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为进一步提高班组员工业务水平,降低工单回退率,4月23日,济源供电公司组织开展典型工单剖析活动,总结工单中存在的问题,荟萃典型经验,提升供电服务水平。
济源公司定期汇总分析典型工单,及时梳理存在的问题,对较难处理的、最容易出错的工单进行集中分析,重点剖析工单回复要点及误区,提高客户诉求一次解决率;严格规范超时限工单,多角度思考工单超时限原因,明确规定各类工单的处理时限;结合典型案例强化回单内容标准,多方位思考出现的问题,严格按照处理时间、处理经过、处理依据、处理方案、处理人员的标准统一管理。
下一步,济源供电公司将典型工单剖析活动常态化、制度化,进一步强化员工的服务意识和专业素质,提升工作效率和服务技能。
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为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
3月5日9时,甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时,发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加,便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查,发现该台区
为全面验证江苏省地新能源自动发电控制(UGC)功能策略的正确性和全省非统调新能源调节性能的可靠性,最近,国网江苏省电力有限公司调控中心组织13家地调首次开展了非统调新能源省地实控演练,努力提升新能源的可控性和稳定性,为全国能源行业提供了可借鉴的经验,充分彰显了国网江苏电力调控中心的责
今年以来,国网江苏省电力有限公司企管部认真贯彻中办发47号文件精神,统筹推进深化电力体制改革97项重点任务,做精战略研究与最佳实践,2项成果入围国家电网公司新型电力系统示范标杆,4项成果入选国家电网公司价值创造行动优秀案例,为江苏电力事业的长远发展注入源源不断的动力。一直以来,国网江苏
近日,在安徽省涡阳县体育馆,来自涡阳县各机关单位的30多名无人机飞手们正在进行多旋翼无人机“8”飞行和赛道竞技赛。当日,由涡阳县总工会和涡阳县人社局主办,国网涡阳县供电公司承办的“涡阳县职工职业技能大赛首届‘供电杯’无人机技能竞赛”在涡阳县体育馆举行。为达到“以赛促配、选拔人才、提
为庆祝第115个“三八”国际劳动妇女节,激发新时代女性奋进力量。3月8日,国网涡阳县供电公司工会组织女职工开展了“追梦新时代.巾帼展芳华“庆“三八”妇女节主题观影活动。当日,该公司女职工齐聚影院,集体观看《哪吒之魔童闹海》,影片中哪吒勇敢追梦、不畏艰难的精神给了广大女职工很大的触动和感
为使新入职农电员工及早融入各项工作,为广大农村用电户提供更优质、便捷地供电服务,近日,国网涡阳县供电公司在涡阳县安全生产技术培训中心举办了2025年青年农电员工技能培训。此次培训的内容包括:安全生产法、电工基础知识、电工实操、电力登杆安全操作、作业现场应急处置及隐患排查等。培训以全封
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
国网江苏省电力有限公司积极探索党校教育领域教研融合之路,最近,国网江苏党校“新质生产力”研究成果入选国资国企高质量发展创新案例,在人民日报社主办的国家治理高峰论坛上发布,并在《国家治理》杂志发表。“数智化教育培训管理”项目荣获中国管理科学学会“管理科学奖”、江苏省企业管理现代化创
国网江苏省电力有限公司始终秉持创新精神,积极探索能源调控的新模式与新技术,最近,该公司调控中心牵头,联合配网部、营销部,共同组织全省13家地调、67家县配调和75家区域供服/供电所开展低压分布式光伏实控演练,为未来大规模的低压光伏调控提供了宝贵的经验和可复制的模式。协同合作,凝聚创新合
去年以来,国网江苏省电力有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断,以高质量党建引领保障高质量发展,累计14项成果案例获中国政研会等各省部级及以上表彰,数量、质量均居国网首位,有力推动了“三全三有六示范”党建工作体系落地实践。回望2024年,国网
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
9月14日,济源供电公司施工人员正在进行泰新分散式风力发电项目配套线路26+1—33#开断平挂施工。据了解,济源市泰新分散式风力发电项目,总投资1.6亿元,总装机规模20MW,拟安装10台单机容量2MW风电机组,项目投产后预计年生产总值3300万,上缴税费120万元。在环保方面,年可节约标煤1.25万吨,减少二
面对新一轮高温天气来袭,国网济源供电公司根据电网实际情况,结合天气变化,多方入手,科学预案,制定了详细的巡视方案,组织运维、输配变等部门对辖区内的重要地段、重点线路及变电站、供电设备进行全面巡视检查。重点对盛夏期间重载、满载、过载的输配电设备进行细致检查,消除零星故障,解决设备运
9月4日上午,烈日炙烤大地,在承留镇谷沱村田地里,10多名电力工人冒着高温开展放线工作。据了解,这是涧北至勋城110千伏高压线路,这条线总长约6公里,共有27基,预计10月底线路全面完工并投用,将对济源西部山区居民用电及中原特钢等工业企业用电提供更可靠的电力保障。(卫凯)
多年来,济源供电公司始终把光伏扶贫作为重大政治任务,以高度的政治责任感践行央企社会责任,全面落实国家电网公司光伏扶贫并网工作要求,全力支持光伏扶贫工作。图为8月25日,该公司克井供电所工作人员为辖区内勋章村分布式光伏并网用户安装记录装置。
8月13日,济源供电公司轵城供电所组织人员,深入辖区企业用户开展走访活动,现场了解用户用电需求,征求对供电服务的意见和建议,切实提升优质服务水平。
连日来,济源供电公司着力强化电网设备运维,确保电网在度夏期间安全可靠运行。图为6月9日,该公司变电运维人员正在对110千伏双桥变电站主变进行测温巡视。(卫凯)
“你们真麻利,装表、布线、送电,一个中午就搞定了用电的事,这下俺村香瓜育苗保温和电灌都不愁了。”3月20日,在王屋山区邵原镇花园村富硒瓜果培育基地,村党支部书记李军政向上门服务的济源供电公司工作人员说道。为推进乡村振兴和脱贫攻坚,提高农业产能,济源立足“一村一规划、村村有特色”,以
“型号数量与计划需求一致,质量抽样检测合格。”12月22日,在河南济源供电公司中心仓库,物资供应人员细致审核后,按照流程将度冬物资有序运抵山区乡镇供电所,为电网度冬提供物资保障。随着气温走低,电网迎峰度冬各项工作加速实施。济源供电公司把发挥物资基础服务功能摆在重要位置,细化管理、完善
首届中原餐饮博览会开幕式及厨艺大赛11月1日于济源市举办,在前期为其架设6台400千伏安变压器基础上,10月31日,郑州供电公司、洛阳供电公司协助济源供电公司出动4台应急发电车,确保餐博会供电万无一失。
近期,鸟类进入繁殖期,济源供电公司加大对电力线路的巡视排查力度,对鸟窝进行清除,并加大防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为4月5日,该公司配电带电作业人员正在10千伏济渎线清除鸟窝。
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