据国家电网公司《安全生产工作规定》要求,按照省市公司工作部署,河南省开封市杞县供电局针对季节变化特点,在郭光副总经理带队下,生产建设部、安全监察质量部、客服务中心等部门负责人分别对于镇十一万变电站、于镇供电所、湖岗供电所进行了年度春季安全检查。受检单位基本都进行了春检计划安排,
3月23日。杞县县政府召开关于配合好、服务好首批建设100MW光伏电站等光伏精准扶贫项目会议。会议要求国网杞县供电公司大力推进我县69个贫困村的电网改造工程。因地制宜优化方案,确保在2017年完成光伏发电的电力设备配套工作。扶贫攻坚、电力先行。国家电网公司积极落实中央扶贫攻坚战部署,开展阳光扶
近日,杞县供电公司郭光副总经理深入到高阳乡金村新建配电台区施工现场检查电力施工执法记录仪的使用情况,并详细听取了施工人员关于加强配网工程安全管控的建议。据了解,这次装备的是亮见DSJ-S9执法记录仪。亮见DSJ-S9是最新研制的一款执法记录仪,具有有传统的数码摄像,摄影,录音外,还新增了激光
目前,已正式进入主汛期,杞县供电公司主动适应防汛工作的新形势、新常态,出台四种措施,筑牢防汛安全坝,确保汛期期间安全可靠供电。一是成立防汛领导小组和抢修队,做到24小时值班,随时掌握防汛动态,确保防汛保电工作有序进行。二是结合杞县电网运行情况,对辖区内所有变电站进行全面排查,高标准
杞县供电公司在运户均容量按用电类别分类为大工业、非普工业、商业、非居民、农业和居民六类。其中大工业类户均容量较大,商业、居民、非居民其次,非普工业和农业偏小。其原因为部分大型厂矿企业已正常运行。近年来,杞县供电公司针对业扩工作采取了一系列的措施:一是规范操作流程。针对业扩报装各环
确保农网迎峰度夏项目这一民心工程保质保量按时完工,电网网架薄弱问题,按照电网规划先进行全部储备,后结合线路的实际情况,按轻重缓急程度利用局大修技改资金、配网资金、农网资金来进行改造,以期改善供电质量,提高供电可靠性。全面推进2015年第一网工程迎峰度夏项目。杞县供电局自2015年4月份用
杞县供电公司供电可靠率(RS-1)累计完成99.992%,同比升高0.031个百分点。用户平均停电时间0.0595小时/户,同比减少0.2306小时/户。杞县供电公司合理安排停电时间,避免重复停电,每月初制定停电检修安排,每周三报下周停电计划,严格按照先算后报,先报后停的原则,确保了供电可靠性目标的完成。进一步
杞县供电公司召开2015年迎风度夏工作会议,针对新的经营形势和发展任务,确定了工作新思路,力创工作新局面,努力实现公司整体又好又快发展。挖内涵,工作形成闭环。从指标体系和评价体系入手,完善管理对标和业绩考核体系,逐项提出量化的工作目标,针对短板制定对策,加强过程管控和结果分析,逐步消
连日来, 杞县供电公司严把建设许可及竣工验收关口,梳理各项目合法合规性文件办理情况,主动与开封供电公司沟通协调,建立办理工作跟踪、管控机制,进一步依法依规开展2014第三批、2015年第一批电网建设的验收工作。杞县供电公司各级基建管理人员结合三严三实专题教育,认真对照检查,把纪律挺在前面,做
太感谢你们了!这么晚了还牵挂着我们的用电安全。伴随着炎炎夏季持续高温闷热天气的到来,杞县地区电网用电负荷开始攀高,为保障迎峰度夏期间居民正常生产、生活用电,杞县供电公司启动线路设备负荷测试及红外测温工作。连日来,该公司运维检修部组织相关人员对县城区所有公变台区、重要客户专用变压器
为进一步做好优质服务工作,杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口,对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动,进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动,以营业厅环境和日常管理两方面为主线,重点抽查了故障报修到达时限,工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否
近日,杞县供电公司召开营业普查专项工作会议,对现阶段营业普查工作进行全面总结,提炼经验,为深入全面普查工作理清了思路、扫除了障碍。期间,该公司上下高度重视,制定出详细的周计划,明确责任人,通过方案宣贯,理念导入,开展多次培训,加强质量管控。同时,杞县公司持续坚持普查标准化、台账标
为进一步加强用电管理工作,规范正常的供电秩序,维护供用电公共安全,堵塞漏洞,使客户用电规范化,国网扶沟县供电公司自3月18日起开展为期一个多月的春季用电营业普查活动。此次活动该公司成立了领导小组,下发了《国网河南扶沟县供电公司2015年用电营业普查工作实施方案》,组织业务技术人员分成4个小组,对全县用电客户进行全面普查。普查范围包括:实际用电性质与执行的电价不符或执行不到位、违约、违章用电、窍电行为等内容。活动中,以营业普查为突破口,夯实公司营销管理的基础,理顺电力市场正常的用电秩序,规范用电行为,纠正违规、违章用电行为,打击窃电行为,堵塞漏洞,找出管
自6月28日用电营业大普查专项工作推进会召开以来,喀喇沁旗农电局在供电营业区域内开展用电营业大普查,以实现用电信息采集全覆盖,完善客户档案信息,提高营销基础数据准确率,清理线损管理现状,全面提升营销综合管理水平。三个多月以来,该局营销人员充分利用营销自动化系统检索重要信息,坚持边检查、边整改的原则,发现问题及时整改,使普查工作取得了实效。截止目前,除镇区供电营业所还在按计划普查过程中,其他七个供电营业所已普查完毕,现正组织人员核对录入数据中。在此次用电营业大普查中,各供电营业所根据赤峰市公安局、赤峰电业局开展反窃电专项行动实施方案要求,以用电营业大普查
9月14日,黑龙江省电力有限公司启动农电企业营业普查工作,普查活动预计于11月底结束。 按照黑龙江公司的要求,农电营业普查活动重点检查供用电合同签订、管理等情况,线损管理是否合理、依据是否充分,档案管理是否规范,保存年限是否符合要求,契约登记书填写的内容是否详实,客户档案资料是否齐全,客户用电申请是否严格按照流程、时限办理,有无“三指定”现象等。普查结束后,各农电企业将逐一分析发现的问题,并严格落实整改措施。黑龙江公司农电工作部有关负责人表示,此次普查将加强全省农电企业营业规范化管理,维护正常的供用电秩序,保障农网安全,切实保障国家、供电企业
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
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