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“您好,我是杞县供电公司的服务监督人员,请问您对我们的服务满意吗?你认为我们在用电服务上还有什么不足之处?”杞县供电公司的服务监督人员对城区刘庄村的村民问道。
5月份以来,杞县供电公司为把“你用电、我用心”供电服务承诺落到实处,特制订出台了《杞县供电公司局客户服务双重监督保障机制》,深入农村居民家中、大型用电企业、重要建筑工地等场所进行用电服务督查。督查重点针对95598客户服务热线接听及回访落实情况、供电员工故障抢报修服务时限,业扩报装办结服务流程等重点服务环节进行抽查,发现问题及时反馈到相关业务部门进行落实整改。
据了解,该局在这些日常服务活动中,业务部门在完成服务工作后都要进行跟踪回访,了解客户的满意率。为全面监督业务部门的服务水平与质量,及时了解群众对电力服务工作的满意率,该局在业务部门外成立了优质服务督查队,开展电话回访、上门走访、意见卡征集、跟踪服务等方式的“再回访”活动。
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“能够在这个岗位上一做就是这么多年,需要的是一份坚守和情怀,尽管工作很辛苦,但是我一直没有停顿过、放下过,这种收获得到了大家的认可,我觉得这就是不忘初心。从尉氏县供电公司调走时,在与他们挥手告别的一瞬间,我们同时在哽咽、在流泪……”谈起自己的工作,杞县供电公司党委委员、副总经理胡
为提高全公司技能人员业务能力,提高人才当量密度,加大杞县公司的高技能人才比例,河南省开封市杞县供电公司积极响应省、市公司的部署,加大培训和鉴定的宣传力度,已圆满完成2017年上半年第一次技师鉴定工作。据悉,在报名现场未取证人员积极踊跃报名,技能学习的积极性高涨,特别是生产一线人员,更
根据国家电网公司《安全生产工作规定》要求,按照省市公司工作部署,河南省开封市杞县供电局针对季节变化特点,在郭光副总经理带队下,生产建设部、安全监察质量部、客服务中心等部门负责人分别对于镇十一万变电站、于镇供电所、湖岗供电所进行了年度春季安全检查。受检单位基本都进行了春检计划安排,
3月23日。杞县县政府召开关于配合好、服务好首批建设100MW光伏电站等光伏精准扶贫项目会议。会议要求国网杞县供电公司大力推进我县69个贫困村的电网改造工程。因地制宜优化方案,确保在2017年完成光伏发电的电力设备配套工作。扶贫攻坚、电力先行。国家电网公司积极落实中央扶贫攻坚战部署,开展阳光扶
近日,杞县供电公司郭光副总经理深入到高阳乡金村新建配电台区施工现场检查电力施工执法记录仪的使用情况,并详细听取了施工人员关于加强配网工程安全管控的建议。据了解,这次装备的是亮见DSJ-S9执法记录仪。亮见DSJ-S9是最新研制的一款执法记录仪,具有有传统的数码摄像,摄影,录音外,还新增了激光
10月20日,杞县供电局财务资产部全体员工,利用中午休息时间,认真观看中央电视台《永远在路上》专题片,提升防腐抗变能力,接受廉政警示教育。自10月17日开播以来,这部由中央纪委宣传部、中央电视台联合制作的大型电视专题片,受到全国人民的极大关注,身处供电企业财务工作一线的会计人员,也抱着敬
杞县供电局变检Qc小组对《提高变电设备使用寿命,防范设备故障的发生》的课题深入研究从2014年的发生了8次35KV、10KV断路器、机构操作箱、分合闸线圈、设备线夹等各类设备故障,降低到2015年的2次的各类设备故障,且在设备安全经济稳定运行方面进一步得到提升,取得了良好的成绩。该成果在1月19日,开
今年国庆节,假期较长,节假日期间各科室要值好班、守好岗,想尽一切办法、采取各种手段,确保全县人民群众过上安全、祥和的国庆佳节!这是9月30日杞县公司领导层对公司所属各单位的谆谆教导和热切叮嘱。依据今年国庆7天长假、较往年不同的特点,为了让全县人民欢度国庆佳节,杞县供电公司适时调整了电
目前,已正式进入主汛期,杞县供电公司主动适应防汛工作的新形势、新常态,出台四种措施,筑牢防汛安全坝,确保汛期期间安全可靠供电。一是成立防汛领导小组和抢修队,做到24小时值班,随时掌握防汛动态,确保防汛保电工作有序进行。二是结合杞县电网运行情况,对辖区内所有变电站进行全面排查,高标准
杞县供电公司在运户均容量按用电类别分类为大工业、非普工业、商业、非居民、农业和居民六类。其中大工业类户均容量较大,商业、居民、非居民其次,非普工业和农业偏小。其原因为部分大型厂矿企业已正常运行。近年来,杞县供电公司针对业扩工作采取了一系列的措施:一是规范操作流程。针对业扩报装各环
确保农网迎峰度夏项目这一民心工程保质保量按时完工,电网网架薄弱问题,按照电网规划先进行全部储备,后结合线路的实际情况,按轻重缓急程度利用局大修技改资金、配网资金、农网资金来进行改造,以期改善供电质量,提高供电可靠性。全面推进2015年第一网工程迎峰度夏项目。杞县供电局自2015年4月份用
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
在构建以新能源为主体的新型电力系统进程中,高比例清洁能源并网已成为显著发展趋势。国家能源局最新数据显示,2025年第一季度我国风电、光伏发电总装机容量达14.82亿千瓦(风电5.36亿千瓦,光伏9.46亿千瓦),历史性超越火电装机规模(14.51亿千瓦)。随着风光新增装机持续放量,新能源装机规模领跑传
为充分发挥分时电价信号作用,引导用户削峰填谷,改善电力供需状况,保障电力系统安全稳定经济运行,服务以新能源为主体的新型电力系统建设,促进能源绿色低碳发展,根据《国家发展改革委关于进一步完善分时电价机制的通知》(发改价格〔2021〕1093号)等文件要求,日前,经省政府同意,我委印发了《关
6月23日,全国节能宣传周北京主场活动启动仪式在北京举行。国家节能中心副主任康艳兵,北京市发展改革委副主任来现余,北京市城市管理委员会党组成员、副主任徐利,北京节能环保中心党委书记、主任张望才,北京西城区政府党组成员、副区长崔智生,以及来自能源企业、金融机构、央企、市属国企、民营企
6月20日,福建电力交易中心印发《福建省绿色电力交易实施细则(2025年修订版)》。根据省内电力市场建设实际,现阶段参与绿电交易的发电企业以风电(包括陆上风电、海上风电)、光伏发电项目为主,主要包括以下几类:未纳入国家可再生能源补贴范围内的项目;纳入国家可再生能源补贴范围内但补贴到期的
6月20日,福建电力交易中心发布福建省绿色电力交易实施细则(2025年修订版),根据省内电力市场建设实际,现阶段参与绿电交易的发电企业以风电(包括陆上风电、海上风电)、光伏发电项目为主,主要包括以下几类:未纳入国家可再生能源补贴范围内的项目;纳入国家可再生能源补贴范围内但补贴到期的项目
北极星售电网获悉,6月19日,辽宁省发展改革委发布关于公开征求《辽宁省促进民营经济高质量发展若干举措(征求意见稿)》意见建议的公告。文件明确,降低企业用能成本。对于选择执行需量电价计费方式的两部制工商业用户,每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的,当月需量电价按核定标准9折执行。推
北极星售电网获悉,6月11日,昆明电力交易中心发布关于2025年第四批经营主体自动注销公示的通知,公示企业共692家用电企业。详情如下:[$NewPage$]
近日,由国网青海省电力公司牵头的青海省新型电力系统标准化技术委员会(以下简称“标委会”)正式成立。标委会由国网青海电力联合上游发电企业、下游电力用户及科研机构、大学、政府机关组建,它的成立标志着青海新型电力系统建设迈入标准化、规范化新阶段,对支撑青海省能源行业标准化事业发展具有重
党的二十届三中全会强调,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司(以下简称“国家电网公司”)深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求,持续优化电力营商环境,降低办电成本,精简办电环节,该公司经营
近年来,我国风电、光伏等新能源发电装机高速增长,在促进经济社会绿色低碳转型等方面发挥了积极作用。与此同时,电力系统安全稳定运行压力不断加大,虚拟电厂作为参与电网调节、开展市场交易、促进供需协同的新型经营主体,受到社会各界高度关注。4月11日,国家发展改革委、国家能源局印发了《关于加
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