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光山县供电公司多举措推广新型交费方式

2016-08-02 21:22来源:河南省信阳光山县电业局作者:张磊关键词:信阳光山县电业局互联网+供电服务收藏点赞

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8月2日,光山县供电公司通过协同办公系统和OA,向公司属各单位、部门转发了市公司《关于开展市、县公司员工手机下载电e宝和“掌上电力APP”的通知》,倡导全员争做新型交费方式的宣传者、使用者和推广者。这是该公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作的一个缩影。图为,城区营业大厅员工陈桂华正在向前来用现金交费的居民介绍新型交费方式。

据了解,近年来,国家电网公司积极开展“互联网+”营销服务应用工作,并取得阶段性成果,有关项目成功入选国家发改委评选的中国“互联网+”行动百佳实践案例。“掌上电力APP”是由国网公司打造的一款手机终端服务软件,可为客户提供支付电费、用电查询、停电通告、信息订阅、在线服务等相关电力业务。今年3月29日,国网公司全新推出“掌上电力APP”3.0版,改善支付体验,简化业务流程,优化应用性能,带给用户更好的体验。今年4月15日,国网电子商务有限公司第三方支付平台“电e宝”上线启动仪式在京举行。“电e宝”是国家电网公司具有自主知识产权,集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台,不仅涵盖了目前市场主流第三方支付账户管理、资金结算、网上购物等基本功能,也拥有全网统一交纳电费、供电窗互动信息服务、财富好管家等具有国家电网特色的差异化服务,是国网公司创新电力服务方式、推动“互联网+”的又一具体实践。

为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务渠道是光山县供电公司2016年一项重点营销工作,也是未来拓展电力市场的重要手段,而“电e宝”和“掌上电力APP”则是该公司“互联网+供电服务”最重要的载体。根据市公司要求,为全面推广以上两款软件的新型交费方式,光山公司高度重视,多措并举,确保推广工作目标任务顺利完成。该公司要求各单位务必明确既定的推广任务,要积极倡导本部门员工成为这两款软件的绑定者和使用者。公司新闻中心要通过贴吧、官方微博等网络平台广泛宣传新型交费方式的优越性,公司全员要通过微信朋友圈、QQ群搭建的交流平台,加大宣传推广力度。各供电所营业厅窗口人员要耐心指导客户下载电e宝和“掌上电力APP”,逐步引导客户将其作为电费交纳的主渠道。继续组织志愿者、共产党员服务队进校园、进社区、进农户,积极宣传推广新型交费方式。公司营销部将通过“日统计、周排名”,掌握各单位推广进度,并对开展情况实施绩效考核。

作者: 张磊
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