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天津:打出“组合拳” 奋力拓市场

2015-06-30 09:14来源:国家电网报作者:李婷 曹北建关键词:售电量供电方案天津滨海供电公司收藏点赞

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内部资源集中共享

打造全周期服务模式

在超前服务的基础上,滨海供电公司深挖内在管理潜力,推行业扩报装全过程管理,为大项目打造全周期服务模式。

“针对业扩报装项目,我们实施了一证受理制度,‘十四化一’,客户提供核心要件即可实现受理,进入流程运转,优化审验时序,确保柜台受理快。”滨海供电公司业扩报装管理专责魏智博介绍,在业务办理过程中,该公司推行典型供电方案,先行委托设计,将流程“串改并”,减少过程等待时间;对客户内部工程实施专业化管理,整合专业技术力量,建立技术团队及专家库,加强专业协同,开通绿色通道,采取集中办公、现场办公等快速灵活方式对设计审核、现场验收等一次性提出问题,并提出解决方案供客户参考,通过内部资源的集中共享,助力工程提速。

“对需招投标项目,设专人负责,从组织招标到领取通知书全过程管理,加快了供电工程节点速度。”魏志博说,框架招标、施工队伍提前勘察现场、申报物料以及针对人为导致工期延误的因素严格考核,这些创新举措为工程提速抢下更多时间。

刚刚投运的于家堡高铁站35千伏变电站工程肩负着为高铁站试运行提供电力保障的重任,滨海供电公司正是通过内在管理升级,最终实现该项目工期仅为常规工程工期的一半,比承诺客户的送电时间提前了3个月,在履行社会责任、为重大项目提供及时电力保障的同时,第一时间将客户需求转化为售电量

工程实现顺利送电并不是服务客户的终点,也是提供周期性检查服务的新起点。滨海供电公司针对35千伏及以上电压等级的客户,每6个月至少检查一次,重要客户的检查时间则缩短至3个月。该公司每年还制定大客户年检查计划,同步春检、迎峰度夏、秋检、重要活动保电等工作开展制定月检查计划。

海河隧道、宝龙地产、方特欢乐世界……一个个重点项目电力配套工程相继送电,滨海供电公司盯紧滨海新区新增项目建设,及时跟踪,靠前服务,加快建设,有效提高供电和服务水平。

原标题:打出“组合拳” 奋力拓市场
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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