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6月25日,天津自贸区供电服务中心接到一个急切的咨询电话。一家国际贸易公司用电负责人张先生正在北京,而企业要在自贸区办理用电报装,他苦于业务繁忙难以抽身。
张先生很快得到令他惊喜的答复:可以通过国网天津电力网站业扩报装双向互动服务平台,随时查看办理申请手续。国网天津电力在自贸区创新实施业扩报装异地受理业务,客户不到天津也能办理用电报装。
国网天津电力以客户需求倒逼业扩报装管理改革,创新搭建了功能强大的业扩互动平台,实现报装“业务环节全部上线”“服务质量全程管控”“客户监督全程开放”的“三全”服务模式。
业扩互动平台包括对外客户服务平台和对内内部管控平台。对外客户服务平台充分体现“互联网+”的互动优势。客户只需登录互联网,就能通过平台在线上传报装资料,获悉各环节事项及预期完成时间,还能根据客户经理工作评价等信息挑选客户经理……国网天津电力于全国首家实行从线上到线下的O2O业扩运营模式,客户线上申请、供电企业线下处理。
业扩互动平台应用大幅减少了客户等待时间,实现从业务管理为中心向以客户需求为中心的转变。天津港东疆集装箱码头二期工程、于家堡高铁站配套工程等项目都是平台的首批受益者。
钱峰说,国网天津电力定位国际一流在自贸区打造的高端供电服务体系,目前已对自贸区客户进行网格划分,配备专属客户经理,进而推行网上虚拟客户经理。客户通过搜索引擎找到所在的对应“网格”,就会有网上客户经理自动提供咨询服务,如果网上客户经理被“难住”,系统会发送短信,由网格专属客户经理在2个工作日内提供满意答复。该公司还通过手机APP、微信等渠道向客户提供电量查询、用电提醒、节能建议等服务,发布客户“365日服务清单”……多维度的便捷化、个性化增值服务,赢得客户称赞。
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为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
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清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
11月18日,国网天津经研院完成经纬正能35千伏专用站新建项目供电方案编制,为天津经纬正能电气设备有限公司业务发展提供电力保障。天津经纬正能电气设备有限公司坐落于小站工业园区,是全球技术领先的特高压大型电抗器制造厂商。其自主研制的干式空心电抗器、铁芯电抗器应用于我国25项国家重点特高压输
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
11月14日,国网天津经研院完成中国移动35千伏增容项目供电方案编制,为中国移动通信集团业务发展提供电力保障。中国移动通信集团天津有限公司位于天津港保税区空港经济区,在天津市主要经营移动电话通信业务、互联网接入服务等,通信网络覆盖全市范围,拥有雄厚的移动通信建设和维护技术力量。本次增容
10月13日,国网天津经研院完成娃哈哈宏振饮料35千伏专用站增容项目供电方案编制,为天津娃哈哈宏振饮料有限公司业扩增容项目顺利开展奠定基础。天津娃哈哈宏振饮料有限公司位于武清区豆张庄镇京福公路82号,是中国知名食品饮料企业娃哈哈集团旗下子公司之一,经营范围包括预包装食品、乳制品批发兼零售
10月9日,国网天津经研院完成第三中心医院(东丽院区)35千伏供电方案编制,为第三中心医院新址扩建项目顺利开展奠定基础。天津市第三中心医院为一所集医疗、教学、科研、预防为一体,以研究、治疗肝胆疾病为特色、各学科并进发展的三级甲等综合医院。东丽院区新址扩建项目位于东丽区俞蒙道、登州南路
位于海南省陵水黎族自治县英州镇的清水湾,是一片拥有碧海蓝天与四季暖阳的热带海湾。在波光粼粼的海面下,单个罐体重达1300吨的海底数据舱隐身于35米深的海床上,安静地运转着。这是全球首个商用海底数据中心项目——海兰云海底数据中心,拥有全球最大的海底数据舱,是海南自贸港数字化建设的“新基建
国网福州供电公司深入贯彻“主动融入政府、革新服务形式、强化数智赋能、推动提质增效”理念,结合“电网一张图”的数据共享能力,对原供电能力可视化平台进行升级改造,研发并推出供电方案全景智绘模块应用。公司在国内率先研发供电能力可视化平台,对城区配网设施、电力管廊资源等开展数字化建模,实
5月6日,在河南省镇平县老庄镇果营村,镇平县万发樱桃种植农民专业合作社负责人党文庆和工人把刚采摘回来的樱桃搬到加工车间,再放到樱桃酒生产线传送至果箱里。当天,镇平县供电公司老庄中心供电所的网格服务员刘彦斌和同事来到合作社,帮忙巡检加工车间的用电线路和配电柜。“5月是樱桃采摘的高峰期
杭州亚运会既是一场体育盛会,又是展现国家综合实力的盛会。国网浙江省电力有限公司坚决贯彻落实国家电网有限公司加强安全文化建设、做好杭州亚运会电力保障等决策部署,坚持“两个至上”和“两个示范”引领,深入践行“电等发展”,全面推进“责任心”浙江特色安全文化建设,全力以赴确保杭州亚运会供
7月15日,国家发展改革委印发《推动毕节高质量发展规划》,《规划》指出,稳慎有序推动氢能项目,在威宁、赫章探索建设平价光伏制氢项目,推进地热能开发利用,发展抽水蓄能电站。支持威宁建设源网荷储一体化低碳高载能项目,探索开展区域性风、光清洁能源供电方案。《规划》还指出,发展光伏玻璃、新
6月27日,济源供电公司组织人员走进小浪底荣盛一品原乡建设工地,为项目前期工程实施设计供电方案,确保重点项目建设高质量实施。
北极星售电网获悉,3月11日,天津电力交易中心发布关于公示售电公司市场注销的公告。国启中能电力(北京)集团有限公司由于企业自身原因,自愿退出天津电力市场,申请在天津电力交易平台注销其业务范围。按照国家发展改革委国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)的要求,天津电
北极星售电网获悉,3月13日,天津电力交易中心发布关于对连续12个月未参与交易售电公司暂停天津电力市场交易资格的通知。依据国家发改委国家能源局《售电公司管理办法》(发改体改规〔2021〕1595号)要求“连续12个月未进行实际交易的售电公司,电力交易机构征得地方主管部门同意后暂停其交易资格,重
北极星售电网获悉,2025年3月6日,天津电力交易中心发布独立共享储能企业信息,已在天津电力交易中心登记的独立共享储能企业共10家,可租赁容量合计2340MW/4600MWh。详情如下:
北极星售电网获悉,天津电力交易中心发布电力交易平台分布式电源企业注册操作手册,详情如下:[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
北极星售电网获悉,天津2025年1月发电装机及分类型总体情况和发电总体情况近日公布,2025年1月风电总装机容量2635090千瓦,发电量45968.596万千瓦时,太阳能发电总装机容量7533405.97千瓦,发电量53151.0416万千瓦时。
北极星售电网获悉,2月21日,天津电力交易中心公示受理注册的售电公司相关信息、售电公司市场注销的公告,1家售电公司申请市场注册,3家售电公司申请市场注销。天津电力交易中心有限公司受理了下列售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场准入申请材料进行了完整性形式审查,现将企业名单及基本情况
北极星售电网获悉,2月12日,天津电力交易中心公示受理注册的售电公司相关信息,天津电力交易中心有限公司受理了天津国开建设工程有限公司1家售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场准入申请材料进行了完整性形式审查,现将企业名单及基本情况予以公示,公示期满无异议,公示事项自动生效。本次公示
国网天津市电力公司2025第一次物资竞争性谈判推荐的成交候选人公示。
国网天津市电力公司2025年第一次物资招标采购推荐的中标候选人公示
北极星售电网获悉,天津电力交易中心公示国能(天津)大港发电厂有限公司(4号机)市场注销的公告。按照国家发展改革委国家能源局《关于印发电力中长期交易基本规则的通知》(发改能源规〔2020〕889号)、国家能源局《电力市场注册基本规则》(国能发监管规〔2024〕76号)、天津市工业和信息化局《关于
北极星售电网获悉,1月22日,天津电力交易中心发布天津电力交易中心电力交易平台发电企业注册操作手册。文件明确,注册条件及注意事项。发电企业申请注册前应具备满足《电力中长期交易基本规则》(发改能源规〔2020〕889号)、《京津唐电网电力中长期交易规则》(华北监能市场〔2020〕221号)、《电力
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