国网尉氏县供电公司：“把脉问诊”基层营业服务

2月19日一早，湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容，和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查，许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后，台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来，该

国网山东省电力公司将提质增效理念融入经营管理全过程，从保供转型、改革创新等方面持续发力，促进企业发展质量、运营效率、治理效能稳步提升。11月15日，山东潍坊供电公司线损专责于学良通过线损管理系统监测发现，潍城区康城壹品住宅小区Ⅰ、Ⅱ台区出现高损情况。经研判，他和同事确认线损异常原因是

7月14日，国网北京市电力公司发展部计划处线损管理专责丁冬打开一体化电量与同期线损管理系统。屏幕上显示出16家属地供电公司的线损率、降损贡献率柱状图、饼状图等。上半年，北京电网综合线损率同比下降0.42个百分点，实现稳中有降。线损是电网企业综合性核心经济技术指标之一。线损管理是降碳减排、

最近，盐城响水县供电公司在国家电网一体化电量与线损管理指标综合评价活动中以总分94.94分的优秀业绩，再次获得国网同期线损管理“百强县公司”。这是该公司第二次获国网同期线损管理“百强县公司”称号，同时该公司所属7个供电所（含城网）中，有6个已获得“国网百强供电所”称号。我们知道，同期线

11月4日，湖南长沙供电公司研发的台区线损智能分析工具正式投入使用。在智能分析工具4个月的试运行期间，该公司利用这一工具快速锁定疑似窃电户，累计查处违约及窃电43起。7月5日，长沙供电公司客服中心基于软件机器人技术研发的台区线损智能分析工具投入试运行。该工具发挥大数据分析“稳、准、快”的

今年，国家电网有限公司转变传统线损治理工作以指标为导向的管理模式，在同期线损系统中推广应用“降损闭环”功能模块。基于该模块，公司建立了线损异常智能监测治理全过程闭环管理机制，前三季度线损治理成效明显提升。“今日出现持续高损配电线路10条，请及时处理。”10月28日，江苏泰州供电公司线损

10月12日，国网金昌供电公司市场营销部、互联网部协同开发的“日线损异常台区分析统计数字化报表”正式上线。今年以来，该公司市场营销部以持续降损和提质增效为核心目标，结合“四横八纵”指标管控体系，聚焦管理施策和技术降损，全力打造“A+E”数字化台区线损管理体系。他们总结提炼台区线损治理“

经过半年的优化与完善，9月16日，河北石家庄供电公司开发的同期线损深化治理场景正式投入使用。同期线损深化治理场景通过数字化手段对10千伏线路“线-变-集中器/终端”对应问题开展异常监控、图实一致性核查，精准识别数据错误，辅助线损管理人员开展线损专项治理、闭环督办问题整治，提升线损管理水平

8月11日，国网辽宁省电力有限公司在配网中压线损管控平台中新增中压线损管理信息支撑模块，进一步完善平台功能，形成“全面感知精准发现问题、数字仿真精确分析问题、有效投资精益解决问题”的治理模式，提升配网线损管理水平。2月，国网辽宁电力以线损、无功功率、电压等关键指标为导向，研发了配网中

为切实提升基层人员的线损及反窃电实践能力，5月11日，国网涡阳县供电公司开展了线损及反窃电能力提升培训班。本次培训首先对上级公司发布的线损考核体系进行了详细解读，提升了基层员工对政策指标的理解，明确了下一步的重点工作方向。通过实际案例分析的方式对于日常工作中线损治理过程中的难点问题

最近，国家电网公司发布了1月同期线损百强数据，江苏省盐城市射阳供电公司线损管理成绩优异，全国排名第61，被评为“百强县”。同时，该公司7家供电所荣获“百强供电所”称号，为2022年“百强供电所”全覆盖创建工作开了好头。我们知道，线损以供、用电量监测为依据，是衡量供电公司各项管理工作水平的

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201