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12、初次见过客户后,过多长时间适合做第二次拜访?
答:一周左右的时间。
注:以上都是与客户初次见面的情况,一般初次见面不需要在客户处待太长时间,能给客户留下不错的印象,让他记得你就可以了。
13、你和朋友吃饭时碰到他一个做建筑工程的朋友。
答:邀请一期用餐,谈一些共同感兴趣的话题,留下联系方式,便于以后联系合作。
14、当你在报价过程中遇到了一些问题,打电话过去询问时,对方却告诉你说合同已经定下来了,接下来你怎么说?
答:熟话说买卖不成仁义在,这次不能合作,就争取下次合作。
15、如果有一个同学在房地产工作,我们该怎么样问他,问他一些什么问题,从那些方面下手,做这个要认识那个部门的人?
答:肯定是问一些与项目有关的情况,诸如这个项目谁负责,工期多长,容量多大等等的问题。
16、如何尽快进入角色?
答:勤奋用心多问。
17、拜访关键人士的技巧?
答:销售人员经常要拜访会见客户,既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见的要诀:
A、问候时最好点名道姓,迈进会客室的门,你的第一句话可能是:你好,见到你很高兴!但这却不如说:王经理,你好,见到你很高兴!据测,后者比前者要热情的多。
B、若对方没请你坐下,你最好站着。请记住切莫把烟灰或火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
C、不要急于出示随身带的资料,书信或礼物,只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机。另外,你的事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
D、主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对有些问题进行强调和说明。
E、保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
F、当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会让你失去理解他人和控制自己的客观尺度,它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
G、 学会听得艺术。听两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要“听话听音”对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响 应,鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够:“听话听音”,更不能机警、巧妙的回答对方的问题。记住:不能是社交场合,还是在工作 中,善于听乃是一个人应有的素养。
H、避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时的埋头发,搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲,天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱两无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
J、 要诚实,坦率,有节制。若在一件小事上作假,很可能使你前面的努力整个付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十 全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或者承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制的使用尖刻语言只会让人疑心“谁知那一天 他也许会在背后说我呢”。
K、要善于“理乱麻”,学会清楚的表达。善于表达使人终身受益。讲话不会概括的人常引起人们的反感;叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
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