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近日,国网杞县供电公司结合春检预试、营业普查,对行风建设和优质服务工作中,存在停电次数较多和抄表到位率不实、装表接电和优质服务等方面出现的问题,采取多项新措施,推进行风建设和优质服务工作再上新台阶。
一是加大宣传教育工作力度,提高认识,创新观念。结合“春检预试、春季营业普查”工作,组织开展行风建设和优质服务大排查活动。二是坚持“六要四不准”,确保客户满意。“六要”就是要说话和气,让座倒水;要认真倾听,详细记录;要迅速调查,严格核对;要耐心解释,宣传政策;要有错必纠,见诸行动;要限期完成,一事一清。“四不准”是不准横眉怒目,态度蛮横;不准推诿塞责,不负责任;不准曲解政策,为己所用;不准说了不算,拖着不办。三是强化营业厅服务人员和一线报修人员专题培训,重点围绕服务礼仪、客户接洽、报修故障处理等业务培训,做到员工业务精、技术硬、服务好。 四是强化首问负责制,采取不打招呼、突击检查的方式开展明察暗访工作。
通过监督检查,基层供电营业窗口建设得到明显改善,窗口人员服务意识明显增强,行风及优质服务工作水平得到显著提升。(杞县供电公司 杜磊 邵洁)
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“能够在这个岗位上一做就是这么多年,需要的是一份坚守和情怀,尽管工作很辛苦,但是我一直没有停顿过、放下过,这种收获得到了大家的认可,我觉得这就是不忘初心。从尉氏县供电公司调走时,在与他们挥手告别的一瞬间,我们同时在哽咽、在流泪……”谈起自己的工作,杞县供电公司党委委员、副总经理胡
为提高全公司技能人员业务能力,提高人才当量密度,加大杞县公司的高技能人才比例,河南省开封市杞县供电公司积极响应省、市公司的部署,加大培训和鉴定的宣传力度,已圆满完成2017年上半年第一次技师鉴定工作。据悉,在报名现场未取证人员积极踊跃报名,技能学习的积极性高涨,特别是生产一线人员,更
根据国家电网公司《安全生产工作规定》要求,按照省市公司工作部署,河南省开封市杞县供电局针对季节变化特点,在郭光副总经理带队下,生产建设部、安全监察质量部、客服务中心等部门负责人分别对于镇十一万变电站、于镇供电所、湖岗供电所进行了年度春季安全检查。受检单位基本都进行了春检计划安排,
3月23日。杞县县政府召开关于配合好、服务好首批建设100MW光伏电站等光伏精准扶贫项目会议。会议要求国网杞县供电公司大力推进我县69个贫困村的电网改造工程。因地制宜优化方案,确保在2017年完成光伏发电的电力设备配套工作。扶贫攻坚、电力先行。国家电网公司积极落实中央扶贫攻坚战部署,开展阳光扶
近日,杞县供电公司郭光副总经理深入到高阳乡金村新建配电台区施工现场检查电力施工执法记录仪的使用情况,并详细听取了施工人员关于加强配网工程安全管控的建议。据了解,这次装备的是亮见DSJ-S9执法记录仪。亮见DSJ-S9是最新研制的一款执法记录仪,具有有传统的数码摄像,摄影,录音外,还新增了激光
10月20日,杞县供电局财务资产部全体员工,利用中午休息时间,认真观看中央电视台《永远在路上》专题片,提升防腐抗变能力,接受廉政警示教育。自10月17日开播以来,这部由中央纪委宣传部、中央电视台联合制作的大型电视专题片,受到全国人民的极大关注,身处供电企业财务工作一线的会计人员,也抱着敬
杞县供电局变检Qc小组对《提高变电设备使用寿命,防范设备故障的发生》的课题深入研究从2014年的发生了8次35KV、10KV断路器、机构操作箱、分合闸线圈、设备线夹等各类设备故障,降低到2015年的2次的各类设备故障,且在设备安全经济稳定运行方面进一步得到提升,取得了良好的成绩。该成果在1月19日,开
今年国庆节,假期较长,节假日期间各科室要值好班、守好岗,想尽一切办法、采取各种手段,确保全县人民群众过上安全、祥和的国庆佳节!这是9月30日杞县公司领导层对公司所属各单位的谆谆教导和热切叮嘱。依据今年国庆7天长假、较往年不同的特点,为了让全县人民欢度国庆佳节,杞县供电公司适时调整了电
目前,已正式进入主汛期,杞县供电公司主动适应防汛工作的新形势、新常态,出台四种措施,筑牢防汛安全坝,确保汛期期间安全可靠供电。一是成立防汛领导小组和抢修队,做到24小时值班,随时掌握防汛动态,确保防汛保电工作有序进行。二是结合杞县电网运行情况,对辖区内所有变电站进行全面排查,高标准
杞县供电公司在运户均容量按用电类别分类为大工业、非普工业、商业、非居民、农业和居民六类。其中大工业类户均容量较大,商业、居民、非居民其次,非普工业和农业偏小。其原因为部分大型厂矿企业已正常运行。近年来,杞县供电公司针对业扩工作采取了一系列的措施:一是规范操作流程。针对业扩报装各环
确保农网迎峰度夏项目这一民心工程保质保量按时完工,电网网架薄弱问题,按照电网规划先进行全部储备,后结合线路的实际情况,按轻重缓急程度利用局大修技改资金、配网资金、农网资金来进行改造,以期改善供电质量,提高供电可靠性。全面推进2015年第一网工程迎峰度夏项目。杞县供电局自2015年4月份用
近日,杞县供电公司召开营业普查专项工作会议,对现阶段营业普查工作进行全面总结,提炼经验,为深入全面普查工作理清了思路、扫除了障碍。期间,该公司上下高度重视,制定出详细的周计划,明确责任人,通过方案宣贯,理念导入,开展多次培训,加强质量管控。同时,杞县公司持续坚持普查标准化、台账标
为进一步加强用电管理工作,规范正常的供电秩序,维护供用电公共安全,堵塞漏洞,使客户用电规范化,国网扶沟县供电公司自3月18日起开展为期一个多月的春季用电营业普查活动。此次活动该公司成立了领导小组,下发了《国网河南扶沟县供电公司2015年用电营业普查工作实施方案》,组织业务技术人员分成4个小组,对全县用电客户进行全面普查。普查范围包括:实际用电性质与执行的电价不符或执行不到位、违约、违章用电、窍电行为等内容。活动中,以营业普查为突破口,夯实公司营销管理的基础,理顺电力市场正常的用电秩序,规范用电行为,纠正违规、违章用电行为,打击窃电行为,堵塞漏洞,找出管
自6月21日陕西省电力公司系统深入开展供电所管理专项整顿活动开展以来,宝鸡供电局迅速行动,周密安排,细化措施自上而下抓好落实,开展了一系列卓有成效的活动。目前,深入推进供电所管理专项整顿活动自查整改阶段工作已圆满结束。供电所全体农电员工的执行力、责任意识、超前意识和大局观念明显增强,依法依规办事能力和供电所标准化管理水平得到提升,各项管理制度、标准、工作要求得到有效落实。分片包干狠抓落实 注重培训夯实基础活动开展之初,宝鸡供电局全面落实《陕西省电力公司关于全面加强供电所管理的若干规定》要求,及时制定了《宝鸡供电局供电所管理专项整顿活动方案》,成立了以局
商洛局洛南分局古城供电所在日常工作中不断总结和探索,结合春查春检、突出矛盾排查治理、营业普查、农网改造和安全管理,探索出了两条“金点子”,促进了农电管理水平的不断提升。 金点子一:在营业普查中,普查人员在低压电表箱上留印记条,这一做法以便于对普查情况的检查和效能监察。 今年以来,古城供电所在营业普查中,总结了以往的经验,提出了普查人在低压电表箱上留印记条的“金点子”,纠正了以往普查中虚报、瞒报和普查不到位现象。该所采取分组的方式进行普查,两人为一组,印制了印记条,印记条上写明普查时间和普查人,并实行派工单制,印记条上的日期、人员、普查台区和派工单上
9月14日,黑龙江省电力有限公司启动农电企业营业普查工作,普查活动预计于11月底结束。 按照黑龙江公司的要求,农电营业普查活动重点检查供用电合同签订、管理等情况,线损管理是否合理、依据是否充分,档案管理是否规范,保存年限是否符合要求,契约登记书填写的内容是否详实,客户档案资料是否齐全,客户用电申请是否严格按照流程、时限办理,有无“三指定”现象等。普查结束后,各农电企业将逐一分析发现的问题,并严格落实整改措施。黑龙江公司农电工作部有关负责人表示,此次普查将加强全省农电企业营业规范化管理,维护正常的供用电秩序,保障农网安全,切实保障国家、供电企业
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
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