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2015年,山东聊城市在工业、服务业、城建等6大领域推出“六百工程”,年度计划投资超过2300亿元。聊城供电公司抓抢机遇,开展业扩报装“提速、提质”行动,进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平,客户满意度和企业效益稳步提升。
化繁为简 报装手续再瘦身
“我记得以前办理业扩报装得提供一大堆资料,现在只要这5份,事情就能全部办妥,真方便啊!”4月28日,金柱房地产开发有限公司员工刘成栋,对聊城供电公司方便客户报装、快速接电,大力简化手续的做法大为赞赏。
为减少客户多次跑营业厅的麻烦,聊城供电公司设身处地为客户着想,严格履行一次性告知义务,提供“一站式”快捷服务,实行“一口对外”受理、答复客户。该公司推出“瘦身减负”举措,对于除国家有强制性要求的“高耗能、高污染”等“两高”以及高危重要行业外的其它客户,精简资料清单。居民客户提交的资料种类由4种改为2种,非居民客户由14种减少为5种,高压客户由18种减少为6种。
对于高压客户,聊城供电公司严格执行“四段式”并行服务,方案答复阶段,客户仅需提交申请资料并配合开展现场勘察;工程设计阶段,客户仅需提交设计文件并交纳业务费;工程建设阶段,客户仅需配合开展中间检查和竣工验收,并自行组织内部工程建设;装表接电阶段,客户仅需签订供用电合同,并配合实施送电。
“让居民少跑冤枉路,不花冤枉钱,我认为是优质服务最基本的要求。”对于业扩报装“提速、提质”行动,该公司市场及大客户服务室专责岳玉先说道。
集中办公 业务办理更高效
“这么大的报装用电业务,其间我就上门了一次,涉及线路停电、施工等多个部门协调的问题,一个电话找客户经理就解决了,供电公司办事效率和服务态度真不一般。”3月27日,泉林纸业有限公司水电管理部经理王其东,专程来到聊城供电公司,感谢客户经理在其办理110千伏泉林北站增容业务中提供的高效服务。
聊城供电公司开展专项效能监察,组建了客户经理服务队,建立业扩工程协调和配套费工程联席例会制度;实施客户经理集中办公,办公地点设在营销部市场室,由营销部统一管理高压业扩报装业务,从而最大限度压缩管理层级,实现业扩报装管理扁平化,促进业扩提速;明确客户经理负责制工作内容,即由客户经理实施业扩报装全过程的管控,从业务受理至资料归档形成“一口对外”“一条龙”服务模式;量化各环节时限,加强过程管理和监督,实行项目计划制,建立日汇报、周调度、月总结和项目终结评价机制,有效缩短报装周期,确保客户早送电、快送电。
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“之前从现场确定到最终答复,写一份供电方案需耗费供电员工大量时间,现在使用基于光明电力大模型的AI智能体后,供电方案生成时间从数小时压缩至几分钟,还通过标准化输出减少人为误差,提高了工作效率和准确性。”3月31日,国网甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员王奇说。自DeepSeek爆火以来,国
卢龙粉丝的历史可以追溯到清朝咸丰年间,距今已有170多年的历史。这里独特的土壤和气候,孕育出糖分足、淀粉含量高的甘薯,是制作粉丝的优质原料。起初,卢龙当地的农民为了改善生活,尝试将甘薯磨粉,制成粉丝,没想到竟意外创造出一种口感爽滑、久煮不烂的美味。回溯170年前,卢龙粉丝的故事只发生在
3月27日至28日,青岛红岛国际会议展览中心人头攒动,第27届中国高速公路信息化大会暨技术产品博览会在此隆重举行。本次大会以“数智#xB7;转型#xB7;安全”为主题,汇聚了行业顶尖专家、领军企业及创新成果,共同探索高速公路数字化转型升级、车路云协同、智慧隧道等前沿领域,助力行业智慧化与标准化进
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3月14日,江苏句容利用110千伏车载移动变电站为中石化华阳1井平台探井工程项目现场提供电力保障。这是该技术首次应用于苏南地区能源勘探领域。据介绍,介绍,经测算所有用电设备功率为30.5兆瓦,因项目地处镇江西片电网,周边虽有多座220千伏及以下变电站,但受限于主变容量和线路负载,临时供电方案面
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今年以来,盐城供电公司全方位夯实高压客户管理基础,分批次完成了全市三万多户高压客户营业普查工作,开展高压客户普查专项行动核查完善营销基础信息两千多户次,完善供用电合同、结算协议六千多份,处理电费电价、计量故障、垃圾户等问题五百多条,挽回经济损失1254万元。读来笔者生出许多感慨来。针
在位于福建省厦门市同翔高新城的厦门新能安锂离子电池生产基地车间,一排排机械臂忙碌不停,一条条智能化生产线有序运转。这座“超级工厂”是宁德时代在厦门的第一个百亿级项目。“项目刚获批,供电公司就主动上门,这样的服务完全超乎我们的预期。”谈起供电服务,新能安锂离子电池生产基地项目负责人
盛夏已至,社会生产生活用电需求逐日攀升,用电负荷持续走高。1-4月份,吴忠市全社会用电量71.21亿千瓦时,同比增长0.14%;迎峰度夏期间,吴忠电网预计平均负荷185万千瓦,同比上升0.76%。为做好迎峰度夏电力保供工作,吴忠市始终把深入贯彻习近平总书记关于能源保供重要指示批示精神放在首位,认真落
连日来,安顺市镇宁、关岭、紫云等自治县,500千伏八河变电站220千伏送出项目建设如火如荼地进行着。这条“绿电高速路”贯通后,预计可增加100万千瓦新能源消纳能力。20余年来,贵州电力的基础设施和发展水平因西部大开发这项国家战略发生了巨变。“三横两联一中心”目标网架建成、220千伏电网县域全覆
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月6日,山西平定县供电公司营销部专责卜浩奔登录企业门户,发现了1个需处理的营配贯通业数工单。他马上开展高压拓扑维护,完成业扩流程归档,保证营销2.0系统与电网资源业务中台跨系统营配专用变压器台账数据一致。2023年以来,国网山西省电力公司全面推行数据主人制,提升数据质量,同时将数据主人制
1月31日晚,河南郑州地区出现强降雪天气。在未来华庭小区的地下配电房内,刚投入应用的全站巡检预警系统将室内湿度、温度、局部放电等数据汇聚后,实时传递至郑州供电公司郑东供电服务指挥分中心,辅助运维人员开展远程巡检,密切跟踪降雪天气下配电设备的运行状态。该配电房是一座智慧化无人巡检配电
围绕基础数据治理与应用,上海浦东供电公司全面推广数据主人制,形成业数协同、职责清晰的管理机制,同时在配网故障研判、台区线损治理、智慧城市能源云平台等业务场景中强化数据应用,支撑业务高效开展。12月20日,上海浦东供电公司运检部线损专职顾明华在开展同期线损治理时,发现10千伏上钢七村甲线
“蜀山区华润万象城本月碳排放量较去年同期增加5%。”12月6日15时,安徽合肥市低碳片区试点示范建筑能耗监测平台发出告警,并将信息推送给相关管理单位。合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心监测全市2.7万户高压客户的用能信息,应用智能技术分析客户用能习惯,为大型企业、建筑管理单位等客户提供差
4月18日,国务院国资委召开视频会议,深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,贯彻落实中央经济工作会议和《政府工作报告》部署,分析当前形势,研究部署下一阶段工作,压紧压实责任推动中央企业坚决完成全年生产经营目标任务。国务院国资委党委书记、主任张玉卓代表国务院国资委与中央企业负责人
截至目前,五大发电集团旗舰上市公司已全部交出2024年成绩单。经统计,2024年五大发电集团旗舰上市公司累计营收7154.14亿元,净利润合计340.37亿元。根据年报,五家上市公司总净利创下近8年来最高,较2023年同期大增近50%。来源:微信公众号“能见”作者:李洋2024年,华能国际实现营业收入2455.51亿元
随着业绩窗口逐渐打开,五大发电集团的主要上市主体2024年年报已悉数出炉。Wind数据统计显示,这五家上市公司中三家减收增利,但盈利增速均超过20%,净利润总和340.37亿元,较2023年同期大增47.79%。业绩TOP1:华能国际2024年,五大电力上市公司中四家营收突破千亿,一家盈利突破百亿。其中,华能国际
自2015年国家发展改革委将贵州列为全国第一批电力体制改革综合试点省份以来,经过近9年的探索与实践,贵州电力市场建设和市场化交易取得了丰硕的成果,已经基本构建了体系完备、竞争充分、健康有序的中长期电力市场。同时,圆满完成7轮次现货市场结算试运行。贵州电力市场化改革的有序推进,为贵州能源
北极星售电网获悉,山东电力交易中心发布2025年3月代理购电电量及构成。目前代理购电客户以月度为周期进行结算,2025年3月份代理购电售电量224.01亿千瓦时(表1)。表1.3月份代理购电售电量结构统计表单位:亿千瓦时
近日,各大央企旗下上市公司纷纷发布2024年报,综合多家公司的年报来看,在新形势下,也呈现诸多新特征。从新增装机来看,装机量几乎与去年相当,大部分企业较去年有小幅度增幅,增长较为突出的为华润电力、龙源电力、大唐发电。其中。华润电力新并网装机容量为9168兆瓦,其中风电为3646兆瓦、光伏为41
北极星售电网获悉,广西电力交易中心发布2024年广西电力市场年报。2024年广西电力市场总体运行平稳,各项工作有序推进。电力直接交易成交电量1102.48亿千瓦时,平均成交价格444.85元/兆瓦时;用电侧完成电量1000.27亿千瓦时,约占主电网区内售电量50.8%,电能量平均价格446.19元/兆瓦时,叠加损益资金
北极星电力网获悉,近日,14家电力央国企上市公司2024年报出炉,中国神华、华能国际、中煤能源、大唐发电、华电国际2024年营业收入超过千亿元。其中,仅有4家净利润出现下滑,10家上市公司净利润实现增长,其中大唐发电在14家企业中的增幅最大,达到229.7%。2024年业绩整理如下:中国神华中国神华公布2
4月1日,国家电投河北公司沧州公司海兴新型储能项目正式转入商业运营。该项目是河北公司首个、沧州区域首个独立储能项目,也是公司落实集团传统产业和创新业态均衡发展的具体实践,为区域能源安全和新能源发展注入强劲动力。该项目位于沧州市海兴县,装机容量200兆瓦/400兆瓦时,新建一座220千伏升压站
一季度,南方电网西电东送电量实现“开门红”,累计完成售电量366亿千瓦时,达到“十四五”以来同期最好水平,比优先发电计划多45亿千瓦时,同比增长26.7%。西电东送电量连续3个月增速均保持在20%以上,为实现全年西电东送电量目标奠定了坚实基础。今年以来,南方电网公司动态优化西电东送通道年度检修
春潮涌动处,奋进正当时。关键之年,关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年,也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来,内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态,抢抓新春先机,深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署,扛牢保供首要责任,加快
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