北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力电力新闻储能电动汽车市场正文

【深扒】兵分两路 电动汽车造车大潮将至

2015-11-17 09:43来源:第一电动网作者:杜威关键词:电动汽车动力电池充电桩收藏点赞

投稿

我要投稿

图表 23 Tesla Model S与竞品核心参数对比

资料来源:网络公开信息整理,广证恒生

3.1.3 痛点思维下的人性化服务

对续航里程的焦虑和对电动车安全性的担忧,是电动车产品的两大“痛点”。

Tesla Model S除了提供400公里以上的超长续航里程,另外还通过多种充电模式和方式、发达的充电桩网络来解决续航里程的“痛点”。Tesla的充电方式包括家用充电器和公共超级充电站两种方式,两种充电方式包含1个小时充满到30个小时充满五种模式,充分满足用户多样化的用车需求。特斯拉的充电解决方案是“以家庭充电桩为主、目的地充电桩和超级充电站为辅、通用移动充电器为补充”,所以在未来,成为标配的“家用充电桩”、“通用移动充电器”连同“目的地充电桩”和可免费充电的“超级充电站”,是特斯拉的全方位充电方案,从而帮助车主真正实现了充电的“随时随地”和“充电无忧”。

图表 24 五种充电模式+遍布全美的充电网络

资料来源:Tesla官网,广证恒生

Tesla完善的售后服务为车主解决了对电动车可靠性的担忧。(1)颠覆性拥有体验。对于新客户和保有客户,特斯拉将为Model S的驾驶单元提供不限里程数的质保,并为电池组提供8年的质保。(2)提供最好服务和保障。比如,如果车主在服务站所需的服务耗时较长,特斯拉将免费提供一辆最高配的Model S或者Roadster供车主使用,而且这种Model S都出厂不到三个月,如果喜欢可以马上买走。(3)保值承诺服务。在车主贷款购车三年后,若车主有车辆回购需求,特斯拉在经过条件审核后会以约50%的购入价格回购车主的Model S。(4)业界首个实现家庭充电“全程无忧”服务的汽车品牌。即在售前免费为用户现场勘查家庭充电安装环境,在售中提供电缆长度30米内的免费家用充电桩基础安装服务,在售后提供家庭充电安装的2年免费维保服务等。

图表 25 完善的售后服务,解决后顾之忧

资料来源:网络公开信息整理,广证恒生

原标题:必读内参:兵分两路,电动汽车造车大潮将至
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

电动汽车查看更多>动力电池查看更多>充电桩查看更多>