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10月26日,玉屏供电局组织党群、市场及各供电所负责人召开服务文化专题会,对电力体制改革新形势下如何提升优质服务水平,加强服务文化建设等工作进行讨论。
会上,党群部介绍了该局拟与第三方公司合作打造实施的“520,星光同行”服务文化建设项目。该项目秉承南网文化及承接铜仁供电局“龙舟文化”之龙头服务文化理念,将打造一支具备优质服务意识与能力的服务队伍,树立营业厅示范价值的标杆网点。
听取介绍后,该局党总支书记杨明勇、副局长唐秀元及参会人员纷纷发表了自己的看法,认为该项目属于理念性的方案,缺乏提升优质服务水平的具体举措。
杨明勇指出,本局已处于电力体制改革的前沿。一年多来,该局已面临售电公司的直接挑战,上半年配合辖区内21家大客户与贵州西电电力股份有限公司黔北发电厂、贵州华电大龙发电有限公司等单位完成直接交易电量3.65亿千瓦时,客户享受电价优惠约3318万元。在新形势下,传统的供电企业失去了垄断优势,市场占有量还将面临更大的冲击。如何通过提升优质服务、打造服务文化品牌去留住客户和挖掘潜在市场成为了急需思考的课题。
针对新形势下优质服务升级和建设服务文化的话题,与会人员积极发言,结合各自岗位、人员素质提升及工作第一线存在的问题等展开了热烈讨论。
会议强调,此次会议对服务升级和服务文化品牌建设工作有了进一步的推动,参会人员要结合自身特点进行深度思考,提出建设性意见和建议,帮助企业直面电力体制改革的挑战。同时,铜仁供电局“三最”供电所评选即将进行,参与的评选的朱家场供电所及田坪供电所要按照评选细则开始相关准备工作,确保取得较好的成绩。
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“请你们帮忙看看,我们办公区灯光忽明忽暗,好像电压不稳,我们正在编发重要新闻,要是停电就麻烦了。”4月12日9时10分,固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急,我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后,迅速回复。固安县融媒体
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当前,一场覆盖广、强度大的大风席卷冀北大地。面对呼啸狂风,电力人顶风而上,以责任与温情交出保电护网的民生答卷。让我们直击保电现场,聚焦极端天气中的坚守身影。深夜抢修逆风行4月11日21时37分,漆黑的窗外寒风呼啸,国网张家口供电公司宣化区供电中心应急抢修队伍及值守人员依然坚守在岗位,时
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
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