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3.尖毛草的倒生长模式
华为在市场上攻城略地,需要有薇甘菊的精神,它是华为精神与基因特质的象征,但是,不仅如此。在华为不为人知的另一面,他也有着尖毛草一样,强大的“倒生长”能力。
尖毛草也是一种非常有特点的植物,它是非洲大地上生长最高的毛草之一,素有“草地之王”的美称。尖毛草早期是贴着地面的,生长缓期缓慢,甚至难以察觉。但事实上,它从未停止过生长,只不过这种生长没有体现在地面之上,而是体现在其根部。在长达六个月的时间里,尖毛草在无声无息之中,将根部的长度发展到了28米之多,这是非常罕见的现象。
当蓄积了足够的营养和能量之后,尖毛草便会一发而不可收拾,在短短几天的时间里,一下子就长成了草地之王。
这与朱元璋的咏菊诗所表达的意思相近,尖毛草是典型的“百花发时我不发,我若发时都吓杀”。当别的野草在疯狂生长的时候,尖毛草却紧贴地面不动,悄悄将自己的根系无限延伸。而一旦机会来临,则当仁不让,开始发力。
所以,弯道超越,难免有机会主义的嫌疑。真正的超越,不是在等待竞争对手的喘息或者是行业的“季节”更迭,也不是依靠对手的疏漏,或者是用阴暗的伎俩,将竞争对手引入泥潭来实现的超越。而是制造领域建立在实力提升的基础之上的超越。
所以,华为的成长模式,与尖毛草生长的模式是一模一样的:聚焦、坚韧、沉静、内敛。在成长初期,稳打基础、积蓄力量、抵制诱惑,聚焦业务发展,以“倒生长”的方式为“正生长”积蓄力量。华为首先关注于企业内部管理,致力于提升组织能力,优化组织,搭建平台,梳理流程,构建队伍,构筑文化。当公司对机会与环境做出准确判断时,能够把握机会,顺势而为。这时,企业终于从倒生长模式开始向正生成转化,开始释放能量,实现反周期成长。这就是任正非所说的,“横向扩张、纵向发力。”
所以我们说,企业的成长要靠“余粮”,但同时不要忘记实现经营与管理的均衡发展。华为管理也是生产力,真正的核心竞争力,是如何实现二者的均衡。这是华为在成长与发展过程中,始终放在首位的追求。
4.保持狼基因,培育野狼团
“野狼团”是电视连续剧《亮剑》中李云龙独立团的绰号。狼性与人性一样,一面是天使,一面是魔鬼。华为从未说过自己的文化是狼性文化,如果一定要将企业文化形容为“狼文化”,那么他采用的一定是狼性当中正能量的一面。
在这个前提下,我们说,企业的发展要像一匹狼:有敏锐的嗅觉,有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神以及群体奋斗意识等三大特征。
如果把市场当成“猎物”,你会发现,猎物并非遍地都是。市场机会少之又少,没有灵敏的嗅觉,没有强烈的进攻精神,那么市场必定不会属于你。华为就是如此,一旦发现机会,不开会、不讨论、不纠结,就是本着强烈的进攻精神,本能地往上扑。同时,这个进攻,绝不是独狼作战,而是狼群的战术进攻,共同奋斗。
以客户为中心,以奋斗者为本,持续艰苦奋斗。这就是狼性在企业实践中的体现。那么,我们都知道,狼性是一种状态,让大家都在状态,都具有狼性,非常有必要。
辩证地看,市场机会又多如牛毛,关键在于你如何去发现它。那么,华为怎样保证一种狼性文化的状态呢?如何拥有一支狼性文化的队伍,保证企业的核心竞争力呢?
2014年,任总再度接受外媒采访的时候,他不说不喝咖啡了,他说,华为之所以成为行业领袖,就是因为傻。
的确如此。任正非最欣赏的两个人,一个人是国外的阿甘,一个是国内的许三多。华为的成功没有秘密可言,就是典型的阿甘式成功。而阿甘精神的核心就是目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干。所以,“华为给员工的好处就是‘苦’,没有其它。而在这份‘苦’之后,是个人的成就感、是收入的改善、是越来越坚定的,跟着公司前进的信心……这是在华为不断吃苦却人人都愿意留下来的原因。”
在我们这个社会,聪明的人太多,但往往“精致而利己”。而社会并不需要那么多利己的聪明人,而需要更多的“阿甘”,要有几分傻气,甘愿投入、甘愿付出、不计回报。华为就是一个新时代的阿甘,华为的成功,就是一群傻傻的人,傻傻地坚守,傻傻地投入,傻傻地付出,傻傻地成功。
而甘做阿甘,是因为这批人有着广阔的视野、坚强的意志、胸怀他人的品格,除此之外,还要等得及。要知道,华为人与大家并没有什么不同。同样的独生子女,同样是知识员工,同样是是80后。作为华为人,他们在做什么呢?
在巴格达,当办公楼刚刚建好,还没搬进去的时候,遭遇了炸弹袭击。有三位华为员工亲历了这次袭击,但当他们满身是泥、满脸是土、汗流浃背地从销烟中撤出来的时候,他们发回来的照片,仍然是一张张灿烂的笑脸。
经常有人问我,华为我们学得会吗?学得会与学不会,应该另当别论。不论是否学习华为,企业必须要解决的问题是,怎样管理人力资源,如何挖掘人力资源的潜力,如何打造一支能征善战的铁军,尤其是怎样管理企业的知识型员工。
华为人有什么特别之处呢?他们并没有超高的颜值,也没有更光鲜的衣着,但他们又聪明、又年轻、又勤奋。华为能做的,就把他们团结在一起,开发他们的潜力,实现他们的价值,让平凡的人也能得到机会,然后,靠这样的年轻人来实现超越,这就是华为成功的动力源泉。所以,中国企业要竖立信心,我们最好的资源,就是这样的人,就是千千万万个邻家子弟。但是在他们身上,一定都有着狼一样的精神。
城墙是否被攻破,不是取决于城墙的厚度,而是取决于守城将士的信心;
城墙是否被攻破,不是取决于攻城的武器,而取决于攻城将士的血性;
我们企业所需要的,正是这样的血性与狼性。
所以华为提出口号:一切为了作战,一切为了服务业务,一切为了胜利。
任正非说,这三个一切,在华为要管十年。
5.头狼不老,基因不变
如今,华为和一些成功企业共同面临的问题是可怕的基因变异问题,是大灰狼最终会变成喜羊羊的问题。
再好的公司,即便是在整个社会经济发展形势喜人的时候,即便在行业的春天里,如果大家都不干活,都在抱怨,都在挖公司墙角,整个组织散发出负的能量,那么坐吃山空,企业靠什么生存?所以,企业文化的核心,应该是怎样保持狼性不变,避免公司坚守的精神力量被稀释、被污染,遭到遗忘和背叛,是华为持续要解决的问题。如何得到每个人的信仰,得到179000员工的信仰?如何让大量的新人继续认同华为文化,这是核心问题。
而解决这个问题的一个基础,首先是头狼不老。
任正非本人也是一个奋斗者。他今年73岁,已经到了古稀之年。而且混身是病,糠尿病、高血压、颈椎问题、抑郁症缠身,还患有癌症。在这样一个身体状态下,一个古稀的老人,一年却有200多天在市场上奔波。
任正非还有一个观点是讲究“嗅觉”。在他看来,要坚决提拔那些眼睛盯着客户,屁股盯着老板的干部,而反过来就要坚决淘汰。这是公司的导向问题。
此外,他生活简朴,行事低调。他出行通常坐经济舱,也尽量避免在公共场合成为焦点。
也正因为如此,我经常奉劝企业家们,要学会自我批评、自我反省,企业家不能够一味地指责下属。要扪心自问,我是否为干部和员工做出了榜样?任正非在70岁的时候在做什么?我看看他的面容,他的精神状态,像一个七十多岁的老人吗?有多少老人七十岁了还能像他那样跳得那么高?毛泽东说:革命人永远年轻。所谓“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,天下乐而后乐,这是企业家精神。而促使任正非始终保持活力的,正是他的信念与企业家精神。
如今,在华为,任正非已经成功地把知识分子变成了战士,把每一位员工变成了和他一样的战士。这与共产党把千万群众变成战士是一样的,是楷模的作用,是榜样的力量。
三、朴素价值观下的指导思想
1.一面是苦难,一面是辉煌
华为2014李小文院士的广告。大家都知道,2014年的时候,“互联网精神”、“互联网思维”在中国大地盛行,而任正非用李小文先生的照片为华为的价值观代言,他想说明的是,华为不需要互联网精神和互联网思维,而需要像李小文院士这样的精神,简单、专注、执着。他说,“在大机会时代,千万不要被机会主义思潮所左右。互联网改变了世界,但是豆腐还是豆腐,汽车还是汽车,它不能改变商业的本质。所以,华为有没有互联网精神,或者有没有互联网思维并不重要,重要的是,能够保证华为活下去的是价值观和企业精神。”
2015年,芭蕾舞者的双脚成为了华为新的宣传图片,也在社会上得到了广泛流传。它非常直观地解读了华为在取得辉煌成就的背后,有多少艰苦卓绝的付出。
在任总的心中,芭蕾脚是这样的:“我们除了比别人少喝咖啡,多干活,其实不比别人有什么长处。就是因为我们起步太晚,成长的年限太短,积累的东西太少,我们得比别人多吃点苦。所以,我们有一只芭蕾脚,一只很烂的脚,我觉得就是华为的人,痛并快乐着。华为就是那么一只烂脚,它解释了我们如何走向世界……”
没有这种血淋淋的付出,不可能成就企业的辉煌。而很多企业或者很多人,却往往只盯住辉煌的一面,不愿意投入,不愿意付出代价。正如罗曼˙罗兰所说,人们总是崇尚伟大,但当他们看到伟大的真正面目时,却望而却步了。
而这双脚,就是伟大的真面目。一面是苦难,一面是辉煌。
2.任正非如是说:华为的“五要”
要坚持已有的优势不动摇,并且要继续前进。要积极关注特斯拉,学习特斯拉的优势所在。我们积极看待世界发生的变化,一旦出现攻城的战略性机会点,要千军万马压上去。要敢于在战略机会点上聚集力量,实施饱和攻击,扑上去、撕开他,纵深发展,横向扩张。
要延续性创新,继续发挥好自己的优势。小公司容易有颠覆性创新,但作为大公司,不要轻言颠覆。
还要持续走向开放,只有开放才能获得战略机会点。占据了战略机会点,谁都会支持你,而反之则意味着无路可走。
要通过自我否定,使用自我批判的工具,勇敢地去拥抱颠覆性创新。自我批判是拯救公司的最重要的行为。在充分发挥存量资产作用的基础上,也不要怕颠覆性创新砸了我们的“金饭碗”。
要坚守乌龟精神,被寓言赋予了持续奋斗的精神。华为的这种乌龟精神不能变,我也借用这种精神来说明华为人奋斗的理性。我们不需要热血沸腾,因为它不能点燃为基站供电,我们需要的是热烈而镇定的情绪,紧张而有秩序的工作。一切要以创造价值为基础。
对华为公司来讲,长期要研究的是如何活下去,寻找我们活下去的理由和活下去的价值,活下去的基础是不断提高核心竞争力,而提高企业竞争力的必然结果是利润的获得以及企业的发展壮大,这是一个闭合的循环。
3.核心价值观:简单、朴素、清新、指向单一,可衡量、被信仰
华为是以理想主义为旗帜,以实用主义为原则,以拿来主义为手段;以文化为纽带,以制度为核心,以利益为基础;是在用资本主义的方式创造价值,用社会主义的方式分配价值,是力出一孔,利出一孔。
任正非曾说:“是什么驱动力使华为走向成功?我认为是华为的核心价值观所描述的利益驱动力,是它驱动了全体员工的奋斗。这是一场从精神到物质的转移,而物质又巩固了精神力量。”所以,简单、朴素、清新、指向单一、可衡量,且被信仰的价值观是华为的内在驱动力。
关于华为的驱动力模型,我总结了这样三条:
第一条:长期保持公司的开放性,是华为不断进步的前提条件。不固步自封、保持开放,吸取正能量。
第二条:长期保持对公司的自我批判,是华为不断进步的内驱力。自我批判,即严于律已,实现自我约束。在这个世界上有两种人最可怕,吸烟的人戒烟了,对这种人要小心,你对自己有多狠?用了微信却又卸载的人,更要小心,他对自己更狠。对别人狠不可怕,对自己狠很可怕,华为就是那种对自己特别“狠”的人。
第三条:长期保持对标学习,保持对先进典范的学习,是华为不断进步的源动力。
4.聚焦主航道,让一线呼唤炮火
华为在其《业务管理纲要》中指出,在业务的运转上,华为永远以客户为中心。坚持两个基本点,即以客户需求导向为产品发展的路标,以流程化的组织建设为企业管理的目标。
以客户为中心,就要有以客户为中心的组织结构。华为今年做的,就是聚焦主航道,组织拉通,让一线呼唤炮火。把指挥中心建立在听得见炮火的地方,资源向一线倾斜,在上甘岭上培养干部。所以我们看,这依然还是流程的问题,依然是管理的问题。
5.英雄“倍”出,而不是“辈”出
在华为,呼唤的是英雄“倍”出,而不是“辈”出。其中,华为的“铁三角”,就是其组织的发动机。它是以价值创造为核心的,以奋斗者为价值主体,为客户提供及时、准确、优质的服务。
价值创造。以价值创造为核心,即力出一孔,将近18万的人力资源凝聚起来,以28年的时间,对准一个点强攻,就没有攻不破的城墙;
价值评价。奋斗是为了什么?奋斗是为了客户。奋斗者不是自封的,他需要甄别,价值评价就是甄别谁是雷锋的过程。
组织要分好钱容易,但是,如何让员工持续奋斗是难点。分钱易,奋斗难,持续奋斗更难。要科学合理地分钱,组织就必须论功行赏,也就是要有组织的价值评价体系。建立在价值评价基础上的发钱是最快乐的事,对干得好的员工,分配向他倾斜,形成正向的激励;对绩效一般的员工,给他一个合适的回报;最后,是对绩效差的,发少量奖金,进行约束。这一套体系所建构出来的,就是一个正能量的绩效环境,使以奋斗者为本得以落地。
价值分配。核心是不要让雷锋吃亏,奋斗者定当得到合理的回报。
这三者之间的关系是以奋斗者为本,让文化与制度培养回报与激励奋斗者。
6.除了胜利,华为无路可走
任正非在一次讲话中说,华为能走多远,能走多久,取决于三点。这三点,是华为公司未来的胜利保障:
第一,要形成一个坚强有力的领导集团。这个核心集团要听得进批评,不能变得傲慢、堕落;
第二,要有严格有序的制度和规则。这个制度与规则是进取的。什么叫规则,就是确定性的,以确定性应对不确定性,用规则约束发展的边界。通过制度与规则来守望华为,比让任正非守望华为更加可靠;
第三,要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体,这个群体的特征是善于学习,是一个奋斗的群体。任总认为,这才是华为未来胜利的保障。
而所有这一切,都有一个核心,即在价值创造上:力出一孔;在价值分配上:利出一孔。简单说就是:种好庄稼,分好粮;论好功,行好赏。
这就是华为把员工凝聚起来形成的,强有力的群体,形成的一个野狼团、一支铁军、一个严密而无懈可击的斯巴达方阵。
因此,任正非说:“如此,华为除了胜利,无路可走。”
华为一路走来,都是在以过冬的心态活在春天里的。我不禁想到一首歌,它是这样唱的:娇美的生命哪有这样丰满,富贵的公司曾历尽贫寒。冰封大地的时候,你正孕育着生机一片;春风吹来的时候,你把美丽带给人间……
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx);作者吴春波
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