北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

济源供电公司:“定制”服务助园区发展

2015-12-31 08:41来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电流程电力收藏点赞

投稿

我要投稿

“感谢你们围绕各阶段用电需求,量身定制专项服务方案,保证了我们可靠用电。”12月27日,在济源市承留工业园区众信装备基建工地,项目负责人张文军对前来走访的济源供电公司工作人员说道。

针对辖区产业园区项目建设和企业生产经营实际,济源供电公司推出“定制”服务机制,倾心助力园区发展。对于各园区的新建、在建和扩建等项目,加强与政府部门和项目建设单位沟通,及时了解项目建设动态,早介入、早行动、早服务。深化市场调研,吃透基本情况,对每个项目认真梳理分析,从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估,综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素,按照“一户一策”量身定制供电服务方案,明确包干领导、责任部门、服务团队、时限节点、日常管理和保障措施,形成协同协作、定责定点的优质服务合力。

立足“定制”服务机制,济源供电公司对各个项目分别建立指挥协调、进度跟踪、质量管控制度,简化流程,打破常规,把用电申请、报装受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、接火送电等一揽子事宜打包处理,坚持“一口对外”,严格落实“内转外不转”要求,动态跟踪客户用电流程,倒排进度,卡死节点,实时问效,并通过日碰头、周协调和现场办公等,统筹解决资料收集、手续办理、技术服务和电力供应等事项,提高服务质量和效率效能。

同时,该公司建立健全工作督办和质量问责制度,重点对“定制”服务中确定的方法、节点、措施等,实行分步管控、定期检查和专项督办,发现人为因素造成工作延期、服务延时或质量问题,以及给项目用电带来不利影响的,从严追究相关人员责任,并及时采取补救措施,为园区发展提供电力保证。

此外,对于园区内建成投产的企业,济源供电公司实行常态化“定制”服务,定期组织专业技术人员检查客户用电设备,帮助消除安全隐患,指导优化用电方案,促使设备经济运行,并“一对一”建立24小时服务机制,随时解决企业用电难题,以优质电能助力园区健康发展。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

国网河南济源供电公司查看更多>用电流程查看更多>电力查看更多>