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杞县供电公司:优质服务实现双赢

2016-08-18 08:44来源:河南省开封市杞县供电局作者:孟志强关键词:国网杞县供电公司电力企业供电服务收藏点赞

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8月17日,杞县供电公司市场营销部、调度室、供电所等部门负责人走访杞县金杞大蒜交易市场,上门征求客户意见,了解市场生产情况,解决用电问题。杞县是全国著名的大蒜生产、加工、贮藏、销售基地县。金杞大蒜交易市场是豫东地区以农产品交易、存储、初加工及物流运输为一体的综合交易市场,它承担了全县大蒜的冷藏保鲜和加工任务。现在杞县大蒜已经基本入库,冷库制冷用电处于高峰时期。

为确保金杞大蒜交易市场用上可靠、稳定的电能,该公司紧扣“超前为客户想到”的服务理念,并制定了一系列服务措施。一是定期组织专业技术人员上门检查电力设备和线路,加强用电安全。二是加强计划停电的现场管理,计划检修坚持“综合检修”。三尽量减少因临时检修的停电的频次。四是增加值班力量,落实抢修车辆、人员、物资,做到事故抢修反应迅速、处理及时。据了解,该公司将优质服务转化成为发自内心的行为选择,进一步提高供电服务质量,提升服务水平,赢得客户与电力企业的双赢。

作者: 孟志强
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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