登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为进一步提高班组员工业务水平,降低工单回退率,4月23日,济源供电公司组织开展典型工单剖析活动,总结工单中存在的问题,荟萃典型经验,提升供电服务水平。
济源公司定期汇总分析典型工单,及时梳理存在的问题,对较难处理的、最容易出错的工单进行集中分析,重点剖析工单回复要点及误区,提高客户诉求一次解决率;严格规范超时限工单,多角度思考工单超时限原因,明确规定各类工单的处理时限;结合典型案例强化回单内容标准,多方位思考出现的问题,严格按照处理时间、处理经过、处理依据、处理方案、处理人员的标准统一管理。
下一步,济源供电公司将典型工单剖析活动常态化、制度化,进一步强化员工的服务意识和专业素质,提升工作效率和服务技能。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
“线路两旁的树木如果距离高压线路太近,如遇刮风、雨、雪等恶劣天气,不仅会引起停电故障,还可能危及人身安全,存在一定的安全隐患。”近日,在输电线路特巡工作现场,国网涡阳县公司输电运检班工作人员如是说。“树线矛盾”是线路运维人员时常遇到的问题,为及时消除可能存在的事故隐患,确保辖区内
4月25日至29日,国网涡阳县供电公司党委班子成员分赴基层供电所参加“三联三共”党建联盟活动,了解基层供电所月度重点工作落实情况,收集供电所员工工作意见建议,帮助基层供电所协调解决工作中遇到问题和困难。“三联三共”党建联盟是国网涡阳县供电公司党委为持续深化“旗帜领航”党建工程,全面推
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
近日,陕西安康市行政审批服务局拟对安康石门35千伏输变电工程项目核准批复。项目建设地点:旬阳市石门镇谌家院社区。项目主要建设规模和内容:新建35kV石门变,本期主变容量1×6.3MVA;扩建吕河变1个35kV出线间隔;扩建兴隆变1个35kV出线间隔;新建吕河变石门变35kV线路25.13公里;新建兴隆变至石门变
近日,浙江丽水供电公司自主研发了多功能综合采集调节终端,并将终端安装在分布式光伏客户侧,实现光伏电站运行信息直接采集和有功、无功功率直接控制。近年来,分布式光伏发电项目大量并网,电压越限、谐波、反向送电等问题逐步显现。为此,丽水供电公司创新研发了多功能综合采集调节终端,采用模块化
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
为了提高孩子们的自我保护意识,最近,盐城响水县供电公司组织“盐电铁军响亮”党员服务队,通过安全用电知识讲堂、电力安全漫画、视频展示、排查校园安全用电隐患等形式,为孩子们送上了一份特别的“开学礼”。响水公司党员服务队通过生动有趣的课件、知识问答、知识科普、现场演示、近距离参观等形式
当前春暖花开,正是钓鱼的最好时节。国网涡阳县供电公司针对多条高压线路跨越河流池塘,极易发生线下垂钓行为。为了防范线下垂钓行为发生,近日,国网涡阳县供电公司多措并举积极对跨越河流池塘的高压线路开展巡视和垂钓安全宣传。针对辖区内的线路下鱼塘安全隐患进行排查整改,对鱼塘警示牌进行查漏补
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
为进一步促进物资管理提质增效,提升依法合规水平,今年以来,盐城建湖县供电公司多管齐下,以月度、季度盘点为契机,采取“自行排查治理+物资专家团队现场指导”的模式,深挖降损潜力,总结提炼治理经验,实现企业精益管理高质量发展。盐城建湖县供电公司发展部横向联动运检、纪检和财务等部门,成立
最近,盐城供电公司召开全球滨海论坛电力保障工作部署推进会,要求充分发挥“大国重器”“顶梁柱”作用,践行“人民电业为人民”企业宗旨,把保障此次论坛会议电力安全可靠供应放在优先位置,将保滨海论坛电力作为公司底线任务,全力以赴保安全、保民生、保重点供电,牢牢守住电网安全生命线。2023全球
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
9月14日,济源供电公司施工人员正在进行泰新分散式风力发电项目配套线路26+1—33#开断平挂施工。据了解,济源市泰新分散式风力发电项目,总投资1.6亿元,总装机规模20MW,拟安装10台单机容量2MW风电机组,项目投产后预计年生产总值3300万,上缴税费120万元。在环保方面,年可节约标煤1.25万吨,减少二
面对新一轮高温天气来袭,国网济源供电公司根据电网实际情况,结合天气变化,多方入手,科学预案,制定了详细的巡视方案,组织运维、输配变等部门对辖区内的重要地段、重点线路及变电站、供电设备进行全面巡视检查。重点对盛夏期间重载、满载、过载的输配电设备进行细致检查,消除零星故障,解决设备运
9月4日上午,烈日炙烤大地,在承留镇谷沱村田地里,10多名电力工人冒着高温开展放线工作。据了解,这是涧北至勋城110千伏高压线路,这条线总长约6公里,共有27基,预计10月底线路全面完工并投用,将对济源西部山区居民用电及中原特钢等工业企业用电提供更可靠的电力保障。(卫凯)
多年来,济源供电公司始终把光伏扶贫作为重大政治任务,以高度的政治责任感践行央企社会责任,全面落实国家电网公司光伏扶贫并网工作要求,全力支持光伏扶贫工作。图为8月25日,该公司克井供电所工作人员为辖区内勋章村分布式光伏并网用户安装记录装置。
8月13日,济源供电公司轵城供电所组织人员,深入辖区企业用户开展走访活动,现场了解用户用电需求,征求对供电服务的意见和建议,切实提升优质服务水平。
连日来,济源供电公司着力强化电网设备运维,确保电网在度夏期间安全可靠运行。图为6月9日,该公司变电运维人员正在对110千伏双桥变电站主变进行测温巡视。(卫凯)
“你们真麻利,装表、布线、送电,一个中午就搞定了用电的事,这下俺村香瓜育苗保温和电灌都不愁了。”3月20日,在王屋山区邵原镇花园村富硒瓜果培育基地,村党支部书记李军政向上门服务的济源供电公司工作人员说道。为推进乡村振兴和脱贫攻坚,提高农业产能,济源立足“一村一规划、村村有特色”,以
“型号数量与计划需求一致,质量抽样检测合格。”12月22日,在河南济源供电公司中心仓库,物资供应人员细致审核后,按照流程将度冬物资有序运抵山区乡镇供电所,为电网度冬提供物资保障。随着气温走低,电网迎峰度冬各项工作加速实施。济源供电公司把发挥物资基础服务功能摆在重要位置,细化管理、完善
首届中原餐饮博览会开幕式及厨艺大赛11月1日于济源市举办,在前期为其架设6台400千伏安变压器基础上,10月31日,郑州供电公司、洛阳供电公司协助济源供电公司出动4台应急发电车,确保餐博会供电万无一失。
近期,鸟类进入繁殖期,济源供电公司加大对电力线路的巡视排查力度,对鸟窝进行清除,并加大防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为4月5日,该公司配电带电作业人员正在10千伏济渎线清除鸟窝。
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!