天津：量身打造自贸区高端供电服务-北极星售电网

投稿

我要投稿

4月21日，就在天津自贸区挂牌当天，国网天津市电力公司自贸区滨海客户服务分中心开门纳客，开始用心打造以“高、快、新”为主要特征的自贸区高端供电服务体系。

高端电网世界一流

最可靠的电网就是电力充足、供电平稳，你一直舒舒服服地用，却感受不到它的存在。这仅是国网天津电力对自贸区电网的最基本要求。“自贸区电网规划建设要体现天津电网发展最高水平，成为世界领先的一流智能供电网。”该公司发展策划部主任庄剑说。

国网天津电力于1月份成立专项工作组，按照“网格化规划、模块化设计、标准化建设”的思路，精细开展自贸区负荷预测和电网规划工作，历时3个月攻关，将自贸区划分为51个供电网格、1357个区块，形成1个主报告、3个专题报告及“九图、六表、三清册”规划成果。该公司将在自贸区建设以220千伏为骨干、110千伏为支撑的高压配电网，形成110千伏三回路链式通道;按照A+区域最高标准建设中压配电网，10千伏全部采用双环网网架结构，供电半径小于3千米;配电自动化将实现全覆盖，线路故障快速自愈，并重点建设配电网运行实时监控、自动网络重构、智能分析和管理等高级应用功能;在供电要求极高地块试点开展0.4千伏供电装置自动投切;电力光纤覆盖率达100%，实现“高压网络化、中压自动化、低压智能化”的目标。

国网天津电力发展策划部规划二处处长刘聪拿着一本厚达130页的《天津自贸区电网规划报告》介绍，未来5年将为自贸区规划扩建5座220千伏、13座110千伏变电站。该公司已与滨海新区政府签订了电网共建协议，保障规划落实。

国网天津电力以流程节点为管控对象，督导三年行动计划落实，打造清洁、高效、智能、自愈式的自贸区一流电网，其自动化、互动化与信息化水平世界领先，供电可靠性达99.999%。

现场办公快速响应

国网天津电力主动适应自贸区高端定位，打造国际一流现代服务体系。该公司营销部副主任钱峰说，国网天津电力将陆续建成包括5个营业厅、1个客户服务分中心在内的“中心统筹、五厅联动”营业服务网络，形成自贸区一公里服务圈。该公司针对自贸区客户以日韩企业为主的特点，选拔优秀人才组建熟悉英、日、韩3门外语且熟悉业务的高素质队伍，及时做好业务、礼仪等方面的培训，充分展示国家电网员工的良好形象。

国网天津电力在自贸区服务网络中打造互动体验式窗口，在营业厅设立业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成Flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由“接受服务”变为“享受服务”。

此外，国网天津电力在空港、东疆港与响螺湾区域各设1处供电抢修驻点，年内建成滨海新区供电应急抢修中心，110千伏及以下重大供电设备应急抢修时间直降30%。位于自贸区中心商务区综合服务大厅的供电服务坐席、东疆行政大厅服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务……无论是营业厅、抢修驻点还是供电服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

原标题：量身打造自贸区高端供电服务

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

订阅北极星周刊，精彩内容不再错过！

特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更多信息而非盈利之目的，同时并不代表赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创，转载需获授权。

阅读下一篇

新疆首条特高压工程（新疆段）通过评审验收

供电服务查看更多>自贸区查看更多>智能供电网查看更多>

姓名：
性别：
出生日期：
邮箱：
所在地区：
行业类别：
工作经验：
学历：
公司名称：
任职岗位：

天津：量身打造自贸区高端供电服务

新疆首条特高压工程（新疆段）通过评审验收

登录注册

绑定账号

想要获取更精准资讯推荐？建议您完善以下信息~

订阅成功

想要获取更精准资讯推荐？建议您
完善以下信息~