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创新服务体验增值
“国网天津电力如此系统地打造对接区域发展的高端供电服务体系,是天津电网史无前例的。”钱峰说,自贸区对供电服务提出新要求的同时,更为服务升级提供了新机遇、新平台和新动力。
国网天津电力全景服务模式主要内涵是“一个专属经理,全生命周期主动服务;一个用电诉求,全公司资源协同支撑;一个服务平台,全服务需求精准响应”。该模式相比“一站式”“一门式”的“以一达一”模式,实现了“以一达全”,即通过一个支点就可以得到全方位的服务保障。
国网天津电力适应自贸区快速发展的要求,实行全国首家从线上到线下的O2O业扩运营模式,客户线上申请、供电公司线下处理,线上线下互联互动。客户可在线查看办理进度、业务处理时限等信息,实现业务环节全部上线、服务质量全程管控、客户监督全程开放,并将业务受理要件从14件精简到1件。该公司运用大数据、云服务等技术建立供电服务数据库,对接自贸区政府公共服务平台,根据项目用电性质和规模等信息开展预判式服务,预先建立业扩工程项目包、供电方案审批包等,确保重要客户、重点工程业扩报装“提前办”,并对自贸区报装工单添加标签,提示工作人员及时跟进。
国网天津电力适应自贸区经济发展新形态,推出多维度增值服务,对自贸区客户进行网格划分,配备网格专属客户经理、提供全生命周期服务,发布客户“365日服务清单”,使客户在用电全过程都能享受到贴心的服务。该公司同时通过手机APP、微信等渠道向客户提供电量查询、用电提醒、节能建议等信息,建立良好的客户关怀机制。
国网天津电力为确保自贸区高端供电服务体系务期必成,编写了10项工作方案,并专门设立项目建设任务池,整理出16项一级任务、40项二级任务和76项三级任务,涵盖六大专业类别。
“一系列创新举措的探索与实践,将极大地带动国网天津电力整体供电服务水平、服务经验及员工素质能力的有效提升。”钱峰说,该公司正与自贸区发展同频共振,在自我挑战中不断超越。
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北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
近日,普洛斯新能源为申通快递量身打造的用户端储能项目正式投入运营,该项目位于申通快递上海转运中心,总容量达2.75MW/5.83MWh。此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试,不仅助力申通快递提升园区运营稳定性,更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了
每年施工旺季,地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月,长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”,推行施工作业信息会签机制,电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午,吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
2025年6月10-13日,全球光储行业年度盛会——SNECPVES第十八届(2025)国际太阳能光伏和智慧能源储能及电池技术与装备(上海)大会暨展览会(简称2025SNECPVES国际光伏储能两会)即将震撼开幕!会议时间:2025年6月10-12日会议地点:国家会展中心上海洲际酒店(上海市诸光路1700号)展览时间:2025年6月11-
北极星售电网获悉,5月28日,东盟—中国—海合会峰会联合声明发布,其中提到,鼓励社会资本和政府部门在能源基础设施建设方面的投资和合作,包括在东盟、中国和海合会相关倡议下的海底电缆和跨境输电等项目,以推动多边电力贸易,加强区域能源联通性、韧性和市场一体化,包括通过可再生能源发电和液化
5月21日,广东500千伏狮南甲乙线改造工程正式投产送电!这座高达264.5米的水上输电铁塔,不仅打破国内纪录,更让粤港澳大湾区电力输送容量提升40%,单回线路最大载流量达4000安培,相当于新增一条“超级电力走廊”!在台风频发、船舶密集的珠江口,南方电网广东广州供电局团队历时160天,完成世界级挑
北极星售电网获悉,近日,内蒙古科左后旗发展和改革委员会发布关于科左后旗2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告,其中提到,2024年,绿电直供+增量配电网+下游产业的“N+1+N”产业结构初步形成。在现有的新能源99.21万千瓦装机规模基础上,重点推动3个新能
北极星储能网获悉,5月19日,浙江磐安县人民政府印发《关于推动经济高质量发展若干政策举措(2025年版)》的通知,其中,强化用能要素保障。严格落实国家关于原料用能和新增可再生能源消费不纳入总量、重大项目能耗单列、绿证抵扣能耗等政策,全年保障新上项目用能2万吨标准煤以上,确保重大建设项目用
4月28日,老挝乌多姆赛省、中国广核集团、广投集团在南宁举行三方座谈,老挝人民革命党中央候补委员、乌多姆赛省委书记、省长本空·腊将鹏,中国广核集团党委常委、副总经理李亦伦,广投集团党委书记、董事长周炼出席座谈并讲话。活动由广投集团党委副书记、副董事长、总经理刘明洪主持。三方围绕贯彻
4月28日,亚玛顿发布公告称,为完善公司海外战略布局,促进公司与海外市场的交流和合作,进一步拓展海外业务,提升公司综合竞争力,拟通过公司全资子公司亚玛顿(中东北非)有限公司在阿联酋设立全资子公司亚玛顿玻璃工业有限公司(该名称已经当地相关部门核准),并投资建设年产50万吨光伏玻璃生产线
4月14日,山东省党政代表团来京考察,两省市签署战略合作协议。北京市委书记尹力,市委副书记、市长殷勇与山东省委书记林武,省委副书记、省长周乃翔,参加有关活动并进行座谈交流,推动两地进一步加强对接合作。北京市委书记尹力表示,共同加强产业链协作,聚焦集成电路、生物医药、新能源和智能网联
北极星氢能网获悉,东北首个氢能产业园区——大连金普新区氢能产业园正式开园并投产。开园当日,大检集团氢能检测中心二期等8个项目集中签约,涵盖绿氢示范应用、氢能装备研发制造、检验检测等多个领域,实现了氢能产业延链、固链、强链发展,将有力带动大连氢能产业向“新”发力、逐“质”而行。在国
当地时间3月25日,一年一届的南非国际太阳能&储能展览会在约翰内斯堡国际展览中心火爆举行,吸引了全球范围内众多知名能源企业参展。作为全球零碳征程的先行者,林洋能源携智能、储能、新能源三大板块全场景智慧能源产品及解决方案震撼登场,全方位展示综合实力和技术亮点,助力行业低碳绿色发展。展会
3月19日,记者从中国南方电网有限责任公司(以下简称“南方电网”)获悉,今年1~2月,南方电网经营区域全社会用电量累计达到2404亿千瓦时,同比增长3%,增速比全国平均水平高出1.7个百分点。这一数据直观反映出南方电网经营区域经济在新年伊始呈积极向好态势。数据揭示经济“开门红”从用电情况来看,
4月21日,就在天津自由贸易试验区挂牌当天,国网天津电力自贸区滨海客户服务分中心开张纳客,用心打造以高、快、新为主要特征的自贸区高端供电服务体系。高端按照A+区域最高标准建设中压配网最可靠的电网就是电力充足、供电平稳,你一直舒舒服服地用,却感觉不到它的存在!如今,这一观点已成为业内广泛
随着德国E.ON 公司EniM项目引入全新智能计量系统,西门子EnergyIP智能电网平台将成为其中的重要组成部分。西门子智能电网平台将确保E.ON为未来智能计量系统的推广做好准备,该系统包含基本电表和智能电表网关。在这些情况下,EnergyIP平台使E.ON在市场上同时扮演配电网运营商、计量服务运营商及计量服务提供商的角色。在德国市场,智能计量系统的引入是依法履行德国保护轮廓和技术准则TR-03109的一部分,而EnergyIP 平台将为这些智能计量系统提供管理服务。另外,该平台的长期策略给予了E.ON在此项IT解决方案中所需要的投资安全性和未来
西门子智能电网将为能源服务供应商Mark-E提供IT解决方案。Mark-E总部位于北莱茵-威斯特法伦州,是德国哈根ENERVIE集团的一员,该解决方案将作为“托管服务”的一部分为其虚拟电厂服务。分布式能源资源彼此相连,其发电能力将被直接投入市场,且会作为平衡能源提供给相应的交易平台用于系统服务。Mark-E可通过用户界面登陆服务中心获得西门子提供的所需技术(硬件和基于云端的DEMS配电管理系统门户)。系统所需的基础设施将由西门子与埃森哲的合资公司Omnetric有限公司交付并运营。另外,西门子还提供其现有销售渠道以通过虚拟电厂协
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