济源供电公司：剖析典型案例 提升服务水平

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细

清丰县是豫北重要的产粮大县，全县高标准粮田24.6万亩，2024年夏收小麦2.46亿斤，而清丰县传统的灌溉渠道就是机井，全县机井2万余眼，解决全县粮田灌溉问题，机井用电事关小麦收成，事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过，国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工

9月14日，济源供电公司施工人员正在进行泰新分散式风力发电项目配套线路26+1—33#开断平挂施工。据了解，济源市泰新分散式风力发电项目，总投资1.6亿元，总装机规模20MW，拟安装10台单机容量2MW风电机组，项目投产后预计年生产总值3300万，上缴税费120万元。在环保方面，年可节约标煤1.25万吨，减少二

面对新一轮高温天气来袭，国网济源供电公司根据电网实际情况，结合天气变化，多方入手，科学预案，制定了详细的巡视方案，组织运维、输配变等部门对辖区内的重要地段、重点线路及变电站、供电设备进行全面巡视检查。重点对盛夏期间重载、满载、过载的输配电设备进行细致检查，消除零星故障，解决设备运

9月4日上午，烈日炙烤大地，在承留镇谷沱村田地里，10多名电力工人冒着高温开展放线工作。据了解，这是涧北至勋城110千伏高压线路，这条线总长约6公里，共有27基，预计10月底线路全面完工并投用，将对济源西部山区居民用电及中原特钢等工业企业用电提供更可靠的电力保障。（卫凯）

多年来，济源供电公司始终把光伏扶贫作为重大政治任务，以高度的政治责任感践行央企社会责任，全面落实国家电网公司光伏扶贫并网工作要求，全力支持光伏扶贫工作。图为8月25日，该公司克井供电所工作人员为辖区内勋章村分布式光伏并网用户安装记录装置。

8月13日，济源供电公司轵城供电所组织人员，深入辖区企业用户开展走访活动，现场了解用户用电需求，征求对供电服务的意见和建议，切实提升优质服务水平。

连日来，济源供电公司着力强化电网设备运维，确保电网在度夏期间安全可靠运行。图为6月9日，该公司变电运维人员正在对110千伏双桥变电站主变进行测温巡视。（卫凯）

“你们真麻利，装表、布线、送电，一个中午就搞定了用电的事，这下俺村香瓜育苗保温和电灌都不愁了。”3月20日，在王屋山区邵原镇花园村富硒瓜果培育基地，村党支部书记李军政向上门服务的济源供电公司工作人员说道。为推进乡村振兴和脱贫攻坚，提高农业产能，济源立足“一村一规划、村村有特色”，以

“型号数量与计划需求一致，质量抽样检测合格。”12月22日，在河南济源供电公司中心仓库，物资供应人员细致审核后，按照流程将度冬物资有序运抵山区乡镇供电所，为电网度冬提供物资保障。随着气温走低，电网迎峰度冬各项工作加速实施。济源供电公司把发挥物资基础服务功能摆在重要位置，细化管理、完善

首届中原餐饮博览会开幕式及厨艺大赛11月1日于济源市举办，在前期为其架设6台400千伏安变压器基础上，10月31日，郑州供电公司、洛阳供电公司协助济源供电公司出动4台应急发电车，确保餐博会供电万无一失。

近期，鸟类进入繁殖期，济源供电公司加大对电力线路的巡视排查力度，对鸟窝进行清除，并加大防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为4月5日，该公司配电带电作业人员正在10千伏济渎线清除鸟窝。