国网杞县供电公司：有了“电管家”服务更到家

“电力改造后，原来私拉乱接形成的‘蜘蛛网’都不见了。村里出租房比较多，以前空调多开一台就跳闸，夏天我们的租客终于可以放心使用空调了。”2024年夏天，义乌市东莲塘村书记任春茂兴奋地说。（来源：浙电e家作者：金华公司胡建平杨学君融媒体中心张悦）东莲塘村是较早提出临时用电转正改造需求的村

3月14日，在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆，河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程，带电作业班成员做好安全措施后，作业人员身着绝缘服，分别操控两台绝缘斗臂车，熟练操作绝缘斗臂，采用旁路作业的方式，有条不紊地进行柱上开关更换工作，经过5个半

3月22日，湖南省电力交易中心印发《湖南省虚拟电厂管理工作细则（试行）》。细则包含：湖南省虚拟电厂服务管理工作细则（试行），虚拟电厂调节能力测试规范（试行），虚拟电厂运营平台接入技术规范（试行），虚拟电厂资质审核清单（试行），虚拟电厂退出申请单（试行）。在《湖南省虚拟电厂服务管理工

“农时不等人，春日胜黄金。”当下，正值春耕春灌的关键时期，3月20日，在洛南县柏峪寺镇薛楼村烤烟育苗工作正如火如荼地进行。为了保障烤烟育苗正常用电，国家电网陕西电力张思德（商洛洛南）共产党员服务队庙坪供电所小队队员孙健和李永康正在对厂房内的线路和用电设备进行检查，为烤烟育苗用电安全

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年2月，12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看，电力领域1680件，新能源和可再生能源领域141件。从被投诉

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年2月，12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看，电力领域1680件，新能源和可再生能源领域141件。从被投诉

国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年1月）2025年1月，国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）和《12398能源监管热线举报处理办法》（国能发监管规〔2024〕87号）正式施行。根据办法要求，现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一、

2月28日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2025年1月，国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）和《12398能源监管热线举报处理办法》（国能发监管规〔2024〕87号）正式施行。根据办法要求，现将2025年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下。一

北极星售电网获悉，2025年1月24日，上海市经济信息化委印发《2024年上海市迎峰度冬有序用电方案》的通知（沪经信运〔2025〕5号），其中提到，2024年迎峰度冬电力供需形势分析：1.负荷预测今冬常年平均天气条件下，预计最高用电负荷3550万千瓦；若出现持续极端天气，预计最高可达3700万千瓦，较冬季历史

1月26日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报（2024年第12期）公布，2024年接收的投诉举报主要反映了电能质量问题、停电抢修问题、用电报装问题、新能源和可再生能源行业相关问题。原文如下：国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报（2024年第12期）2024年，12398能源监管热线

2024年，12398能源监管热线接收有效信息221605件，其中投诉举报9334件，办结（含往期结转）投诉举报8940件。现将有关情况通报如下：一、当年接收情况2024年，12398热线共接收投诉举报9334件。其中：投诉8481件，举报853件。（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为8818件、占投

12月26日，在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心，村电工董培原在一台机器面前打印票据，他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷，国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”，在丽水率先投入试点应用，并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。

12月26日，国家电网有限公司线上供电服务主入口——“网上国网”APP的2022年度交费金额突破1000亿元，已成为央企中客户信赖度高、黏性强、服务优，规模最大的线上服务平台。公司着力推动“网上国网”APP建设发展，不断规范推广运营，持续提升交费办电便捷化服务水平，努力打造自主可控的能源服务数字化

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

8月10日，由国网河南省电力公司推行的工单直派“转供电费码”模式在全省推广，更好地保障河南省200多万家转供用电中小微企业更享受到国家的电价优惠政策。据介绍，河南省转供用电的中小微企业主要通过产业园区、商业综合体、物业服务公司等转供电主体交纳电费，与供电公司没有直接供用电关系。供电公司

编按：建设泛在电力物联网需要大数据、云计算，通过信息集成和数据共享，为客户、电网、发电、供应商和政府社会服务。从架构上看，泛在电力物联网分为感知层、网络层、平台层、应用层。如何率先解决数据和信息在感知层的全息生成和在网络层的有效传达是当下的首要任务。因为，只有实现了数据的有效贯通

编按：建设泛在电力物联网需要大数据、云计算，通过信息集成和数据共享，为客户、电网、发电、供应商和政府社会服务。从架构上看，泛在电力物联网分为感知层、网络层、平台层、应用层。如何率先解决数据和信息在感知层的全息生成和在网络层的有效传达是当下的首要任务。因为，只有实现了数据的有效贯通

转供电线路损耗、公共照明电费该由终端用户承担吗？答案是“不”！近日，云南省物价局组织全省16个州、市价格主管部门及供电企业在昆明召开了清理规范转供电环节电价现场会。昆明市发改委交流了清理规范转供电环节电价的主要做法及成效，省发改委要求打通降价“最后一公里”，确保一般工商业用户都能享

电改快讯新疆电网2018年9月公用火电企业合同电量转让交易9月20日展开新疆电力交易中心今日发布了《新疆电网2018年9月公用火电企业合同电量转让交易公告》，发电合同电量转让交易通过双边方式，在电力交易平台统一组织;针对在役公用火电企业，转让的合同电量为2018年基数电量、第二批直接交易电量、克拉

政策：1.云南进一步规范转供电环节电价行为：9月底前未完成的转供电价先降至0.80元/千瓦时北极星售电网获悉，云南省物价局日前发布了《关于进一步规范转供电环节电价行为的通知》，进一步明确转供电环节电价政策，在9月底前仍不能完成转供电环节电价清理规范的转供电主体，且转供电环节上一年平均电价

北极星售电网获悉，云南省物价局日前发布了《关于进一步规范转供电环节电价行为的通知》，进一步明确转供电环节电价政策，在9月底前仍不能完成转供电环节电价清理规范的转供电主体，且转供电环节上一年平均电价水平在每千瓦时0.80元以上的，先降低至每千瓦时0.80元。要求建立转供电环节电价执行情况公

8月21日，从黑龙江哈尔滨供电公司获悉，该公司大力推广智能用电交费业务，积极拓展交费渠道，方便客户交费。哈尔滨供电公司重视客户用电交费体验，实行自营和合作两种模式，结合线上和线下服务平台，打造方便省时的交费模式。在线下服务方面，该公司在8个区和5个县设置1～2个供电营业厅，每个营业厅设