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一次责任事故分析会上,某供电公司总经理生气的问在座的员工和管理人员:请问你们的积极性到底去哪儿了?你们的责任心是被狗吃了吗?
当然,大家的积极性和责任心不可能是“被狗吃了”的!只是因为有一些三番五次强调的事情仍然出现问题,导致了领导的怒不择言。“领导的愤怒”其实是一种及其无奈的情绪表达,在供电企业,我们确实经常遇到一些“顽疾”很难得到有效的“治疗”!最终分析的结果都是:员工责任心缺乏、积极性不够!
劳动模范的故事
我曾经接触过供电企业的一个基层劳动模范,在乡镇供电所缺员的情况下,他需要抄表、抢修、做各种资料、偶尔还要到营业厅帮帮忙!他的事迹和电力企业大多数劳动模范一样:抗洪在前线、地震在前线、冰灾在前线、保电在前线……!并且:爹走了没在、妈病了没在、老婆生孩子也不在……!更别说:周末没休息、春节没休息、年休没休息、产假没休息……!无疑,他是一位积极主动、负有责任的优秀电力职工,他的事迹被写成新闻、拍成视频,感动了无数人!多年后,他吐露心声,虽然他感动了无数人,却没能感动自己,因为心中的遗憾永远无法弥补了。他并没有因为工作的努力与积极而得到更好的职业发展,反倒是“模范”的光环与标准压得自己喘不过气来!最终,他从一个积极努力的劳动模范变成了一个满腹怨言的情绪炸弹,我甚至感受到“他对自己为电力事业的付出感到后悔”的情绪,说出“我是电力企业的一根草,却是家里的一片天”的感言!
从这个真实的故事,我们应该能感受到为什么员工的积极性与责任心会越来越少,曾经的劳模尚且如此,更别说一个普通的基层电力职工!
由于工作的关系,我有更多的机会接触到供电企业与电力职工,因为越贴近越了解、越了解越真实!下面就从我个人的角度来分析一下供电企业基层员工的积极性是怎么没的?大量的数据研究发现,基层电力职工对工作的热情和投入度会随着时间的推移发生变化(基层员工数据信息,不代表管理者与领导层),大概如下:
三年以内的员工充满期待
五年左右的员工认清现实
十年工龄的员工基本麻木
年龄大点的索性等着退休
其实,员工的积极性一开始是具备的,但到最后却没有了,什么原因呢?
1、常把没积极性挂在嘴边,说着说着就被说走了!
我经常听到有管理人员抱怨职责基层员工“不负责任、没有积极性”,不可否认,确实有个别基层员工是不负责任、工作不积极主动,但大多数基层供电职工都是按部就班的按照要求来开展工作!我也经常看到“机关职工熬夜加班、抢修现场大汗淋漓、培训中心认真学习、竞技场上不断提升、为了责任主动奉献、为了客户奔波劳苦、为了工作委屈家人、为了集体牺牲个人”等。如果这样,我们还要用个别员工的“不思进取、不负责任、固步自封、畏难推责、们不热爱岗位、不尊重客户、不服从领导”等来评价他们,给一个“差”的标签,那他就会真“差”给我们看!
积极性是被说没的!
2、常拿他们和别人作比较,比着比着就被比没了!
我们经常会拿我们的员工和别的员工来进行比较:和移动比、和银行比、和机关比、和科室比、和劳模比、和别人比,我们甚至会说出“你看看人家XXX怎么怎么样?你又怎么怎么样?”的话。其实我们拿自己的员工和别人进行比较的时候,其实员工自己也在进行比较“我们如果做到他们那样,我们得到的是什么?他们做到了这样,得到的又有什么?”,这一比不要紧,一比才发现原来自己那么“亏”!所以,有的员工的积极性就是这样给“比没的”!
积极性是被比没的!
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