【数据分析】城乡用电满意度差距较大-北极星售电网

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日前，国家能源局出台了《配网建设改造行动计划 (2015~2020)》，(以下简称《行动计划》)，我国配网建设迎来新一轮的建设高潮。事实上，规模宏大的配电网投资是以提升居民用电质量为目标的，而此时的全社会居民用电满意度也成为了配网建设需要考量的重要指标。

针对目前全国配网总体状况，从中电数据调查中心调查结果看，由于我国总体坚强的网架结构已经成型，电网企业标准化服务日渐完善，全社会居民用电满意率水平较高。但是由于我国配网长期滞后于主网建设，电网结构失衡问题短时间内难以得到彻底解决，目前，我国城乡居民用电满意率还存在着较大的差距。

全社会居民用电满意度高达96%

11月4日，全社会用电满意度线上线下调查活动全面启动，截至11月23日，活动已经覆盖全国31个省、自治区、直辖市(不包含港澳台地区)，PC端、移动客户端累计点击率已经突破20万，中电数据调查中心收到有效问卷达到14300份。综合调查数据分析，我国全社会居民用电满意度总体处在一个较高的水平。全社会用电居民中很满意的占41.34%，比较满意的占36.9%，基本满意的占17.85%，全社会居民用电满意率 (很满意占比+比较满意占比+基本满意占比=满意率)达到了96.09%。全社会用电满意度总体处在一个比较高的水平。

城乡居民用电满意度数据对比分析看，我国城乡居民用电满意度还存在着一定的差距。综合统计数据分析，其中城市用电居民中很满意的占到了44.53%，比较满意的占36.8%，基本满意的占15.76%，城市居民用电满意率达到了97.09%，略高于全社会居民用电满意率1个百分点。而农村用电居民很满意的占29.31%，比较满意的占37.25%，基本满意的占25.77%，农村用电居民满意率为92.33%，低于全社会居民用电满意率3.76个百分点。

原标题：社会用电满意度丨城乡用电满意度差距较大

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