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【回馈】国家电网推进“互联网+供电服务”反响如何?

2016-03-23 10:12来源:亮报关键词:供电服务互联网+国家电网收藏点赞

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【掌上电力APP随时随地交电费、查余额】

“他指给了人民解放的道路,他领导中国走向光明……”这首传唱了70多年的《没有共产党就没有新中国》,至今仍经久不衰、令人振奋。但是你知道吗,北京市房山区霞云岭乡堂上村,是这首歌的词曲诞生地。如今,随着时代的发展,堂上村已成为全国红色旅游经典景区,村民纷纷办起特色农家院,建起旅馆,置办家电,生活发生了翻天覆地的变化。

“咱家的电表怎么了?是不是余额不足了?”3月19日傍晚,家住霞云岭乡堂上村的罗大爷刚送走结束红色旅游的客人打扫农家院时,无意间看到墙上的电能表屏幕亮了,他连忙招呼老伴儿。

“我说呢,电表里只剩下30多块钱了。”罗大爷戴上老花镜仔细看了看电表说,“咱家要没电了,你把电卡找出来,我一会儿去村里的小卖部买电去。”

“坏了,电卡怎么没在抽屉里啊?哪儿去了?”老伴儿进屋找了半天也没找到,念叨着,“对了,前些天儿子回来时跟我要过电卡。”

“这段时间是游客踏春出游的旺季,用电确实比之前多了,咱也没多买点电。我赶紧给儿子打电话,让他快去买,要不万一停电了就影响游客入住了。”罗大爷连忙给儿子拨通了电话,“你快拿着电卡去买点电,电表里没钱了。”

“爸,我前几天就收到电表余额不足的提醒短信了。我这几天在安徽出差,太忙了忘了买电。”罗大爷的儿子在电话里说。

“出差了!那怎么办,电卡还在你手里呢吧?没有电卡怎么买电?”罗大爷一听就急了。

“没事,我马上用手机给您买,一会儿就能充到电表里,您别着急。”罗大爷的儿子说。

“手机还能买电?你可别把事儿耽搁了,要是晚上停电了,黑灯瞎火的怎么办?”罗大爷生气地对儿子喊道。

“哎呀,您就放心吧,之前供电所的人就到村里宣传过,当时我安装了一个叫‘掌上电力’的手机软件,只要把它和咱家的电表号绑定,就能随时买电,还能查每月用了多少电呢。”罗大爷的儿子说,“您等我两分钟,准能搞定。”

“警示灯真不闪了!”过了一会儿,罗大爷和老伴儿再次查看电表,发现电表里果然多了500块钱,“电充上了,真神奇。要说现如今可真方便,最早得走老远去供电所买电,之后供电所在村里设了代充电费点,没想到现在的年轻人玩玩手机,电表就有电了。”罗大爷笑着说。

“电充上了吧?方便吧?”罗大爷的儿子在电话里得意地说,“一个账户最多可以绑定5个电表号。我不光能给咱家买电,还把三叔和老舅家的表号也绑定了,以后就能随时随地交电费、查余额,倍儿方便!”

数说

2014年4月,国网北京电力推出掌上电力手机客户端,为客户提供支付购电、用电查询、服务定制等服务,目前用户数已达71.82万户,用户数居国家电网公司系统首位。此外,2014年7月国网北京电力正式推出微信公众号后,目前关注客户数已突破73万。

原标题:互联网+供电服务客户体验之后都说好
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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