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营商环境是经济社会发展的重要软实力,上海是我国的经济前沿,也是世界银行对中国内地营商环境评价的重要样本城市。今年以来,为服务上海创建“卓越全球城市”目标,进一步激发市场活力和社会创造力,国网上海市电力公司按照国家电网公司统一部署,对标国际最高标准,推出优化营商环境“五省五增”十项举措,在精减流程环节、加快接电速度、降低接电成本、提升供电可靠性等方面下功夫,切实提高服务效率,推动构建现代服务体系,助力上海打造具有国际竞争力的一流营商环境。
上海市南供电公司发展部负责人在徐家汇周边排摸客户电源情况,优化方案设计。 沈亦钦 摄
精简办电环节
客户平均接电周期压减30%
良好的营商环境是我国建设现代化经济体系、促进经济高质量发展的重要基础,对于作为国家中心城市的上海来说,更是意义重大。记者了解到,上海市委市政府提出要将上海打造成“卓越全球城市”,到2020年把上海建成“五个中心”和社会主义现代化国际大都市。到2035年,上海将基本建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。要实现这一目标,良好的营商环境必不可少。此外,上海是世界银行对中国内地营商环境评价的重要样本城市,在世界银行的评价体系中,上海的指标数据占55%的权重,可以说,上海营商环境的优化对我国营商环境排名的提升有重要影响。
5月9日,国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在上海与中共中央政治局委员、上海市委书记李强,上海市委副书记、市长应勇举行会谈时表示,国家电网公司将不断提升服务品质,优化电力营商环境,全力支持和服务上海经济社会发展。
今年2月,国网上海电力推出以“办电更省力、申请更省事、建设更省钱、接电更省时、用电更省心,以及增供电保障能力、增业务流程透明、增施工协同效率、增服务价值、增品质管控”为核心内容的“五省五增”十大举措,不断改善客户获得电力体验,全方位提升供电服务水平,切实让客户提升满意度和获得感。
“不敢相信,3天就接上电了,供电公司的办事效率真是高!”4月13日,上海烟草集团奉贤烟草糖酒有限公司负责人对奉贤供电公司的服务赞不绝口,专程来到奉贤供电公司,送上一面写着“电力先锋 助力营商”的锦旗,感谢供电公司提供高效优质的电力服务。
如此快的接电速度得益于国网上海电力坚持以客户需求为导向,进一步精简办电程序,有效提高接电效率。在申请环节上,国网上海电力全面推行“互联网+”业扩报装,提供营业厅、95598网站、手机App等多种电子渠道,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化;在办电环节上,国网上海电力推行“一口对外、一证受理、一站服务”,将整个办电环节压减为“提交申请材料”“合同签订并装表接电”两个环节,原有的“费用估算并提交外部连接设计审查”“购买材料和进行安装”“向供电公司提交报告并等待其检查内部接线和外部验收”3个环节均由供电公司完成;在接电环节上,国网上海电力坚持“先接入、后改造”的原则,按照客户意向倒排工期,优先保证客户工程无障碍按时接电,使客户平均接电周期压减30%。
崇明是上海的“长寿之乡”,近年来吸引了越来越多的市区老人来定居养老,当地的养老院也步入了快速发展期。来养老的老人多了,养老院的用电需求自然也高涨起来。为更好满足养老院的运营需求,3月14日,崇明方顺养老院通过掌上电力APP提出了80千瓦的用电申请,并希望在3月底前送电。上海崇明供电公司接到报装申请后,当天便到现场勘查,确定了整个项目只需要办理申请和装表接电两个环节,仅仅12天便送电成功,比客户需求的时间提前了一周。“办电方便而且速度快,我们很满意!”养老院负责人对供电服务竖起大拇指。
在服务过程中,国网上海电力对低压客户还取消了设计文件审查和中间检查,客户设计、竣工报验资料一次性提交,实现低压新装业务办理“最多跑一次”,简单业务“一次都不跑”。3月16日,万帮之星机械设备有限公司(上海)的王先生来到了上海市南供电公司莘北路营业厅,提交充电桩项目电源申请。在接到王先生的申请后,上海市南供电公司1天完成了立项,5天完成了设计批复,18天完成了所有外线工程并送电。“第一次办理这个业务,想着先咨询一下,所以我证照也没带齐,没想到直接受理了,其他材料都是后来供电公司员工上门勘查的时候才补的,服务真到位!”说起业务办理,王先生觉得十分满意,“如果说电动汽车充电桩打通了居民低碳出行的‘最后一公里’,那么供电公司则是在时间和环节上实现了业务办理的‘零距离’。”
除此之外,国网上海电力还积极争取上海市政府的政策支持,助推当地政府出台了《进一步优化电力接入营商环境实施办法》,明确政府主管部门在联合审批、证照办理、矛盾协调等方面的职责分工、工作机制和时限要求,其中,明确政府占掘路审批时间不超过15个工作日,为进一步优化电力营商环境提供了坚实的政策保障。占掘路审批时间的缩短大大节省了电力接入的时间,已经让不少客户尝到了快捷办电的甜头。5月2日上午,距离客户张先生初审批复后不到25天,上海市南供电公司就为徐汇区滨江板块上海第四巴士站公交枢纽成功送上了电,“这工程既要挖路又要放线,我们估摸怎么着也要两三个月,没想到这么快就接上电了!”在送电现场,张先生颇为惊讶地说。
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6月12日至13日,设计中心(勘测设计公司)参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作,为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排,国网经研院牵头组织,国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加,设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能
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“你们来的真及时,昨天刚开始采摘蘑菇,今天你们就上门服务,真是及时雨。”6月13日,在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇,当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社,成立于201
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最近,盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队,深入大街小巷,推进“瓶改电”工作,对有需求的用户,第一时间安排专人上门服务,并按照“一户一策”原则制定改造方案,提供从业务申请到送电验收的一站式服务,以节能、安全、环保的清洁能源,确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”,顾名思义就
最近,盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道,做好企业的屋顶光伏接入留好裕度,定制并网调试全过程服务套餐,按照并网服务、并网流程,进一步减少企业协调难度,帮助企业屋顶光伏提前并网,受到了客户的广泛好评。近年来,为提高供电质量,盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴
2023年度北京市供电服务质量监管报告显示,国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里,服务人口2185.8万,用户数量976.85万户,其中企业用户6.09万户,居民用户970.76万户。2023年,全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下:
6月8日上午,国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日供电服务工作。督查中,每到一处,该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、三员两长带班、报抢修工作开展以及所务公开等开展情况,对检查中发现的问题提出指导意见和要求。该公司领导指出,今年的端午节恰逢2024全国普
最近,盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动,一起共上了一堂党课,双方围绕“党组织+服务”结对模式,积极推进“村网共建”工作,全面建成电力便民服务点,满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来,盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡
盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近,公司南洋所与洋湾村村委会密切合作,电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查,排查电力设施安全隐患,帮助村民解决用电难题,向村民发放了安全用电宣传册,耐心地讲解安全用电知识和注意事项,提醒村民节约用电、合理用电,受到了
累累荔枝红遍枝头,绿树婀娜竹影婆娑,青砖黛瓦绿意盎然,光伏板在屋顶闪耀,新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象,也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)的缩影。从开局起步到加力提速,广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。
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4月29日10时,上海首次10千伏发电车并机并网实战演练圆满完成。当日,4个小区28个台区2980户居民户“零感知”切换至由4台10千伏发电车组建的临时配电网供电。这标志着国网上海市电力公司成功组建国内首个临时城市区域配电网,实现了区域性停电后的快速组网复电。实战演练在张江国际社区10千伏群秀人才
国网上海市电力公司2024年第二次物资单一来源采购推荐的成交候选人公示(采购编号:2403-DY002)
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
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“要科学构建综合能源系统。综合能源不是简单的综合,而是基于多能互补基础上的能源高效利用,这就要求在规划、设计、建设和运行等过程中,利用先进的物理信息技术和创新管理模式,优化能源数据模型与算法,整合典型场景内电能、冷能、热能、天然气、氢能、风光等可再生能源等多种能源资源。”——国网
3月13日,上海青浦供电公司大客户二班副班长冯苗苗来到青浦区徐泾镇民主村查看两周前并网的分布式屋顶光伏发电项目设备运行情况。该项目是上海市《关于促进新建居住建筑光伏高质量发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)印发后,首个并网发电的新建居住建筑光伏发电项目。据了解,该项目由上海招卓
3月8日,在上海220千伏高东变电站改造工程现场,国网上海电缆公司运检五班全业务核心班组成员使用高压电缆阻水缓冲层快检装置,检测电缆阻水缓冲层各项性能,确保待安装的电缆本体质量可靠。快检装置由该公司“智缆”创新工作室自主研发。高压电缆中的阻水缓冲层位于绝缘屏蔽层与金属护层之间,由半导
“交付,投入使用!”1月30日上午,随着普陀区绿化和市容管理局工作人员的一声口号,数辆新能源环卫车缓缓驶出停车场,上海金沙江路停车场电动汽车充电站正式投运。继静安区平型关路充电站、宝山区淞南充电站等4个充电站之后,市北公司成功为服务区域内第五座、普陀区第一座环卫车专用充电站送电。根据
6月14日,水利部党组书记、部长李国英到访国家电网有限公司并举行工作会谈,表示要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,深化“水利+电力”政企合作,深化电力大数据应用,更好服务经济社会高质量发展。公司董事长、党组书记张智刚出席会谈。水
6月14日,国家电网有限公司举办新一届科技咨询委员会成立会议暨重大攻关任务布局咨询活动。公司董事长、党组书记张智刚出席会议并讲话。公司总经理、党组副书记庞骁刚主持会议。中国工程院院士、公司科技咨询委员会主任委员舒印彪主持重大攻关任务布局咨询活动,中国科学院院士、公司科技咨询委员会副
习近平总书记强调,能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司西北分部以高度的政治自觉统筹发展和安全,铁腕治安、科技保安、管理强安、改革促安,全力保障大电网安全稳定运行。截至目前,西北电网安全运行超过9300天,“西电东送”累计外送电量已突破2万亿千瓦时
初夏鹭岛,绿意盎然。5月16日,正值全国防灾减灾宣传周期间,多灾害地区配电网规划与运行控制技术国家电网公司实验室厦门基地正式挂牌成立。福建位于我国东南沿海,频遭台风、洪涝等自然灾害侵袭,对配电网的安全稳定运行构成严峻挑战。为全面支撑新型电力系统构建,提升配电网抵御多灾害能力,2023年5
6月5日,国家电网有限公司在黑龙江哈尔滨召开东北区域工作座谈会暨提升电网防灾减灾能力研讨会。会议深入贯彻落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略,贯彻落实习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上的重要讲话精神和党中央决策部署,推动电网高质量发展,推进电网防灾减灾能力
国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开后,公司各单位认真贯彻落实会议部署,严格执行公司迎峰度夏电力保供和防汛工作要点,扛牢电力保供首要责任,坚持问题导向和系统观念,以高度的政治责任感全力打赢迎峰度夏电力保供和防汛攻坚战,坚决守牢安全生产生命线和民生用电底
5月30日,国家电网有限公司召开2024年迎峰度夏电力保供重点工程推进会。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。公司总工程师孟庆强主持会议,公司副总工程师兼基建部主任张宁、有关部门及单位负责人参加会议。潘敬东强调,坚强主网架是电力保供的重要物质基础,高质量完成迎峰度夏重点工程建设
5月29日,国家电网有限公司在河北雄安新区召开华北区域工作座谈会。会议认真学习贯彻习近平总书记在深入推进京津冀协同发展座谈会、高标准高质量推进雄安新区建设座谈会上的重要讲话精神,主动对接京津冀协同发展和雄安新区建设等国家重大战略,落实党中央政策措施,推动国家电网高质量发展,在高标准
近日,国家电网有限公司153项迎峰度夏重点工程物资全部到货,有力保障了电网建设需求,为工程按期投运奠定坚实基础。随着“沙戈荒”大型风电光伏基地开发等加快推进,新型电力系统加快构建,电网建设需求集中释放。同时,2024年迎峰度夏保供形势严峻复杂,物资供应保障总量大、时效急、交付集中。为做
5月27日,国家电网有限公司2024年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议召开。会议深入贯彻习近平总书记关于能源电力保供、安全生产的重要讲话和重要指示批示精神,落实党中央、国务院决策部署,践行以人民为中心的发展思想,安排部署今年迎峰度夏电力保供和防汛重点工作,确保电网安全运行和电力可
近期,国家电网公司26项供应链领域企业标准正式发布应用,推动供应链标准体系实现再升级。截至目前,公司已建成贯穿供应链管理9大环节13个分支5个层级的供应链标准体系,累计发布供应链标准975项,报批145项,正在编制316项,开展预研67项,构建了标准引领绿色现代数智供应链高质量发展的新格局,实现
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