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当潮水退下,才知道谁在裸泳。这句话用在当前的智能硬件行业可以说是再合适不过了。随着发端于2015年的资本寒冬持续蔓延,自身缺乏足够造血能力的智能硬件企业频频遭遇危机,也使得2016年成为了智能硬件行业公认的调整年。
经历了三年的资本输血,智能行业为何还如此这般的弱不禁风,历经旷日持久的多方联合突破却仍旧敲不开市场?说好的蓝海何以迅速杀成红海、智能硬件究竟生来就是镜花水月,还是被人为的玩坏?本文将以智能插座作为代表产品,审视智能硬件行业在本次三年大考中交来的答卷,对智能硬件的营销工作做集中探讨,探寻智能硬件行业的正确打开方式。
从插座说起:智能硬件蓝海变“死海”
在所有的智能硬件产品中,插座是较早实现智能化的品类。从2012年到现在,博联、控客、欧瑞博……大量被资本看好的智能硬件企业推出了插座类产品,同时在司南物联等方案商的支持下,公牛、鸿雁、福田一众传统插座巨头跟随入场,终端接入技术覆盖Wi-Fi、ZigBee、红外、电力线传输等,提供了儿童防电门、750℃阻燃、远程多孔位分控等等一系列人性化功能,产品形态也从初期的单孔位产品发展成智能排插、DIY组合和其他创意形态,借助未授权的红外码库实现红外转发后,插座产品甚至具备了一定程度的家居控制功能。以产品的功能和创意来说,算得上是冠绝智能家居领域了。
然而不得不承认,即便是这种智能硬件领域中称得上非常成熟、功能亮点纷呈的插座类产品,又是在资本、终端乃至于渠道的协同攻坚之下,其主体目标市场直到今天都远远没有被成功打开。尽管各大众筹平台上的插座单品频繁发布,智能家居套装中插座也总是不可或缺的一员,但大众认知度持续低迷,消费市场对智能插座的需求止步于尝鲜阶段,没有转化为常态需求,仅靠一小撮尝鲜人群来养活大量嗷嗷待哺的产品团队,市场杀成红海也就不足为奇了。2015年底一丁集团破产,它不是第一个,也不会是插座行业的最后一个被现实戳破的泡泡。
无论从产品的创新性,还是功能的多样性来看,智能插座都已经做到了诚意满满,因此即便行业发展不如人意,产品本身需要承担的责任也并不多。那么问题来了:既然产品是好产品,到底是什么让智能插座和其他智能硬件企业信誓旦旦的蓝海市场在短短数年间就杀成了红海,让创业者们为争夺水源而流失的鲜血比喝到的水还多?
既然产品本身还算不错,那么有问题的就一定是营销。不必说功能未解决用户痛点,不必说产品需求都是伪需求。很难相信千百个产品团队做不出一款直击用户痛点的产品,何况C端市场本不难做,否则史玉柱也不会创造出如此之多的产品神话。虽然不愿承认,但智能硬件出师不利,责任更多还是在企业自身、在营销环节,更具体的说,是心态,还有策略。
从心态到策略:一些关于营销的反思
首先谈谈心态。智能硬件首先是硬件,其次才是智能。抛开智能硬件本身,只看我们身边的强势硬件产品:手机、电脑、大小家电,每样产品都是历经了数年的不断渗透,才在日常生活中占据了今天的地位。智能硬件尽管顶着智能的光环,在本质上却仍然属于硬件终端范畴,我们难以指望它能够摆脱形骸的桎梏,如互联网产品那般一夜称王。因此奉劝产品团队,做好准备,接受市场慢热的先天特质,不然就只是在和自己过不去,徒增烦恼罢了。
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