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【数据分析】城乡用电满意度差距较大

2015-11-26 10:53来源:中电新闻网关键词:配网建设电网企业配电网收藏点赞

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农村地区缴费对营业点依赖度较高

近年来,科技水平突飞猛进,为居民缴费提供了更多的技术支撑。中电数据调查中心根据统计数据发现:全社会居民缴费方式上门收取占到了18.71%,营业点缴费占37.93%,银行代扣占23.98%,网上支付占16.91%,其他方式占2.48%。综合分析,随着科技的进步以及信息化水平的提高,非人工缴费占比已经超越人工缴费占比,未来两者差距还将进一步扩大。

从城乡对比上分析缴费方式显示:城市居民上门收缴占到了18.06%,略低于全国平均水平0.65个百分点;营业点缴费占比为36.95%,略低于全国平均水平0.98个百分点;银行代扣为24.46%,高于全国平均水平0.48个百分点;而城市居民网上支付占比18.09%,高于全国平均水平1.18个百分点。这是由于互联网技术在城市的普及率较高所引起的结果。

农村居民缴费方式数据显示:上门收取的占到了21.15%,高于全国平均水平2.44个百分点;营业点缴费占比为41.64%,高于全国平均水平3.71个百分点;银行代扣占比为22.16%,低于全国平均水平1.82个百分点;网上支付占比为12.45%,低于全国水平4.46个百分点。

综合分析,由于农村互联网普及率较低,农村居民对人工缴费方式依赖度较高,进而对营业网点缴费依赖度较高,所以电网企业需要进一步增加农村地区营业点数量。

原标题:社会用电满意度丨城乡用电满意度差距较大
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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