济源供电公司：人性化催收电费取实效

截至1月21日，基于“网上国网”APP开发的“市场化售电e助手”产品已接入新疆客户1.8万户，占新疆市场化交易高压客户总量的91.3%，保障新疆电力市场化交易信息更加精准。据介绍，“市场化售电e助手”具备市场化电量及电费查询、负荷查询、交易电费结算结果查询等功能，还能以数字、图表等形式直观展示这

10月14日，国网寿光市供电公司结合营商环境迎评、有序用电执行、非经济运行线路治理等工作，管理人员带队、台区经理配合，到台头地区全面开展高压专变客户上门走访及用电检查工作。

1月13日，国网宁波供电公司高压客户侧安全专项检查组走进宁波轨道交通岩河站、宁波热电有限公司，开展用电安全全面排查，携手客户共筑用电安全“防火墙”。为全面贯彻国务院安委会《全国安全生产专项整治三年行动计划》和国网公司《关于印发客户用电安全管理提升三年行动实施方案的通知》（国家电网营

2015年，山东聊城市在工业、服务业、城建等6大领域推出六百工程，年度计划投资超过2300亿元。聊城供电公司抓抢机遇，开展业扩报装提速、提质行动，进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平，客户满意度和企业效益稳步提升。化繁为简 报装手续再瘦身我记得以前办理业扩报装得提供一大堆资料，现在只

5月5日，安徽淮北供电公司组织用电检查人员来到淮北市一家燃气公司，开展安全用电检查。用电检查人员严格遵守电力安全工作规程，按照高压客户用电检查通知单中的检查内容逐一核对，确保客户设备安全运行。淮北供电公司严格遵守《国家电网公司电力安全运行规程》《用电检查管理办法》等规章制度，保障检

一只老鼠竟然能导致如此大的停电事故，我们真的没有想到。4月24日，江苏省无锡市一家微电子企业负责人对供电员工说。当天，无锡市开展电力客户缺陷隐患整改和重要电力客户标准化变电所创建活动，共涉及全市10千伏及以上高压客户9083户。今年一季度，因客户内部设备缺陷引起的电网故障数量呈增长趋势，

近日，安徽繁昌供电公司打破传统的电费回收形式，按照“大营销”体系建设“一型五化”的要求，通过省公司用电信息采集系统，为孙村辖区两户新增容10kV矿山用户提供了预付费服务，降低了电费回收的风险。孙村镇拥有企业300余家，自2011年以来受经济形势影响，陆续有不少企业由于资金周转困难无法及时缴纳电费或因经营不善倒闭而无力缴纳电费，给企业的经营和公司电费回收带来了一定困难。针对这一情况，繁昌供电公司经研究决定，为高压用电客户提供预购电服务，客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电，不会因欠费而发生滞纳金，增

11月21日，新乡供电公司对高压客户隐患排查治理工作全面铺开。要求截止年底前，严格按照“四到位”的原则，从工作标准、电源配置和检查周期三个方面综合排查高压客户隐患，并实现闭环管理。历年来，新乡公司高度重视用电检查工作，根据国网公司客户安全隐患治理通知、报告、服务、督导“四到位”的要求和新乡市政府认定的新乡地区76户高危及重要客户名单，全面提升高危及重要客户的供用电安全隐患治理工作标准和排查力度。要求参与排查的工作人员，认真梳理关于用电检查工作的各类文件，通过学习，对照日常工作实际，查找偏差，确保用检工作执

3月27日，牡丹江电业局在20楼会议室召开了2012年高压客户安全用电管理工作暨春检动员会，总结表彰了2011年安全用电管理工作先进单位和个人，全面贯彻局2012年春检动员会精神，落实好2012年客户春检配合工作和各项任务，确保2012年“客户变电所用电安全年”活动的顺利开展。牡丹江供电区专线及双电源以上高压用电企业电气负责人等相关人员110余人参加此次会议。会议全面总结回顾了2011年牡局用电客户安全用电管理工作，分析了当前安全用电管理存在的主要问题，明确了2012年安全用电管理的工作重点，是以“客户变电所用电安全

11月22日，安徽南陵供电公司用电营业核查工作小组来到许镇，实地对该地区高压用电客户专用变容量、互感器变比及计量装置等进行详细核查。为规范营业管理，堵塞营销漏洞，摸清高压客户用电基本状况，确保新营销管理系统信息的真实性、准确性和实效性，维护企业合法利益。此次采取对全县1257个高压客户逐一核查的方式，核查重点对客户专用变容量、互感器变比及表计资产号等是否与电力营销186系统数据相符。对查出的问题，制定整改措施，并督促整改到位。在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造

造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击，如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状，对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决？从信息化建设的角度，挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。（来源：微信公众号“朗新研究院”作

为进一步做好营业抄核收工作，国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机，及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时，主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处，引导广大的电力用户

国网济源供电公司通过调研并借鉴银行、证券等行业风控做法，依托大数据分析功能，实现对辖区企业经营风险、司法风险、工商风险、监管风险4大类52个维度实时监控，并通过系统每日自动将企业电费回收风险监控日报发送至班组相关人员。通过采取以上措施，极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性，助

1月5日11时33分，随着最后一笔电费入账，国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响，国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

近日，岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的，该公司一直以来高度重视，电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%，但是由于一些不可预估的因素，有时电

近日，岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的，该公司一直以来高度重视，电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%，但是由于一些不可预估的因素，有时电费回收工

12月23日，像往常一样，马起红起了个大早，骑着电动三轮车，对自己所辖的台区，开始逐台区进行检查。“气温低，村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备，负荷大，每天检查一遍心里放心，群众用电时也舒心。”马起红说。马起红，今年54岁，中共党员，现担任大峪供电所综合班班长一职，1999年参加工作，具有

北极星售电网获悉，近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》，为进一步加强电价执行和电费结算监管工作，开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作，要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下：附件1××年电价政策落实和电费回

电费是供电企业的主营收入，电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险，边坝县供电公司开始推行预付电费制度，并已初见成效。近年来，边坝县修路、建房等基建施工较多，这些基建用电属于临时用电，用电时间短、用电量大，施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大，如果还按照“先用

近来看到一份某市供电公司2017年第一季度营销报告，忧喜参半。忧的是这家公司在第一季度售电量累计完成64.15亿千瓦时，同比增长-0.54%，全地区33家月用电1000万千瓦时及以上重点用户中竟有21家用电出现负增长，也就是说真的出现了售电量下滑的局面;而喜的是这家供电公司第一季度累计发行电费却同比增长