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按照“内转外不转”的服务要求,客户经理主动跟进,负责协调整个办电流程,解决客户报装过程中出现的任何问题,避免了客户“多头跑”的现象。该公司还开发了业扩工程形象进度监控系统,实行业扩工程进度信息化查询和管控;细化业扩报装环节,由业扩相关部门、单位据实填报数据,运营监测中心进行监测、预警,业扩工程进度做到随时可查、方便易查、在线监控。
“集中办公使业扩报装真正实现‘一口对外’,有效解决了业务流程、具体执行等方面存在的问题,大大提高了业扩报装办理的进度。”大客户经理班班长吕春晖说。今年第一季度,聊城全市报装容量完成38.1605万千伏安,客户报装完成3.8942万户,同比增长13.83%。
全程管控 协同高效促提升
对近4年500多个高压业扩工程逐个梳理后,聊城供电公司发现存在建设标准不统一、同样规模的客户业扩工程造价有差距等问题。针对这些问题,该公司课题小组在供电方案制定、图纸设计和审核、减少验收用时等方面进行了细致的分析和研究,研发了10千伏业扩工程标准化设计体系,实行方案标准化、设计标准化、预算标准化,并在聊城市推广应用。
大为激光机械厂是聊城市嘉明工业园内一家老企业,因生产需求,该厂需要增加800千伏安和200千伏安变台配各一台,10千伏线路100余米。接到业扩报装申请后,聊城供电公司应用了10千伏业扩工程标准化设计体系,只用10天就完成了从受理客户报装申请,到供电方案答复,再到办理工程竣工验收与装表接电等业务,比以往提前了12天。
“10千伏业扩工程标准化设计体系的应用,实现了业扩报装全程管控,办电效率大大提升。”聊城供电公司市场服务室负责人魏晓蔚介绍说,该体系将业扩管控从原有的5个环节改为7个环节,增加了设计管控和工程管控环节。在工程设计阶段增加了典型化设计和典型造价的匹配功能,对现有业扩工程按照3种接入系统、14种配电系统进行典型化匹配,并按照典型化设计和造价的标准进行限制。工程管控系统对其他环节进行预警,在系统进行时间预设,并按照时间节点进行超期预警,实现了实时管控。
自该体系应用以来,聊城供电公司共受理高压客户申请208户,完成送电125户,送电容量8.06万千伏安,客户业扩工程从受理至送电比原来平均缩短了30天,客户回访满意率达到100%,增加售电量约967万千瓦时、电费收入约481万元,客户满意度和企业效益实现明显提升。
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6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
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北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
在迁西县,有这样一种美食,它承载着五百年的历史记忆,以独特的风味征服了无数食客的味蕾,它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录,被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日,在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内,国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检
怒江供电局引入Matrice4D系列中继无人机开启智能巡检新时代,冲破高黎贡山3000米雪线,单次作业覆盖范围激增3倍,35分钟完成昔日8小时的艰险巡检,效率飙升500%。高黎贡山每年因大雪封山长达5个月,积雪厚度超过4米。海拔3000米的雪线附近有200基输电杆塔,需要步行登山8小时才能到达指定巡检地点,巡
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
为进一步提升电力市场竞争力,树立数字化时代的电力服务领域新的标杆,最近,国网江苏省电力有限公司召开供电方案智能生成场景建设推进会,会议听取了相关工作专班方案实施、模型建设重点任务推进、场景应用等情况汇报,与会部门和单位作了交流研讨。供电方案智能生成场景建设,是推进营销领域大模型应
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
河北涉县合漳水光储微电网示范巍巍太行,红色赤岸。曾经,这里创造了“九千将士进涉县,三十万大军出太行”的不朽传奇。如今,这里闯出了一条山区清洁能源发展的新路子。01总体情况国网河北电力围绕新型电力系统建设,锚定“安全、绿色、经济”三大目标,因地制宜发展微电网,推动大电网与分布式微电网
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今年以来,盐城供电公司全方位夯实高压客户管理基础,分批次完成了全市三万多户高压客户营业普查工作,开展高压客户普查专项行动核查完善营销基础信息两千多户次,完善供用电合同、结算协议六千多份,处理电费电价、计量故障、垃圾户等问题五百多条,挽回经济损失1254万元。读来笔者生出许多感慨来。针
在位于福建省厦门市同翔高新城的厦门新能安锂离子电池生产基地车间,一排排机械臂忙碌不停,一条条智能化生产线有序运转。这座“超级工厂”是宁德时代在厦门的第一个百亿级项目。“项目刚获批,供电公司就主动上门,这样的服务完全超乎我们的预期。”谈起供电服务,新能安锂离子电池生产基地项目负责人
连日来,安顺市镇宁、关岭、紫云等自治县,500千伏八河变电站220千伏送出项目建设如火如荼地进行着。这条“绿电高速路”贯通后,预计可增加100万千瓦新能源消纳能力。20余年来,贵州电力的基础设施和发展水平因西部大开发这项国家战略发生了巨变。“三横两联一中心”目标网架建成、220千伏电网县域全覆
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月6日,山西平定县供电公司营销部专责卜浩奔登录企业门户,发现了1个需处理的营配贯通业数工单。他马上开展高压拓扑维护,完成业扩流程归档,保证营销2.0系统与电网资源业务中台跨系统营配专用变压器台账数据一致。2023年以来,国网山西省电力公司全面推行数据主人制,提升数据质量,同时将数据主人制
1月31日晚,河南郑州地区出现强降雪天气。在未来华庭小区的地下配电房内,刚投入应用的全站巡检预警系统将室内湿度、温度、局部放电等数据汇聚后,实时传递至郑州供电公司郑东供电服务指挥分中心,辅助运维人员开展远程巡检,密切跟踪降雪天气下配电设备的运行状态。该配电房是一座智慧化无人巡检配电
围绕基础数据治理与应用,上海浦东供电公司全面推广数据主人制,形成业数协同、职责清晰的管理机制,同时在配网故障研判、台区线损治理、智慧城市能源云平台等业务场景中强化数据应用,支撑业务高效开展。12月20日,上海浦东供电公司运检部线损专职顾明华在开展同期线损治理时,发现10千伏上钢七村甲线
“蜀山区华润万象城本月碳排放量较去年同期增加5%。”12月6日15时,安徽合肥市低碳片区试点示范建筑能耗监测平台发出告警,并将信息推送给相关管理单位。合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心监测全市2.7万户高压客户的用能信息,应用智能技术分析客户用能习惯,为大型企业、建筑管理单位等客户提供差
北极星售电网获悉,6月5日,湖南电力交易中心发布关于印发《湖南省保底售电管理办法(试行)》的通知,其中提到,保底售电公司每年确定一次,由售电公司申请,电力交易中心开展遴选。年度中长期批发市场交易开展前,电力交易中心按照以下条件公开透明组织开展保底售电公司遴选:经营稳定、资金储备充足
电源与负荷之间可以通过专用线路跨越实际的物理空间直接互联,更在商品流动和财务结算上绕开了公共电网,这也给源荷之间的双边交易带上了实打实的物理支持,不像在批发市场中的双边协商,仅有金融结算,不具备物理交割。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)按照文件的顺序,我们也对650号文前五个小节
日前,国家出台《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号)(简称《意见》),提出风、光、生物质等新能源通过直连线路向单一电力用户供给绿电,实现电量清晰物理溯源。《意见》的发布,既是我国新型电力系统建设模式的重要创新,又直接回应了众多地方政府和企业在经济发展
1-4月,全国各电力交易中心累计组织完成市场交易电量19355.1亿千瓦时,同比增长4.0%,占全社会用电量比重为61.3%,同比提高0.56百分点,占售电量比重为75.4%,同比提高0.61个百分点。其中,全国电力市场中长期电力直接交易电量合计为14690.9亿千瓦时,同比增长0.4%。4月份,全国各电力交易中心组织完成
北极星储能网讯:5月22日,上海市经济和信息化委员会《上海电力供应环境可持续性关键绩效指标报告(2024年度)》发布。其中指出,2024年,上海市需求响应管理平台签约高压用户4399户,注册负荷集成商45家,共计接入可调节负荷398.25万千瓦,同比增长28%;用户覆盖工业、商业楼宇、电动汽车、铁塔基站、
北极星电力网统计了五大六小旗下22家“旗舰”上市公司一季度发电量情况。2025年一季度,华能国际、华电国际、国电电力等几家上市公司发电量同比下滑;中国电力、大唐发电同比小幅上涨;与此同时,两大水电巨头长江电力、华能水电发电量均有大幅上涨。国电电力表示,受全国电力供需形势整体宽松,新能源
2025年5月19日,国网唐山供电公司迁安镇供电所的门庭下,一场跨越八载的温情约定正在续写。当阳光穿透晨雾,燕鸣声划破寂静,值班员卢会天仰头望着门廊上的燕子窝,笑意从眼底漾开:老邻居又回来啦!燕子窝正下方,鲜红的人民电业为人民标语在晨光中格外醒目,仿佛为这处特殊的鸟居盖上了温柔的印章。
北极星电力网整理了五大六小旗下“旗舰”上市公司2025年一季度的发电量数据,详情如下:》》》》》国家能源集团1、国电电力2025年1-3月,国电电力合并报表口径完成发电量1002.17亿千瓦时,上网电量949.35亿千瓦时,较上年同期分别下降5.67%和5.72%;按照可比口径(剔除去年一季度国电建投内蒙古能源有
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华润电力日前披露2025年4月售电量数据。2025年4月,华润电力附属电厂售电量达到17,371,180兆瓦时,同比增加了7.9%,其中,附属风电场售电量达到4,702,307兆瓦时,同比增加了24.2%;附属光伏电站售电量达到759,081兆瓦时,同比增加了42.7%。2025年首四个月,华润电力附属电厂累计售电量达到67,486,105兆
北极星电力网获悉,中国神华5月15日发布投资者关系活动记录表,回答“公司一季度发售电量降幅是否大于行业?原因是什么?”这一问题时表示,公司发电机组基本是火电机组,一季度发电量504.2亿度,同比下降10.7%。下降的主要原因:一是全国火电发电量同比下降;二是公司电厂所处的大部分地区一季度火电
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