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未知的50%可能是陷井,也可能是机遇。
很多企业负责人直言,掉到陷井里就面临死亡,绝大多数运营商甚至连品牌都不为人知时就已经倒闭。“技术的研发、商业模式的创新只靠一家企业不行。必须依靠集体的力量,研发技术,形成合理的产品体系和商业模式,才能迎来未来的发展新机遇。”于德翔说。
改变电动汽车产业气象,促使电动汽车产业形成健康的生态圈,充电桩之间的互联互通是前提。从线上覆盖到线下,车企最有发言权。
“一定要互联互通,否则我们的司机手里面每个充电桩公司的卡都有,会造成很多不便。”浙江吉利控股集团有限公司副总裁刘金良表示。他举例说,如果有一个统一的平台,在司机发现充电桩故障时直接拍照上传后就能得到电费红包,鼓励司机们去关注充电桩的状态,那么成千上万的驾驶员,就可以保证充电桩状态的实时更新,省去了运营商巡视的人力、时间成本。
对于运营商而言,要寻求共同利益的最大公约数,就得发挥技术、人才、信息等资源优势,推动优势互补。“充电运营商和车企的信息交互非常必要,我们要共同提升用户服务体验,以促进共同发展为目标,完善顶层协同合作机制,开展政策、产业、技术领域专题研讨,构建共创、共享、共赢的产业生态圈,实现各利益相关方的价值提升。”国网电动汽车服务有限公司总经理彭建国说。
一个平台引发的“蝴蝶效应”
创业、竞争、整合是一个行业的普遍发展规律,电动汽车充电运营也不例外。一个平台、一张卡是有利于消费者和行业发展的大趋势,也将引发一连串“蝴蝶效应”。
一辆电动汽车从开出,到找桩充电,再到结束行驶这一过程中,会产生海量的数据。如何将大量的信息实现有序共享并利用?有专家提到,未来的电动汽车,车桩兼容、信息兼容、交易兼容才是真正意义上的互联互通。
中国工程院院士陈清泉认为,电动汽车充电标准的统一至关重要。在这方面,国家电网公司先试先行。自充电设施建设开放以来,国家电网公司全力制定相关标准,制定了国际标准两项、国家标准22项、行业标准27项、企标56项,构建了自主知识产权充换电标准体系,使中国充电标准与美国、欧洲、日本并列成为世界四大标准体系,影响力不断增强。
“统一的标准为电动汽车行业互联互通奠定了技术基础,国网电动汽车服务有限公司自2015年以来积极开展信息交换试点,与普天、特来电,万帮等17家企业完成互联互通测试,积极探索和建立互联互通商业运营模式。”彭建国说。
创业、竞争、整合是一个行业的普遍发展规律,电动汽车充电运营也不例外。一个平台、一张卡是有利于消费者和行业发展的大趋势,也将引发一连串“蝴蝶效应”。
不久前,国网电动汽车公司车联网3.0系统上线,具有资源监控、业务运营、充电服务、租赁服务和增值服务等5大功能。与之配套的“e充电”APP和“如e行”APP具有一键找桩、一键租车、便捷支付等功能,可提供更加方便快捷可靠的充电和租车服务。
国网电动汽车服务有限公司副总经理王文介绍,目前,车联网平台接入充电桩超过9万个,占全国近11万个公共充电桩的80%,建成六纵六横两环的充电网络,覆盖了北汽、吉利、比亚迪、腾势15家车企车辆监控平台,成为全球最大的车联网平台。平台服务电动公交车、环卫车等专用车过万辆,服务电动汽车用户近20万人,充换电电量超过10亿度,减少二氧化碳排放62.6万吨,节省燃油24.4万吨。
车联网平台引发的效应还不止于此。平台采用大数据挖掘和可视化展现技术,建成车联网运营监控系统,实现充电运营,运营检修,客服服务和7×24小时实时监控,充电桩呼叫后15分钟内派发工单,检修人员45分钟到位,2小时内处理完毕,充电网络可用率超过99%,99598客户服务电话接通率100%,一次办结率96.4%,客户满意度96%。
记者了解到,车联网平台还将使充电支付手段多样便捷,充电服务优质高效增值服务不断拓展,一些增值服务会逐渐拓展开来。
论坛上,王文公布了车联网平台的发展目标:到2020年,充电网络覆盖国土面积88%,全面构建531充电网络。到2020年,国家电网经营区域内电动汽车保有量440万辆,平台用户占比60%,平台为电动汽车充电2000亿度。努力通过电动汽车的充电,与电网电力生产和电力供应的互动,每年消纳清洁能源80亿度,减少化石能源的使用。
“通过建设桩电网、车联网、智能电网三个物联网让电动汽车用户通过互联网享受O2O的方式,最终实现充绿色电,比加油更方便,使电动汽车成为出行的首选方式,实现我国发展电动汽车的战略目标。”王文说。
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