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国网四川电力:延伸服务触角 把脉农网管理

2015-07-17 08:22来源:国家电网杂志作者:张云陈倩关键词:农村电网农电管理四川电力收藏点赞

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与以往开展专项活动相比,“包片进村”工作立足于更系统、更全面、更深入地发动供电所和省市县公司各级力量,充分发现和暴露问题,深入分析农电管理中普遍和长期存在的难点、热点、敏感问题,采用新思维、新方法、新手段解决问题。以“低电压”治理为例,表面看是需要加强农网投资的问题,现实是农网资金不能在短时期内全部到位,深入分析研究就会发现缓解矛盾的办法其实很多,“包片进村 ”工作为精准解决各类问题提供了有力支撑。

“包片进村”不仅仅是一个活动,更是工作方式、工作作风的转变。是我们积极应对新形势下农村用电新需求,尽最大努力解决农村快速发展带来的供用电矛盾。它将是一种常态的工作方式,今年没有解决的问题,明年我们继续下功夫,尽最大努力予以解决。

《国家电网》:

在做好农电管理服务上,国网四川电力今后还有哪些规划和做法?

王抒祥:

国网四川电力在今后的农电管理上,重点将抓好以下几项工作:

服务地方发展 ,做好农网建设与改造工作。一是全面实现无电农户通电目标。进一步加强组织领导,科学安排工作计划,全面加快工程建设进度,重点保证无电户户表、表后线及户内设施的安装。二是加快农网改造升级,突出解决县域电网与主网联系薄弱、配电网“卡脖子”和低电压等问题,不断提高农村供电质量。三是根据建设坚强智能电网总体部署,将农网规划纳入统一电网规划,统筹协调推进农网建设与发展,确保农网发展与城市电网、主网架发展相协调。

提升农村供电服务水平。实现“包片进村 ”等农村特色服务常态化,搭建联系农村客户的连心桥;丰富购电手段,解决农村客户充值购电“最后一公里”问题;简化报装手续、优化业务流程,方便客户业扩报装申请;推行故障综合抢修,做到“一张工单、一支队伍、一次报修、一次到达现场、一次解决问题 ”;减少停电次数,降低停电时间,严格控制非计划停电,提高客户满意率,促进农村供电服务水平显著提升。

规范农电用工,加强乡镇供电所建设。一要落实责任,做好专业化管理在乡镇供电所的延伸,积极探索契合 “三集五大”体系建设的供电所管理新模式,提高供电所专业化管理水平。二要落实班组减负,让供电所员工集中精力做好安全稳定、优质服务等核心工作。三要加大投入,要保证供电所拥有最基本的办公场所,配齐生产营业所需的设施、设备、工器具和车辆。四要关爱员工,按照国家电网公司规范农电用工管理工作要求,逐步实现“三统一”(统一组织模式、统一用工方式、统一管理制度),以合理的薪酬、福利稳定队伍,增强其责任心和对企业的忠诚度。健全完善农电人才培养机制和激励约束机制,构筑管理、技术、技能等优秀人才发展的良性机制。

深化对口帮扶,服务藏区民生和发展。我们将持续开展对口帮扶工作,深化人才援藏,着力在项目、资金、设备上提供强有力的支持,帮助服务藏区的县供电公司解决突出困难,努力做到短期看成效,长远打基础。争取为服务藏区发展、改善藏区民生做出更大贡献。

原标题:延伸服务触角 把脉农网管理
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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