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2015年10月26日,国网汉中供电公司主营业厅旁,汉中市汉台区境内首个24小时自助售电营业厅投入使用,自此汉中群众交费进入全天候服务模式。这是国网汉中供电公司践行“三严三实”专题教育,聚焦民生服务、关注热点难点,解决群众“交费难”问题、促进公司优质服务水平提升推出的一项新举措。
该营业厅占地面积11平方米,环境宽敞明亮,装设完整的自动门、摄像头、报警提示等安防设备,内置4台新型穿墙式自助交费终端,可以实现群众24小时自助售电交费,为广大汉台区群众提供了一条新型、便捷的交费渠道,缓解电力营业窗口的收费压力的同时,进一步推动供电企业的信息公开。
为确保该24小时自助售电营业厅高效快捷运转,国网汉中供电公司配套制定了《自助营业厅管理办法》,对设备运维、资金解款安全和故障处理按“八定”要求进行了责任分解和落实,指定专人进行推介,主动引导和指导客户进行交费。为实现群众夜间安全、高效、快速交费,除在厅内张贴“操作说明”以外,还在醒目位置公布故障处理电话,实现了解决问题渠道24小时畅通。
该24小时自助售电营业厅投入使用以来,4台交费终端在较短时间里已累计收取电费5.7万元,使用人次超过200人,得到群众的高度评价,成为国网汉中供电公司优质服务的一道靓丽风景。
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这台机器怎么用?是不是以后我们就能在小区里缴电费了?10月17日,在嘉峪关铁路迎宾小区门口,居民围着一台黄色机器议论纷纷。是的,这是我们段专门为方便社区居民安装的自助售电缴费机,不但咱们小区有,我们段管内的铁路小区里都有。您出门到了张掖、金昌,照样能给家里充电费。嘉峪关供电段职工小马
4月21日,经过外部改造,内部安装,宁夏青铜峡市第一家开放式自助终端售电服务厅正式运营。这个开放式24小时供电服务厅,安装了四台自助终端售电机,同时张贴了自助终端售电机功能和自助购电操作流程图,将为小坝市区北苑及周围近一万电力用户提供24小时购电的便捷服务。
5月27日12点25分,经过近4个小时的紧张忙碌,国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用,这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。5月27日一大早,烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着
“现在购电方便多了,解决了我们公务卡购电的难题。”4月13日,宁夏隆德县武装部的工作人员在隆德县供电公司自助售电机上使用银行卡购电后如是说。日前,随着自助购电机银行卡功能升级,隆德县供电公司所属县城六台自助售电机实现了银行卡刷卡购电,连续购电最高达到2万元。自去年以来,银行系统将原来的磁条银行卡升级更新为芯片卡,由于该公司自助售电机无法识别磁条卡,因此造成客户购电不方便。日前,随着自助购电机银行卡功能升级,有效解决了这一问题。据悉,该公司将逐步实现POS机功能升级,方便客户随时购电。
“现在缴纳电费真是方便,10几种方式可供选择,足不出户就可以轻松完成”。10月10日,在采访中,大连市的很多居民用户都向笔者表达了同一个意见。据统计,今年1月份以来,大连供电公司没有一起反应交电费难的客户投诉。可以说,大连市的用电客户彻底摆脱了到供电营业窗口和联合收费处缴纳电费的单一方式,交电费难的问题得到了根本解决。今年4月份,大连供电公司与大连市邮政局合作的代收电费项目正式启动,全市236个代收费网点全部开办邮政代收电费业务。同时新增了“自助缴费机”等缴费方式。该公司除积极推进传统缴费方式外,还与工商
北极星售电网获悉,11月4日,黑龙江省发改委发布关于公开征求《黑龙江省电力市场运营规则及配套实施细则(试行2.0版)》意见的通知。其中,黑龙江省电力市场电费结算实施细则(试行2.0版)适用于现货市场模式下的黑龙江省电力市场电费结算工作,包括批发市场和零售市场。关于结算原则,批发市场中长期
台湾省的电力用户,按照执行电价类型区分,大致划分为包干制的包灯和包用户,以及表计制的住商用户,低压电力用户和高压及特高压电力用户。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)前三者电价在《电价简析之台湾省(上):住商用户与包表制电价》一文中有较为详细的介绍和算例。低压电力用户电价多同住商用
北极星储能网获悉,10月31日,晶科电力科技股份有限公司发布关于2024年前三季度主要经营数据的公告。将公司2024年前三季度主要经营数据(未经审计)披露。其中储能项目涉及广东、甘肃、浙江、江苏区域,装机容量共142.5MW,电费收入2661.32万元。详情如下:
北极星售电网获悉,云南省能源局近日就《云南电力市场结算实施细则(报审稿)》公开征求意见。云南电力批发市场原则上采用“日清月结”的结算模式,电费计算周期为日,以小时为基本计算时段,出具日清分临时结算结果,以月度为周期出具结算依据,开展电费结算,根据需要开展退补清算。批发市场三部制电
北极星售电网获悉,2024年10月25日,广西电力交易中心发布关于广西电力零售市场签约的风险提示(2024年4号),详情如下:关于广西电力零售市场签约的风险提示(2024年4号)各市场主体:近期,有不法分子通过冒充官方机构、虚假政策宣传、低电价诱导、虚假合同等方式诈骗零售用户签约,请广大用户提高风
在上一篇《电价简析之台湾省(上):住商用户与包表制电价》一文中,我们介绍了台湾省电力系统的整体情况,包含电源结构,输配电压等级与用户分类等内容。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)同时针对电价政策,上文也着重分析了包干制和表计制的适用范围,并对表灯(商住)用户的电价进行了详细的介绍
近期,市场上出现了一些“不法分子”利用远低于市场平均水平的价格为诱饵,进行虚假宣传的行为,既扰乱了市场秩序,又损害了电力用户和售电公司的利益。为了维护市场秩序和消费者权益,有不少售电公司纷纷站出来澄清事实,提醒公众警惕此类“电诈”。(来源:微信公众号“售电星星”)一、售电公司集体
北极星售电网获悉,10月18日,江苏省发展改革委、省市场监管局发布关于规范电动自行车充电收费行为的通知,根据通知,各类供电主体(包括但不限于电网企业、非电网供电主体、充电设施运营单位等)为居民住宅小区内(以居民小区围墙为界,如未建围墙,则以居民小区建筑区划红线为界)的电动自行车充电设
中国台湾省的电网由中国台湾电力公司负责(简称台电)。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)台电也是集发电、输变电、配售电于一体的垂直一体化电力公司,负责台湾全省,包括澎湖、金门和马祖的电力供应。电力系统结构如图所示(来自台电官网),主要电源都集中在岛北、西、南三侧,电压频率为60HZ。电
如何定价商品的定价方式中,有“成本#x2B;利润”,“价值定义”,“竞争性电价”三种方式。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)对于输配电价来说,我们习惯于讲按照“准许成本#x2B;合理利润”的方式定义一个监管周期内电网公司可以收取的输配电费总和,然后再根据这个周期内的整体工商业用电量来核定输
在非直供电的场景下,会有电网公司,物业公司和终端用户这三类主体。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)按照电价传导和电费链条上看,电网公司向物业公司收费,物业公司再向终端用户收费。物业公司作为居中的主体,对电网公司来说是直供电主体,对终端用户来说就是转供电主体。一个好的物业主体,在电
为了确保战“疫”期间汉中地区电网安全稳定运行,2月15日,国网陕西汉中供电公司输电运检中心组织人员对重要输电线路开展特巡排查。当前,疫情防控正处于关键时期,为减少人员流动保证巡视质量,该公司输电运检中心专门组织专业骨干人员成立了保电特巡小组,对汉中地区重要线路,特别是对政府疫情指挥
“天刚转凉你们主动上门服务,太感谢了!这个冬天我们就不怕冷了!”近日,汉中市汉台区建设巷张大妈拉住前来走访的供电公司员工的手不停道谢。当天,汉中供电公司工作人员来到西大街办事处的民众巷、交通巷、建设巷老旧居民小区“煤改电”工作配电设施及居民客户情况进行前期勘察走访。本次“煤改电”工
随着西成高铁的开通运营,带动汉中市经济快速发展,城区多处进行改造,为防止通信光缆受外力破坏中断电力生产业务,5月9日,汉中供电公司信通分公司开展城区光缆特巡,确保通信光缆安全运行。该公司根据城区光缆分布情况,制定了详细的巡视方案,每周安排两人分别对北郊变、中心变、东郊变等重要站点光
近日,陕西汉中天泽滨江丽苑小区244户低压居民客户用电信息通过塑料光纤采集成功,采集成功率达到100%,这标志着汉中供电公司承担的陕西省电力公司塑料光纤用电信息采集试点建设工作取得阶段性成果。塑料光纤做为一种可见光通信的新型线缆,具有实时性强,容量大,抗干扰性能高,系统建设简单,较石英
汉中地处秦巴山片区三大中心城市之一、国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家生态示范区建设试点地区,同时也是南水北调、引汉济渭工程的水源地。国网汉中供电公司以环境保护为切入口,积极宣贯国家电能替代的相关扶持政策,大力开展电能替代工作,积极推动汉中国家级旅游城市建设。一是对供电营业
7月31日,汉中供电公司出台措施加强变电站精益化管理工作,不断提高变电站运行维护水平。汉中供电公司加强智能变电站的验收管理。在新站投运前验收过程中,严格对照省公司智能变电站验收标准作业指导卡,对一二次及辅助系统进行逐项验收,确保设备高质量投入运行。加强智能辅助平台管理。在验收过程中
7月22日,陕西汉中供电公司员工走进汉中市汉中中学,一片绿油油的草坪映入眼帘,校园十分整洁。学校采用电热泵代替燃煤锅炉后,相比烧煤一个月能节省近1万元。以电代煤得到了实惠,该校动力部方主任很是高兴,现在烟尘没了,噪音小了,学校更美啦!今年,汉中供电公司大力推广电热泵、电动工器具等电能替
6月26日,国网汉中供电公司对所辖110千伏及35千伏输电线路、防雷接地设施进行全面检查,提高汉中电网抗灾害能力,确保迎峰度夏期间汉中电网安全可靠供电。汉中地处陕南山区,环境复杂、气候多变,自然灾害频发。在检查整改过程中,该公司安排人员对输、配电线路、防雷接地保护设施进行地毯式巡检,对不
近日,陕西汉中供电公司加大农村配电网工程效能监察力度,全程跟踪农村配网建设改造,充分发挥效能监察的监督提效作用。落实监督责任。成立效能监察工作领导小组,系统梳理农村配网建设改造工作中项目规划、项目实施、物资管理、专项资金管理等关键环节,组织协调相关部门参与效能监察工作,组建5个监
10月16日电 “应急响应及时,故障处理到位,但在到达抢修现场时间、故障点排查和物资配送方面仍有提升空间。”10月10日,国网汉中供电公司模拟10千伏配网抢修现场开展实战演练,现场点评工作得失,优化抢修策略,提升效率效能。该公司把全面推进配网标准化快速抢修,作为提升为民服务质量的具体行动,围绕“用户平均停电时间缩短30分钟”的目标,坚持“点面”结合,强化效率效能。做好“面”的管理,汉中供电公司完善供电抢修协同服务机制,实行95598、抢修、调控、营销等部门协
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