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国网杞县供电公司:有了“电管家”服务更到家

2016-11-15 09:17来源:河南省开封市杞县供电局作者:张帅关键词:国网杞县供电公司正常用电用电交费收藏点赞

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11月13日,家住杞县锦城花园小区的邹宝俊,手机上收到了一打新信息:“尊敬的客户,您当前的电表余额为8.8元,为保证您的正常用电,请及时交费,如有疑问请播打95598服务电话。”短信中还罗列了他家具体的用电时间、电量等。看到了还有近10元的余额,邹先生一忙就给忘了这件事。到了11月15日,他的手机是又收到一条信息:“非常抱歉,您的电表余额为-27.8元,供电将停止,为保证您的正常用电,请及时交费。”这下,邹先生才想起这回事,10分钟后,家里停电了,邹先生急忙打开手机通过国家电网“掌上电力”交费。这时,手机再次“嘀嘀”响起:“交费成功,您的用电已恢复,谢谢你的合作。”“这‘电管家’可真够贴心的,连发三条信息,邹先生自已笑着说。只从有了‘电管家’现在用电交费就没怎么操过心,到一定时间了,‘电管家’主动提醒,这电力服务是起来起到位了,真是不错。”城内供电营业所一名服务人员向笔者介绍说,远程费控系统越来越被客户所熟知,在生活中的运用也越来越熟练,这套系统不仅能够为客户提供及时、贴心的服务,还能坐在办公室完成居民停送电工作,真正让智能“电管家”走进百姓家。

作者: 张帅
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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