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济源供电公司:优化服务助电商发展

2016-04-26 10:11来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务用电设施收藏点赞

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4月25日,济源供电公司工作人员来到济源市电子商务产业园,精心检查用电设施,认真征求客户建议,并向园区负责人发放“供电服务联系卡”,完善日常服务机制,优化电力保障措施,为电商企业发展畅通用电通道。

该产业园是济源市重点打造的首个电子商务产业园,总投资8.4亿元,规划建设电商运营总部基地、配套服务区、现代物流产业区、农村电商发展区、电商产品生产区5个功能区,建成后将成为豫西北最大的电子商务产业基地。

济源供电公司本着“安全可靠、优质高效”的原则,主动实施服务对接,优化机制,细化措施。组建由公司领导牵头负责的服务团队,建立专项服务机制,按照职责分工把责任落实到具体人员。积极做好需求调研,根据项目规模和用电负荷,提前对涉及园区供电的电力设备和线路进行整合改造。围绕园区临时用电、中期运营和后续发展等各阶段需求,精心制定供电方案,并指定专人深入项目工地,在客户受电工程安全管理、施工组织、标准工艺、质量管控等方面提供技术服务。严格落实“一站式”服务机制,优化流程,并联程序,对办电环节跟踪督办,通过例会协商、现场办公等方式,疏通症结,畅通路径,促进服务提速、提质、提效,第一时间满足产业园用电需求,促进电商项目早建成、早投运。

为提高服务效能,该公司建立常态沟通机制,实时了解园区用电情况,及时解决用电难题。定期组织人员对园区及电商企业用电设施开展排查,消除安全隐患,规避用电风险。认真征集客户的意见和建议,及时改进方法、优化措施。发放“供电服务联系卡”,实行24小时服务对接,实现服务的个性化、精准化和高效化。

目前,产业园内的电商创孵基地已有济源淘、华航电商、外财宝等30多家公司入住,年底将培育100家电商企业。“电力是电商产业发展的关键要素,感谢供电公司的大力支持。”该产业园电商办负责人张继璐说。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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