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2015年,国家电网公司在辖区内积极推进“互联网+供电服务”新模式,掌上电力、95598网站、支付宝、微信、银行等第三方服务渠道,已经覆盖了1亿以上客户,新增交费点7.41万个,投运4.1万台自助终端,扩大金融代收点1.61万个,邮政交费点累计24.46万个;安装智能电能表6450万只,累计实现采集3.17亿户;创新开展电、水、气、热四表合一数据采集建设,实现采集技术方案突破,累计采集接入水表45492块,气表583块,热表1062块,涉及11万电力用户。
在国家电网公司的“互联网+”服务中,不仅能通过手机APP、微信进行电费电量查询、交费购电,还可从国网商城在线购买与电有关的商品,如智能家居产品、电动汽车、家用电器、节能产品及服务等。
国网商城由个人商城(B2C)和企业商城(B2B)两部分组成,分别面向个人及企业客户提供商品在线交易,经营范围涵盖“六大大板块”(电动汽车、智能家居、客户工程、能效服务、商旅图书、互联网金融)。自2015年6月21日上线以来,商城运营状况逐步向好,用户浏览、注册、选购、下单、支付、物流配送等全业务流程保持顺畅,营销推广、客户服务、运营分析等5大运营支撑体系已全面建成,电商基本业务功能全部具备。
提起央企进军电商,人们首先想到的就是中粮我买网。中粮我买网是由中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站,致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。
我买网背靠中粮这棵大树,可以利用中粮的很多供应链资源。中粮有六十年食品制造的专业经验,对于我买网的用户来讲,选择我买网,很大程度上是因为认可中粮这个品牌。再加上中粮全产业链的布局和在海外的快速发展,都对我买网商品的选择、制造提供了强有力的支持。这些都是我买网的优势。
如果说我买网的优势和特色是以食品为主,那么,国网商城则是以“电”为主线,以节能、智能产品为特色,这其中,电动汽车馆是商城的重点建设产品。在国网商城上,电动汽车、充电设施、小型电动车在线销售及服务可以一站式完成。
国家电网公司2015年11月底推出了“e充电”APP,只要打开“e充电”APP,就能方便地寻找到距离最近的充电设施,只需一键导航,就可以安心实现“绿色出行”。上线至今,“e充电”已经实现“四纵二横一环”高速公路电动汽车快充网络全面接入。
2016年,国家电网公司继续整合现有服务渠道,拓展“互联网+”线上服务,利用95598网站、APP、移动作业终端等互动平台,实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接,提升智能互动服务水平。
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