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创新服务体验增值
“国网天津电力如此系统地打造对接区域发展的高端供电服务体系,是天津电网史无前例的。”钱峰说,自贸区对供电服务提出新要求的同时,更为服务升级提供了新机遇、新平台和新动力。
国网天津电力全景服务模式主要内涵是“一个专属经理,全生命周期主动服务;一个用电诉求,全公司资源协同支撑;一个服务平台,全服务需求精准响应”。该模式相比“一站式”“一门式”的“以一达一”模式,实现了“以一达全”,即通过一个支点就可以得到全方位的服务保障。
国网天津电力适应自贸区快速发展的要求,实行全国首家从线上到线下的O2O业扩运营模式,客户线上申请、供电公司线下处理,线上线下互联互动。客户可在线查看办理进度、业务处理时限等信息,实现业务环节全部上线、服务质量全程管控、客户监督全程开放,并将业务受理要件从14件精简到1件。该公司运用大数据、云服务等技术建立供电服务数据库,对接自贸区政府公共服务平台,根据项目用电性质和规模等信息开展预判式服务,预先建立业扩工程项目包、供电方案审批包等,确保重要客户、重点工程业扩报装“提前办”,并对自贸区报装工单添加标签,提示工作人员及时跟进。
国网天津电力适应自贸区经济发展新形态,推出多维度增值服务,对自贸区客户进行网格划分,配备网格专属客户经理、提供全生命周期服务,发布客户“365日服务清单”,使客户在用电全过程都能享受到贴心的服务。该公司同时通过手机APP、微信等渠道向客户提供电量查询、用电提醒、节能建议等信息,建立良好的客户关怀机制。
国网天津电力为确保自贸区高端供电服务体系务期必成,编写了10项工作方案,并专门设立项目建设任务池,整理出16项一级任务、40项二级任务和76项三级任务,涵盖六大专业类别。
“一系列创新举措的探索与实践,将极大地带动国网天津电力整体供电服务水平、服务经验及员工素质能力的有效提升。”钱峰说,该公司正与自贸区发展同频共振,在自我挑战中不断超越。
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4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度系统进行全天候全面的智能监测,确保配网调度系统安全稳定运行。这一成功运用也标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。据了解,配网调度系统是集配电网数据采
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
4月14日,山东省党政代表团来京考察,两省市签署战略合作协议。北京市委书记尹力,市委副书记、市长殷勇与山东省委书记林武,省委副书记、省长周乃翔,参加有关活动并进行座谈交流,推动两地进一步加强对接合作。北京市委书记尹力表示,共同加强产业链协作,聚焦集成电路、生物医药、新能源和智能网联
北极星氢能网获悉,东北首个氢能产业园区——大连金普新区氢能产业园正式开园并投产。开园当日,大检集团氢能检测中心二期等8个项目集中签约,涵盖绿氢示范应用、氢能装备研发制造、检验检测等多个领域,实现了氢能产业延链、固链、强链发展,将有力带动大连氢能产业向“新”发力、逐“质”而行。在国
当地时间3月25日,一年一届的南非国际太阳能&储能展览会在约翰内斯堡国际展览中心火爆举行,吸引了全球范围内众多知名能源企业参展。作为全球零碳征程的先行者,林洋能源携智能、储能、新能源三大板块全场景智慧能源产品及解决方案震撼登场,全方位展示综合实力和技术亮点,助力行业低碳绿色发展。展会
3月19日,记者从中国南方电网有限责任公司(以下简称“南方电网”)获悉,今年1~2月,南方电网经营区域全社会用电量累计达到2404亿千瓦时,同比增长3%,增速比全国平均水平高出1.7个百分点。这一数据直观反映出南方电网经营区域经济在新年伊始呈积极向好态势。数据揭示经济“开门红”从用电情况来看,
北极星售电网获悉,3月10日,北京市大兴区发展和改革委员会发布关于印发《大兴区融入京津冀协同发展若干措施》(以下简称《措施》)的通知。《措施》指出,助力构建区域能源体系。大力发展可再生能源,鼓励京津冀地区氢能热电联供、新型储热等技术在产业园区供热基础设施的先行先试。优化支撑性、调节
“新时代,新梦想,新征程”,2024第五届新疆国际节能环保博览会;新疆国际新工业博览会;第三届新疆城镇供排水新产品、新技术、新设备博览会将于7月11日至13日(周四、周五、周六)在新疆国际会展中心(乌鲁木齐水磨沟区红光山路3号)举办。核定展览规模21000㎡,近300家展商集中亮相,观众预计达15000人次
3月7日,尊界上海设计中心正式揭牌成立。上海市浦东新区副区长毕桂平,上海市浦东新区科经委副主任徐敏栩,上海市自贸区金桥管理局副局长严俊杰,上海市经信委汽车处副处长吉毅,金桥集团党委书记、董事长郭嵘,金桥集团党委副书记、总经理罗芳艳,上海市自贸区金桥管理局工新处处长庄勇,江汽集团控股
北极星环卫网获悉,连云港经济技术开发区2025-2028年绿化养护、环卫保洁服务项目中标结果公示,连云港源运实业有限公司中标该项目,中标金额为11951.32万元,服务期3年,公示如下:一、项目编号:JSZC-320791-XHZX-G2025-0001二、项目名称:连云港经济技术开发区2025-2028年绿化养护、环卫保洁服务三、
2月27日,大连金普新区氢能产业园投产暨新项目集中签约仪式举行。投产仪式上,大检集团氢能检测中心二期等8个项目集中签约,东北地区首个氢能产业园的产业集聚效应初显。此次签约为大连市打造氢能产业高质量发展示范城市、助力国家能源转型和可持续发展再献“金普力量”也是金普新区践行“双碳”目标,
北极星环卫网获悉,连云港经济技术开发区2025-2028年绿化养护、环卫保洁服务招标,项目预算金额为1.3亿/年,服务期3年,总预算达3.9亿元人民币,不接受联合体投标,详情如下:项目概况:连云港经济技术开发区2025-2028年绿化养护、环卫保洁服务JSZC-320791-XHZX-G2025-0001招标项目的潜在投标人应在江
北极星储能网获悉,1月17日上午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,国家统计局局长康义介绍2024年国民经济运行情况,并答记者问。康义表示,在外部压力增大、内部困难增多的条件下,我国经济总量再上新台阶。2024年我国经济总量达到134.9万亿元,首次突破130万亿元,比上年增长5%,规模稳居全球第二位
近日,随着三一通榆大容量风机碳纤维技术应用示范风场220送出工程竣工并正式投运并网,这标志着吉林省白城市新能源装机容量将突破1000万千瓦,成为东北地区首个“千万千瓦级新能源发电城市”。据悉,2022年,国网白城供电公司全年共推进24项基建工程建设,年度投资4.4亿元,舍力风电三期、大安大岗子风
5月15日,吉林白城供电公司员工登录碳资产一体化服务平台,查看国电吉林龙华白城热电厂4月份的碳效分析报告,为企业制订节能减排方案。建设新型电力系统对积极稳妥推进碳达峰碳中和至关重要。白城新能源资源富集,正加快推动新能源发展。白城供电公司积极开展新型电力系统建设实践,持续探索以新技术新
20世纪80年代以来,风力发电机已经被成功地接入到很多大的电网或小的孤立电网中,风电接入小的孤立电网可以节约燃料,降低系统的运行成,如海上油田平台供电系统。由于风的固有特性,通过风机接入电网的风能是随机变化的。风力发电机输出功率的波动对大电网的影响相对较小。然而对于小的孤立电网,随着风
近日,上海中远海运工程物流有限公司负责人李宏伟来到辽宁大连供电公司,特意送来一面写有为民为企排忧解难服务全局保障发展的锦旗,并激动地说:特别感谢供电公司高效的办事效率,为我们扎根自贸区发展提供了良好的用电环境。这不是电力企业第一次收到来自中国(辽宁)自由贸易试验区(以下简称自贸区)客
【履责故事】太阳能和风力发电同时上阵,用电不发愁!6月3日,连云港市开山岛风光储一体化发电项目投运,守岛夫妻王继才、王仕花非常激动,他们终于用上了稳定的绿色电能。夫妻俩是全国双拥模范代表,习近平总书记还曾接见过他们。两人守岛29年,常年过着无水、无电的日子,一盏煤油灯、一个煤炭炉、一
【履责故事】太阳能和风力发电同时上阵,用电不发愁!6月3日,连云港市开山岛风光储一体化发电项目投运,守岛夫妻王继才、王仕花非常激动,他们终于用上了稳定的绿色电能。夫妻俩是全国双拥模范代表,习近平总书记还曾接见过他们。两人守岛29年,常年过着无水、无电的日子,一盏煤油灯、一个煤炭炉、一
4月21日,就在天津自由贸易试验区挂牌当天,国网天津电力自贸区滨海客户服务分中心开张纳客,用心打造以高、快、新为主要特征的自贸区高端供电服务体系。高端按照A+区域最高标准建设中压配网最可靠的电网就是电力充足、供电平稳,你一直舒舒服服地用,却感觉不到它的存在!如今,这一观点已成为业内广泛
偏远海岛怎么取电?用柴油机发电,铺设海底电缆?太贵!架设输电高塔线路?太远!摘箬山科技岛新能源示范项目最近给出了一个新答案:利用风能、海流能、太阳能等绿色能源,建成国内首个海岛微型智能供电网络,通过互补发电控制系统,满足岛上电力需要。据了解,摘箬山科技岛新能源示范项目总投资1.2亿元,是国家863计划先进能源领域首批“十二五”主题项目之一,由浙江大学牵头,联合多家科研院所进行技术攻关。海流能累计发电量已是国内最大在定海摘箬山岛北岙,有一座浮在海上,长25米、宽20米、吃水深度1.2米的海流能发电实验平台。目前,60千瓦的水平轴海
浙江鹿西岛微电网介绍鹿西岛是浙南沿海重点海洋捕捞基地、温州市菜蓝子工程后方供给基地之一,也是闻名遐迩的海上鸟岛。位于洞头县鹿西岛并网型微网示范工程是国家863计划“含分布式电源的微电网关键技术研发”课题的两个示范工程之一。在鹿西岛上建设的风力发电系统、光伏发电系统、储能系统、微电网中央运行监控及能量管理系统以及单户模式微电网系统,能实现并网和孤网两种运行模式的灵活切换,可以为全岛用户提供清洁可再生能源。[$NewPage$]鹿西岛并网型微网示范工程位于鹿西岛山坪村,占地面积为1.1万平方米,整个项目投资4309万元。鹿西岛多山地
随着德国E.ON 公司EniM项目引入全新智能计量系统,西门子EnergyIP智能电网平台将成为其中的重要组成部分。西门子智能电网平台将确保E.ON为未来智能计量系统的推广做好准备,该系统包含基本电表和智能电表网关。在这些情况下,EnergyIP平台使E.ON在市场上同时扮演配电网运营商、计量服务运营商及计量服务提供商的角色。在德国市场,智能计量系统的引入是依法履行德国保护轮廓和技术准则TR-03109的一部分,而EnergyIP 平台将为这些智能计量系统提供管理服务。另外,该平台的长期策略给予了E.ON在此项IT解决方案中所需要的投资安全性和未来
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