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6月25日,天津自贸区供电服务中心接到一个急切的咨询电话。一家国际贸易公司用电负责人张先生正在北京,而企业要在自贸区办理用电报装,他苦于业务繁忙难以抽身。
张先生很快得到令他惊喜的答复:可以通过国网天津电力网站业扩报装双向互动服务平台,随时查看办理申请手续。国网天津电力在自贸区创新实施业扩报装异地受理业务,客户不到天津也能办理用电报装。
国网天津电力以客户需求倒逼业扩报装管理改革,创新搭建了功能强大的业扩互动平台,实现报装“业务环节全部上线”“服务质量全程管控”“客户监督全程开放”的“三全”服务模式。
业扩互动平台包括对外客户服务平台和对内内部管控平台。对外客户服务平台充分体现“互联网+”的互动优势。客户只需登录互联网,就能通过平台在线上传报装资料,获悉各环节事项及预期完成时间,还能根据客户经理工作评价等信息挑选客户经理……国网天津电力于全国首家实行从线上到线下的O2O业扩运营模式,客户线上申请、供电企业线下处理。
业扩互动平台应用大幅减少了客户等待时间,实现从业务管理为中心向以客户需求为中心的转变。天津港东疆集装箱码头二期工程、于家堡高铁站配套工程等项目都是平台的首批受益者。
钱峰说,国网天津电力定位国际一流在自贸区打造的高端供电服务体系,目前已对自贸区客户进行网格划分,配备专属客户经理,进而推行网上虚拟客户经理。客户通过搜索引擎找到所在的对应“网格”,就会有网上客户经理自动提供咨询服务,如果网上客户经理被“难住”,系统会发送短信,由网格专属客户经理在2个工作日内提供满意答复。该公司还通过手机APP、微信等渠道向客户提供电量查询、用电提醒、节能建议等服务,发布客户“365日服务清单”……多维度的便捷化、个性化增值服务,赢得客户称赞。
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“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
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4月29日,固安县东芦庄村的大片农田中,绿油油的小麦长势喜人,纷纷吐出麦穗,正是到了灌“二水”的重要阶段。国网廊坊供电公司宫村镇供电所的员工刘景亮、赵海明走进田间,检查农耕灌溉供电线路,为春灌保驾护航。东芦庄村的麦田里,一条明渠贯通南北。电闸合上,出水口好似泉眼,立刻冒出清澈的地下
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
近年来,随着“东数西算”工程的推进和DeepSeek等人工智能大模型的突破,浙江数据中心行业在技术创新、政策支持和市场需求的多重驱动下发展势头强劲。截至2024年年底,浙江已建成数据中心183个(含智算中心12个、超算中心2个),总体算力规模超每秒12百亿亿次浮点运算,约占全国总量的4%;用电量从2021
2024年12月19日,国家电网公司在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型,该模型如同能源电力领域的人工智能专家,可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。光明电力大模型作为千亿级多模态行业大模型,能够面向电力生产、建设、管理、运营、科研、制造
“之前,从现场勘查到供电方案答复,我们要花几个小时;现在使用‘供电方案智能生成’智能体后,不仅将供电方案生成时间压缩至几分钟,还通过标准化输出减少了人为误差,提高了工作效率和准确性。”3月31日,甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员工王奇介绍。为了提升供电方案答复速度,白银供电公司
“之前从现场确定到最终答复,写一份供电方案需耗费供电员工大量时间,现在使用基于光明电力大模型的AI智能体后,供电方案生成时间从数小时压缩至几分钟,还通过标准化输出减少人为误差,提高了工作效率和准确性。”3月31日,国网甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员王奇说。自DeepSeek爆火以来,国
卢龙粉丝的历史可以追溯到清朝咸丰年间,距今已有170多年的历史。这里独特的土壤和气候,孕育出糖分足、淀粉含量高的甘薯,是制作粉丝的优质原料。起初,卢龙当地的农民为了改善生活,尝试将甘薯磨粉,制成粉丝,没想到竟意外创造出一种口感爽滑、久煮不烂的美味。回溯170年前,卢龙粉丝的故事只发生在
3月27日至28日,青岛红岛国际会议展览中心人头攒动,第27届中国高速公路信息化大会暨技术产品博览会在此隆重举行。本次大会以“数智#xB7;转型#xB7;安全”为主题,汇聚了行业顶尖专家、领军企业及创新成果,共同探索高速公路数字化转型升级、车路云协同、智慧隧道等前沿领域,助力行业智慧化与标准化进
北极星售电网获悉,3月14日,河北省发展和改革委员会发布关于印发河北省电力护航经济发展十项措施的通知。文件明确,降低企业电费成本。帮助大型企业优选用电容量和基本电费计价方式,节约电费成本。基于用电大数据分析,指导企业通过调整生产时序、配置户用储能等方式错峰用电,享受峰谷电价红利;指
天津电力积极拓展绿电交易规模。一季度,天津电力市场累计交易绿电达146亿千瓦时,较2024年增长100%。同时,天津市绿电供应占比显著提升,新能源发电装机容量达1121.5万千瓦,占全市发电装机总容量的37.8%。此外,天津分别与甘肃、山西等省份达成多年期省间绿电交易,累计成交绿电电量达264.27亿千瓦时
国网天津市电力公司2025年第二次物资招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:032502)
国网天津市电力公司2025年第一次配网物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示(招标编号:0325AA)
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
近日,由天津电力科学研究院牵头编制的一项电气与电子工程师学会(IEEE)标准《电动汽车充电机器人术语和分类》(IEEE3345)正式出版。该标准于2024年9月20日获批发布,这是该院继《配网带电作业机器人导则》之后牵头发布的第2项国际标准。作为充电领域的前沿技术载体,电动汽车充电机器人正在加速推动
北极星储能网获悉,3月25日,国家知识产权局公布了最新一批知识产权专利,据北极星储能网不完全统计,储能系统核心专利共有32条。其中,涉及构网型储能专利4条,涉及储能安全专利4条,此外微电网、超级快充桩、工商储、海上风电配储领域均有涉及。随着储能领域不断向高质量推进,技术博弈现象愈演愈烈
3月18日,天津市委书记陈敏尔在天津与国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在天津考察时的重要讲话精神,保障电力安全可靠供应,推动能源绿色低碳转型,加快
记者14日从国网天津市电力公司了解到,目前天津市新能源发电装机容量突破1000万千瓦,占全市发电装机总量的36.7%。近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》,提出推动风电、太阳能发电等新能源上网电量全面进入电力市场。位于渤海之
国网天津市电力公司2025第一次物资竞争性谈判推荐的成交候选人公示。
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